フランス屋は関西圏で営業しているクリーニング屋で、宅配サービスも提供しています。「業界最安級」を謳っている、値段に自信を持っている宅配クリーニング業者で、宅配クリーニングの料金を少しでも低く抑えたい人はフランス屋を利用しています。
最安級を謳っているフランス屋ですが、SNS上ではどういった口コミが出回っているのでしょうか？
本記事ではSNSに載せられている「フランス屋」の口コミを調査して、それを基に５つの観点から評価しています。これから利用しようとしている人、現在利用している人など、せんたく便の客観的な評価を確認したい方は、当記事の内容を参考にしてみてはどうでしょうか。
フランス屋の口コミ評判は「 利用の安さ・料金の安さを重視するならおすすめ」<SNS から50件収集>
フランス屋は料金最安級を謳っているだけあり、口コミでも料金については満足している方が多かった印象を受けました。しかし、品質や仕上がりスピードに関してはあまり良い口コミが無く、店舗に対する口コミにおいても「対応が悪い」など酷い内容のものがいくつか見受けられました。
ポイント
- 良い口コミ：55%
- 悪い口コミ：45%
① 評判
フランス屋は悪い口コミが多いです。特に「店舗のスタッフの応対が酷い」「品質が悪い」といった内容が多く、良い評価をしている人は非常に少なかったです。シミ抜きと抗菌洗浄がサービスされているというおすすめポイントはありますが、口コミだけから検討するとなると、あまりおすすめできないというのが正直なところでしょう。
② 項目ごとの評価
| 評価項目 | 評価点 | 評価内容 |
| サービスの品質 | 総合評価：2.3点 ★★☆☆☆ （良い口コミ：12、悪い口コミ：14） |
汚れが満足いくほど落ちていないと感じている口コミが多く、値段が安い分だけ割り切っているという方が多い印象がありました。30日間再仕上げ無料サービスを行なっているので、それをうまく利用すれば対処できる可能性が高いです。 |
| 利用のしやすさ | 総合評価：5.0点 ★★★★★ （良い口コミ：1、悪い口コミ：0） |
自宅からネットで簡単に申し込めるだけでなく、電話でも対応してくれるため、幅広い層の方が利用しやすいようになっています。ただ、電話は9時〜17時までしか対応していないため、その時間で申し込めない人はネットに申し込み方法が限られてしまうでしょう。 |
| 仕上がりのスピード | 総合評価：1.0点 ★☆☆☆☆ （良い口コミ：2、悪い口コミ：8） |
２日や５日で返却する業者があることを踏まえれば、最短６日は特別早いとは言えないでしょう。また、口コミには納期遅れがする場合もあるといった内容も含まれていたため、最悪の場合は１週間以上の納期がかかる可能性があるでしょう。 |
| 料金の安さ | 総合評価：4.6点 ★★★★★ （良い口コミ：12、悪い口コミ：1） |
５パックプランで１点当たり1,336円と宅配クリーニング業者の中では比較的安い部類です。 |
| 保管期間の長さ | 総合評価：5.0点 ★★★★★ （良い口コミ：1、悪い口コミ：0） |
保管期間は11ヶ月で設定されています。次のシーズンまでの保管を検討している方がほとんどですので、十分に余裕を持てる保管期間の設定と言えるでしょう。 |
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
フランス屋の利用がおすすめできる人
おすすめできる人
- 宅配サービスが初めての人
- 宅配クリーニングしたい衣類が5〜15点以内の人
- シミ抜きと抗菌を頼みたい人
料金が低いのが１番の特徴と言えるフランス屋は、衣類の点数が5〜15点以内の場合が一番お得な料金です。それ以上の点数はプランが存在せず、再度5〜15点のプランを利用することになって割高になってしまいます。
また、フランス屋ではシミ抜きと抗菌洗浄が標準サービスとなっており、すべての衣服を対象としています。これにより、クリーニングに出したすべての衣服が臭いにくくなり、長期的にきれいな状態で使用できるようになるでしょう。
フランス屋の利用がおすすめできない人
おすすめできない人
- 大量の衣類を依頼しようとしている人
- 布団のクリーニングを依頼したい人
料金プランは15点までしか対応しておらず、それより多い量を依頼すると割高になってしまいます。そのため、大量の衣類を依頼したい方は他のプランが豊富な業者を探した方が良いかもしれません。
また、フランス屋は布団のクリーニングに対応していません。布団に対応していればシーズンが終わるたびに布団も合わせてクリーニングに出せますが、フランス屋だとそれができないため注意が必要です。
評判①：サービスの品質
SNSで「仕上がり品質」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：12件
- 悪い口コミ：14件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
仕上がりは豊富な無料プランが設定されていることもあり、満足している方は一定数いらっしゃいました。SNSは悪い口コミが増えやすい傾向がありますが、良い口コミもあるので過度に心配をする必要はないでしょう。
サービス品質の良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミと悪い口コミを紹介します。
良い口コミ：以下は「仕上がり品質」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミでは「きれいに仕上がっていて、無料のシミ抜きが嬉しい」という内容が特に多かったです。品質を底上げする無料のプランが豊富で「シミ抜き」や「抗菌洗浄」があることから、高評価に繋がっていると考えられます。
【リーさん】
フランス屋は仕上げもきれいですし、染み抜きを無料でしてもらえるので助かっています。
引用：みん評
【ひらっちょさん】
クリーニングに出したものもきれいになって返ってきました
引用：みん評
【浅井さん 2019.04.04】
宅配クリーニング、「フランス屋」ってお店を使ってるんですが、家で一回洗って「シワになっちゃったから出しとこ…」ってなったシャツワンピ、特に汚れてなかったはずなのに細かく汚れを見てくれてる！！
別のサイトにも出したことあるけど…フランス屋が一番信頼できる。
保管サービスもあるよ！！
引用：Twitter
悪い口コミ：以下は「仕上がり品質」に関する悪い口コミをまとめたものです。悪い口コミには「汚れが落ちていない」「特別きれいではないが、値段なりで許容範囲内」といった内容を多く見かけました。明らかな汚れを除いて、きれいの度合いは変わるため、人によっては十分にきれいな仕上がりだと感じる場合もあります。
【kana㌃💅年子👦4y👦3y📝時々ブログ 2017.06.25】
フランス屋のみ宅配クリーニングが届いたんだけど、思ったより仕上がり残念だった(・ε・｀ )
黒いコートに白い毛玉とかがめっちゃついてんた…。値段相応かな…。シミはまぁまぁ取れた。風合いはイマイチ。
引用：Twitter
【MAMEさん 2020.12.12】
ダウンの表地が縮み、汚れは全て残ったままで渡されました。追加料金の意味なし！
表地だけ縮んで、全てのステッチにギャザーが寄っている状態、、、違うデザインになって返ってきました。
質が落ちすぎ。
引用：みん評
フランス屋は基本的にはきれいなクリーニングを実施してくれます。もし、仕上がりに納得できない場合は直接問い合わせて再仕上げを依頼するのも有効な対処法と言えるでしょう。
ラクリの無料サービス
- 送料無料
- 長期保管無料
- ロイヤル仕上げ無料
- 付属品無料
- シミ抜き無料
- ボタン修理無料
- 毛玉取り無料
- 再仕上げ無料
悪い口コミが目立ちやすいですが、仕上がりの質に満足している人も一定数いらっしゃいます。豊富な無料サービスを駆使して、上手に利用していくことが大切になってくるでしょう。
評判②：利用のしやすさ
SNSで「利用のしやすさ」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：1件
- 悪い口コミ：0件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
利用のしやすさの良い口コミ・悪い口コミ
利用のしやすさに関する口コミは１件しかありませんでした。以下では、調査した口コミとフランス屋の利用のしやすさに関するおすすめ情報について解説します。
良い口コミ：以下は「利用のしやすさ」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミは１件だけでした。スマホで簡単に注文できるシステムが利用しやすいようです。フランス屋の申し込みは２STEPで完結するため、初心者でも利用しやすいのが特徴です。
【ベリー 投稿日：2022.06.12】
自分でしたことは、スマホやPCで注文内容を送信し、クリーニングをお願いする服を用意して詰めるだけ。
本当に簡単でした。
引用：はてなブログ
悪い口コミ：利用のしやすさに関する悪い口コミは特にありませんでした。フランス屋は申し込みがしやすいだけでなく、家まで集荷に来てくれる非常に利便性の高いサービスです。
集荷に関しては集荷の可能時間内に家にいない可能性もあるため、コンビニなどで送れるサービスもあるか確認しておいた方がいいかもしれません。コンビニで送ることができれば、夜中でも好きな時間帯に持ち込むことが可能です。（フランス屋はコンビニからだと、サイズに応じて送料が自己負担になる場合があります）
コンビニ持ち込み可の業社
- リネット
- リナビス
- せんたく便
フランス屋の利用のしやすさは、他の宅配クリーニング業者と比較して、劣る点はありません。電話での受付もしているため高齢者の方でも比較的利用しやすいのが特徴で、幅広い層の方が利用できるサービスと言えるでしょう。
評判③：仕上がりスピード
SNSで「仕上がりスピード」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：2件
- 悪い口コミ：8件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
仕上がりスピードは最短で６日と設定されており、特別早くもなければ遅すぎもないです。
仕上がりスピードの良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミと悪い口コミを紹介します。
悪い口コミ：以下は「仕上がりスピード」に関する悪い口コミをまとめたものです。悪い口コミでは納期遅れに対するものが多かったです。最短納期が６日と設定されているため、少し遅れるだけで１週間以上のコースになり、お客さまの不満を増大させるきっかけとなってしまっているのでしょう。
【やあちゃんズさん 2020.03.12】
商品を持ち込んだ際にシミの箇所、何のシミ？、傷など、きちんと分析をしてくださるので、安心して預けられています。 強いて言うなら、いつも仕上がりまで時間もらいますけどいいですか？と出来上がりが少し遅いくらい…？
引用：コズレ
【narahashi13 2019.03.23】
船橋周辺に出店してるクリーニング屋のフランス屋、サービス悪いし、高いし……何より遅い！💢
スラックスで一週間かかるとか、ありえないでしょう
引用：Twitter
返却までの日程を１週間以上先まで伸ばされないためには、基本的な納期が早い業者を利用するようにしましょう。そうすることで、多少の遅れが出ても許容できる範囲で収まる可能性が高くなります。
リネットが一番仕上がりまでのスピードが早いですが、月額・年会費用がかかるので注意してください。
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 仕上がりスピード | 最短5営業日 | 最短5営業日 | 最短2日 | 最短5日後 | 最短7営業日 | 最短5日後 | 最短6日 |
スピードは業者によって変化しますが、一般的には５〜７日で返却されるのが一般的です。万が一の納期遅れを踏まえて、クリーニングはギリギリの日程で出さないことをお勧めします。もし急ぎの場合はリネットを検討してみてはいかがでしょうか。
評判④：料金の安さ
SNSで「料金の安さ」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：12件
- 悪い口コミ：1件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
フランス屋の料金設定は比較的低いです。そのため、値段を重視して宅配クリーニングを利用する人にはおすすめです。
料金の安さの良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミと悪い口コミを紹介します。
良い口コミ：以下は「料金の安さ」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミでは「フランス屋は他の業者と比べても安い」といった内容が多かったです。1点当たり1,336円という料金設定は、実際に他の宅配クリーニング業者と比較しても安いため、値段を重視してフランス屋を利用する人も多い傾向にあります。
【ひらっちょさん 投稿日：不明】
お値段も安いお店の中に入ると思います。初回申し込み時は一点無料だそうです。これはお得です。
引用：みん評
【ライムロックさん 投稿日：不明】
全体に、なかなか安いのではと思います。あらゆるものを試したわけではないですが、宅配クリーニングでは品質に限界があると思うので、それなら安いほうが良いです。
引用：みん評
【王子 2021.10.23】
毎回夏と冬とで入れ替えでお願いしてるけど、フランス屋さんは値段も安くてしっかりしてるからおすすめ
コートとかダウンとかジャケットとか15点を半年預けてクリーニングしてもらって13,000円
安い
引用：Twitter
悪い口コミ：以下は「料金の安さ」に関する悪い口コミをまとめたものです。
【りんごさん 2020.09.15】
毎回なんだか嫌な気持ちになってしまいます。
値段も高い方だし...
ちゃんと対応してくださるなら
高くても仕方ないかなと思いますが...
引用：みん評
他社と比べても料金が低いフランス屋ですが、値段を高いと感じてしまう方もいらっしゃるようです。基本は5・10・15点のパックがあり、それらを利用する分には割安ですが、15点を超えてくると割高になります。もしかすると、点数が多いせいで高く感じてしまったのかもしれません。
以下の表は衣服1点当たりのクリーニング料金を業者ごとに比較したものです。値段も重要ですが、企業が行うキャンペーンなどと合わせて比較検討してみてはいかがでしょうか。
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 1点あたりの料金 | 1,656円 | 1,535円 | 319円～3,465円 ※洋服の種類による |
2,508円 | 1,296円 | 2,310円 | 1,336円 |
フランス屋の料金は他社と比べても低い方です。しかし、15点以上の依頼をすると割高になるので注意してください。料金を少しでも安く済ませたい場合は、キャンペーンを駆使して少しでも料金を抑えられるように工夫してみてはどうでしょうか。
評判⑤：保管期間
SNSで「保管期間」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：1件
- 悪い口コミ：0件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
保管期間に関する口コミは１件しかありませんでした。
保管期間の良い口コミ・悪い口コミ
以下では口コミの紹介と、保管期間のおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：以下は「保管期間」に関する良い口コミをまとめたものです。最長11ヶ月の保存期間を設定できるフランス屋では、半年後でも10ヶ月後でも11ヶ月以内であれば好きなように保存を依頼できます。フランス屋の保存期間は他の業者と比べると長い方で、その余裕のある期間設定ができる点が魅力と言えるでしょう。
【浅井さん 2018.06.01】
春にコート出して、秋に夏のワンピ出して、半年後届く。とても便利です。
引用：Twitter
悪い口コミ：保存期間に関する悪い口コミはありませんでした。保存期間の最長11ヶ月という設定は、ほぼ不便なく利用できる設定であると言っても過言ではありません。余裕があるほど、次シーズンに向けて準備がしやすくなります。
以下の表は、他の宅配クリーニング業者の保管期間を一覧にしたものです。
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 保管期間 | 10ヶ月 | 11ヶ月 | 8ヶ月 | 12ヶ月 | 9ヶ月 | 12ヶ月 | 11ヶ月 |
保管期間は基本的に9ヶ月以上あれば次シーズンまで持ち越せます。そのため、リネットを利用しない限りは次シーズンまで安心して保管が依頼できるでしょう。
フランス屋の料金情報と基本情報
以下の表はフランス屋の料金情報と基本情報になります。 フランス屋の利用を検討している方は参考にしてみてはいかがでしょうか。
| フランス屋 | |
| 料金設定のタイプ | パック料金 |
| 最低料金 | 5点パック：6,680円 |
| 1点あたりの料金 | 1,336円 |
| 仕上がりスピード | 集荷から最短6日 |
| 保管期間 | 11ヶ月 |
| 集荷・配送方法 | 提携業者による自宅への集荷・配達 |
| 集荷キット | あり |
| 送料 | 無料 ※北海道：2,750円、 沖縄：4,950円、離島：3,300円 |
| コンビニ発送 | × |
| 非対応エリア | なし |
| 無料サービス | 送料無料、シミ抜き、抗菌洗浄、 付属品無料、再仕上げ、毛玉取り |
| 会員費 | 通常会員：無料 プライム会員：月額200円 |
※価格はすべて税込み表示
現在開催しているキャンペーン
キャンペーンを駆使すれば、料金が低いフランス屋のサービスをさらに安く利用できます。少しでも安く利用ができれば、長期的に宅配クリーニングを利用しやすくなりますし、衣服がきれいな状態で維持できて一石二鳥です。
他の業者と比べてキャンペーンの種類は少ないですが、利用できるものは無駄なく利用しておくことをおすすめします。
| キャンペーン内容 | 条件 |
| 初めての方向けキャンペーン | 2022年8月31日まで |
※2022年7月時点の情報です。
フランス屋のよくあるQ＆A
宅配クリーニングの利用前に疑問や不安を解消できるよう事前に知っておきたい情報をQ＆A形式でまとめました。
クリーニングは出したことがあるけど、宅配クリーニングを初めてサービスを利用する人はぜひ参考にしてください。
事前に確認をしておきたいQ＆A
- Q.ネット以外からの注文方法は？
- Q.キャンセルしたい場合はどうすればいい？
- Q.コンビニでの支払いはできる？
Q.ネット以外からの注文方法は？
A.ネット以外では電話（0120-831-929）での注文が可能です。
Q.キャンセルしたい場合はどうすればいい？
A.お問い合わせフォームか電話（0120-831-929）で対応が可能です。
ただし、依頼した一部の衣類を返却またはキャンセルすることはできませんので注意が必要です。
Q.コンビニでの支払いはできる？
A.フランス屋ではコンビニでの支払いができません。
宅配・保管クリーニングなら【ラクリ】もおすすめ
【特徴】
- 国家資格を持つクリーニング師が対応
- たくさん衣類のクリーニングを依頼する方におすすめ
- 抜群のコスパ・安心の仕上がり・友人に勧めたい宅配クリーニング3冠達成
- 高級品でも業界最安級
- ブランド衣類を追加料金なしでクリーニングに出せる
ラクリはパック料金を採用しており、たくさん衣類のクリーニングを依頼する方におすすめ。5点コースから最大20点コースまで用意されているため、たくさん衣類をクリーニングに出したい人にぴったりです。
またクリーニング師の資格を持つスタッフが業務を行い、最長10カ月間の無料保管に対応。「夏物・冬物の服をクリーニングして、次のシーズンまで保管してもらいたい」という方におすすめです。ただし「皮革・下着・学生服など」は取り扱い対象外となっている点に注意しましょう。
またラクリでは、ブランド品や高級品のクリーニングにも対応しています。
ブランド品や高級品は宅配クリーニング業者によっては受け付けていないこともありますが、ラクリでは国家資格を保有したクリーニング師が一点一点を入念にチェックし、洗い方を考えるため安心してクリーニングに出す事ができ、ブランド品や高級品でも追加料金がかからないのでおすすめです。
まとめ
フランス屋の良い口コミは「料金が低い！」「仕上がりがきれい！」「ネットでの申し込みが簡単！」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「質が悪い」「納期通りに来ない」などの意見が多く見られました。
店舗は関西圏で展開しており、宅配サービスは全国を対象におこなっているフランス屋は、料金が低くいこともあり、多くの方から利用されています。無料サービスで「抗菌洗浄・シミ抜き」などがあることで、衣服をきれいな状態で長期間維持できる点はフランス屋の大きな魅力と言えるでしょう。
少しでも安く宅配クリーニングを利用したい人はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
他の宅配クリーニング業者とサービス内容比較したい方は「宅配クリーニングおすすめ8選！」をチェック！