プラスキューブの悪い口コミ・評判の実態を調査!他社と比べると少し高い?

2021年9月30日

プラスキューブは徳島県にある宅配クリーニングサービスです。口コミサイトでもなかなか見る機会がなく業界では少しマイナーな存在と言えるかもしれませんが、果たして評判はどうなのでしょうか?良い口コミも悪い口コミも徹底的に調査してみました。宅配クリーニングの利用を考えられているなら、ぜひ参考にしていただけますと幸いです。

プラスキューブの悪い口コミ・編集部レビュー

編集部がプラスキューブについて調査したところ、以下のような悪い口コミを見つけました。

悪い口コミ
  • 料金の安さ【1/2件】
  • 電話・問い合わせ対応【1/2件】

口コミの数自体が少ないのもあるかもしれませんが、悪い口コミはほとんど見つかりませんでした。概ね皆さん満足されているようです。ただし、良い口コミでも高価であることは言及されていました。品質が高い分少し値段も高額なのがネックになるかもしれません。

プラスキューブの良い口コミ・編集部レビュー

一方、プラスキューブの良い口コミには以下のようなものがありました。

悪い口コミ
  • 仕上がりの品質【6/7件】
  • 集荷キット・パックのサイズ【1/7件】

プラスキューブは紳士服デザイナーをしていた代表が立ち上げたサービスです。その経験を活かし、「デザイン性」を強みとし品質にこだわったクリーニングを提供しています。それだけに特に仕上がりの良さに言及した口コミを数多く見かけました。

品質に関する悪い口コミは1件もなく、仕上がり品質は間違いないと思われます。

口コミや気になるポイントを編集部がレビュー

特に品質に関して定評があるプラスキューブ。どんなサービスを提供しているのか?仕上がり以外の部分は?後悔しないよう利用する前に気になるポイントをレビューしていきます。

仕上がりの品質

プラスキューブの仕上がり品質に関する口コミには以下のものがありました。「こだわる。クリーニング」のキャッチコピーは本物のようです。

宅配クリーニングのプラスキューブさん!めっちゃよかった😍
少し割高だけど楽ちんだし、なにより丁寧!気づかなかったとこも修理してくれてた!

前回リナビ○さんに頼んで、とても酷かったので心配してたけどめっちゃ綺麗に仕上がって帰ってきてくれたー♡
次回は保管サービスも是非とも使いたい♡

引用:https://twitter.com/ryuryu219/status/1279278729408081920?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1279278729408081920%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fjitan-love.com%2Fdelivery-cleaning%2Fplus-cube%2F

プラスキューブっていう宅配クリーニングに出してみた。ちょっと他より高いけど、いいよ😊なんかいい香り🌺丁寧にやってもらって良かった。あんま聞かない宅配クリーニング店だから不安だったけどね。満足、満足。もうちょっと値段安い、有名どころ(去年失敗した😭)より断然イイ!

引用:https://twitter.com/yukipo_you08/status/1101859743520284679?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1101859743520284679%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fnews.mynavi.jp%2Fwp3%2Fhome-delivery-cleaning%2Fplus-cube%2F

仕上がりの品質については間違いないかと思われます。洋服を痛めずきれいに洗ってくれるからシミもなく毛玉の心配もなさそうです。個別洗いや静止乾燥、バイオ洗剤で気になる汗の臭いもしっかりと除去してくれそうです。

集荷・配送方法

集荷・配送に関する口コミは特にありませんでしたが、注文後3営業日以内に集荷キットが郵送され、2~3日で郵便ポストに投函されます。

集荷キットの袋の中にクリーニングしたい衣料を詰めて、集荷日になったら佐川急便のドライバーが集荷に伺うので袋を渡すという流れになります。

配送は宅配便となります。置き配や宅配ボックス、コンビニ配送の利用は可能です。




宅配キットに梱包し、佐川急便が集荷

宅配便


保管方法

保管に関しては有料オプションになります。プラスキューブに洋服が届いてから1週間以内にクリーニング・乾燥を行い、きれいな状態で希望日まで保管してくれます。やはり保管についてもこだわりがあり、次のシーズンにきれいな状態で着ることが可能です。

また、返却時には衣類が折りたたんだ状態で届きます。有料オプションにはなりますが、シワになりやすい衣類、あるいは高級衣類やハイブランド品などはハンガーボックスにかけた状態で保管し、そのままの状態で発送してもらうことも可能です

保管期間

保管期間は1ヶ月~最大8ヶ月間です。ワンシーズンまるまる預かってくれるので、クローゼットがスッキリとします。クリーニングを依頼して、そのまま次のシーズンまで保管してもらうという使い方も可能。収納が手狭になってきたと感じる方、洋服の保管に自信がないという方には特におすすめです。

集荷・仕上がりまでの期間

作業が完了し、通常検品が終わって1~2週間後に配送となります。集荷から仕上がりまでは3週間以上かかるかもしれません。やはり丁寧で工数がかかっているだけあってスピードは他社と比較するとどうしても遅いと言えます。

少し時間はかかっても仕上がりの良さを重視したい方には問題ないかと思いますが、速さ重視なら他社のほうが適しているかもしれません。ただ、お急ぎ便を指定すれば検品後3日でスピード発送してくれます。

料金の安さ

仕上がりの口コミでも言及されていますが、品質が良い分若干高価なのがネックになりそうです。以下のような口コミも見つかりました。

プラスキューブ使ってみたけど、品質は問題なし!でもやっぱり料金高いからリピートに難ありかな…。

引用:
https://twitter.com/yukkodomo/status/1190142961251536896?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1190142961251536896%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fnews.mynavi.jp%2Fwp3%2Fhome-delivery-cleaning%2Fplus-cube%2F

1着当たり税込みで1,540円なので、相場と比較するとどうしても高いと言えます。値段よりも仕上がり重視の方、高級品やハイブランド品で、少しコストがかかってでもきれいに仕上げてほしいという方にはおすすめです。ただ、上記の投稿主のように一般の服をリピートすることを考えると若干割高感があるでしょう。

無料オプション

プラスキューブでは全商品無料で「しみ抜き」をオプションとして追加できます。専任のスタッフが衣類の素材、シミの種類、状態などさまざまな角度で分析し、洋服を痛めずかつ新品同様に修復してくれるそうです。口コミにも以下のように投稿されていました。

しみ抜きしてくれなかった #せんたく便 は諦めて
プラスキューブというところにお願いしたら
普通に白くなってきましたー✨✨

『これ以上は無理です』って言った
せんたく便は 2度と使いません🥰

プラスキューブ、おすすめです👏🍀

引用:
https://twitter.com/DAYRICH_EDMC/status/1289794471769473024

他社では有料になっているしみ抜きが無料で、しかも丁寧に作業してくれるのは嬉しいです。頑固なしみ、どうやっても落とせなかった汚れにお困りの方にはおすすめです。

電話・問い合わせ対応

電話や問い合わせ対応自体に悪い口コミはありませんでしたが、注文の過程で少し手間がかかるようです。

プラスキューブ、ネットで書いた申し込み情報をもう一回手書きで書くのが面倒だったな…。

クオリティ高い分許容範囲だけど。
引用:https://twitter.com/syun_kamakura/status/1190818160443707392

ただ、ネットで注文できるので、それほど手間はかからないかと思います。

問い合わせは電話もしくはホームページの問い合わせフォームからできます。内容によっては返答に時間がかかる場合もあるようなので、あらかじめ余裕をもっておくと良いかもしれません。

クリーニングできる品目

一般的なクリーニング店でクリーニングできる衣類であれば取り扱いはできるようです。ただし、靴や布団、絨毯、カーペット、ぬいぐるみなどは受け付けていないようです。




ワイシャツ、パンツ、ジャケット、コート、スーツなど

毛皮・リアルファー・皮革製品・着物類・バッグ・布団・濡れているもの・下着類など


集荷キット・パックのサイズ

他社の口コミを調査していると「集荷キットが小さすぎて入らない」というコメントも見かけるのですが、プラスキューブはかなり大きめの袋が届くため、それほど心配はなさそうです。

宅配クリーニングは決まった集荷キットで送ることが多いです。
でも、意外とさサイズが小さいとこ多いんですよね〜(泣)
そんなときはどう対応するのか、各社の対応の仕方を載せてます!
ちなみにプラスキューブはめちゃでかい袋です!

引用:https://twitter.com/cleaning1974/status/1274642560841994240

集荷キットのサイズ
  • 55cm×46cm×33cm
    セーター:5枚程度、ワイシャツ:10枚程度

万が一衣類が入らないということがあれば、圧縮袋を使うことで衣類のかさが減って入るようになる可能性があります。事前に用意しておくと良いかもしれません。

個別洗いの対応

プラスキューブではすべてのコースで個別洗いを実施しています。ほかの人の服と一緒に洗ってほしくない、衛生面が気になるという方にもおすすめです。やはりこうしたところにもこだわりを感じさせられます。

配送料金

プラスキューブでは会員登録をして注文すれば全コース送料無料です。ただし、北海道は3,850円、沖縄は6,600円の送料が発生します。その他離島に関しても別途問い合わせが必要です。

配送地域

配送地域は全国に対応しています。ただし、上記のとおり北海道、沖縄、離島は送料がかかりますので注意が必要です。

対応エリア一覧
北海道, 青森県, 岩手県, 秋田県, 宮城県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県

参考:プラスキューブ送料・支払い方法について

実際にあったトラブル事例

リネットで取り扱えないもの

プラスキューブでは過去に大きな問題が発生したことはなさそうです。しかし、宅配クリーニングではトラブルが発生するリスクもあり、特に「補償」に関するものが多いそうです。国民生活センターに相談された事例をもとに、どんなトラブルが起こる可能性があるのか、見ていきましょう。

補償関連で起こりやすいトラブル

  • 仕上がり品質の悪さ
  • 衣類の破損や汚損
  • 客と業者との認識の違い

+相談された事例の詳細を確認

クリーニング業者のホームページから、ブランド品の紳士コートとスーツ6 着、ジャケット1 着のクリーニングを申し込んだところ、専用の袋が届き、宅配便で業者に送付した。業者からはメールで「検品完了の結果、特に問題はない」と記載されていた。その後、業者から「コートの絵表示がドライクリーニング不可とあったのにドライクリーニングをしてしまった。裏地のパイピングテープが剥がれたり、裏地の色が浸出して表地へ色移りなどが発生した。規約により補償上限は1 万円である」と言われた。このような一方的な基準に基づく補償額に納得できない。
引用:国民生活センター

インターネットの通販モール内のクリーニング業者に夫のダウンジャケットも一緒に専用の袋にまとめてクリーニングを依頼した。2、3 週間で返却と言われたが送られてこなかったため連絡したところ「混雑しており、半年はかかる」と言われた。早急に対応するように伝えたところクリーニングされて戻ってきたが、ダウンジャケットの袖口の汚れが落ちていなかった。苦情を言ったが、クリーニングには問題ないと言って何も対応しない。近所のクリーニング店で確認したところ、皮脂汚れなので簡単に落とせるが、再洗すると強い溶剤が使われる可能性があるため避けた方が良いと言われた。返金してほしい。
引用:国民生活センター

プラスキューブでは品質保証制度があります。宅配クリーニングサービスを利用する際には事前にしっかりと条件などを確認しリスクに備えておきましょう。

■プラスキューブの返金・補償条件

補償内容 条件
クリーニング事故が発生した場合クリーニング料金の10倍を賠償 仕上がり到着後7日以内に連絡

宅配クリーニングの料金相場

宅配クリーニングの料金体系は主に「単品」と「パック」の2種類に分けられます。それぞれの相場を下表にまとめました。

プラン名 料金
5点プラン 7,000円~9,000円
10点プラン 10,000円~11,000円
20点プラン 18,000円~20,000円
品目名 料金
ワイシャツ 200円~300円
スーツ上下 2,500円~3,500円

プラスキューブの料金プラン

リネットの利用料金

品目名 料金
スーツ水洗い(上下セット) 3,850円~(税込み)
エアリーワイシャツ(10枚) 4,400円(税込み)

参考:プラスキューブ公式サイト

キューブセレクト

料金:1,540(税込み)

キューブセレクトはプラスキューブの標準的なプランです。5点、10点、20点の3種類のパックが用意されています。ベーシックなプランとはいえ、アパレル会社で使用されている専門的なプレス機で立体仕上げを行い、単位個別洗い・静止乾燥など丁寧な作業で、洋服が傷つかず、新品同様の仕上がりが実現できます。普段着をきれいに仕上げてほしい、立体的なシルエットを取り戻したいという方におすすめです。

キューブプレミアム

料金:2,200円(税込み)

キューブプレミアムは上位プラン。こちらも5点、10点、20点の3種類のパックが用意されています。キューブセレクトの工程に加え、洋服に合わせた「シャキッと加工」「しなやか加工」と、「高級ハンガー不織布包装」が追加され、より美しい仕上がりが実現します。高級衣類やブランド品、思い出の洋服におすすめです。

プラスキューブの使い方

ここからはプラスキューブの利用方法や注文から配送までの仕上がり流れについて簡単に説明します。

初回利用の流れ

step
1
予約

プラスキューブの公式サイトのお申し込みフォームより予約を入れます。

step
2
集荷キット到着

申し込みから3営業日以内に集荷キットが発送されます。必要書類が入っているかチェックしましょう。

step
3
梱包・送付

集荷キットにクリーニングに出す衣服を詰めます。集荷日に佐川急便のドライバーが集荷に伺います。

step
4
チェック

プラスキューブに到着したらスタッフがチェック後、確認のメールが届きます。

step
5
クリーニング

プラスキューブでクリーニング作業が行われます。

step
6
配送

クリーニング作業が完了したら検品後に仕上がり配送です。宅配業者がご自宅に届けます。

プラスキューブの基本情報

翌日対応 ×
仕上がりまでの目安期間 3週間~
手仕上げ対応 〇(無料)
発送・集荷方法 宅配
不要なハンガー回収 ×
再仕上げ ×
集荷キット・ボックス
営業時間 9:00~18:00
無料オプション シミ抜き、集荷バック手配
有料オプション 保管(1着:220円)、ハンガーボックスオプション(3,300円)、撥水(550円~1,100円)、防虫(550円~880円)、折り目(880円~1,100円)、毛皮・皮革(要見積)、水洗い(880円~2,200円)
会員登録の有無
支払い方法 クレジットカード、銀行振込
予約方法 Web
電話番号 0120-41-3775

まとめ

プラスキューブは「仕上がりが良い」「丁寧」という口コミが見られました。一方で品質が良いだけに高価で、「高い」「リピートは難しい」という意見もありました。

確かに料金は他社と比べると高いですが、その分仕上がりは間違いなさそうです多少お金がかかってもきれいに仕上げてほしい・失敗したくないという方には良いかもしれません。

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またラクリでは、ブランド品や高級品のクリーニングにも対応しています。
ブランド品や高級品は宅配クリーニング業者によっては受け付けていないこともありますが、ラクリでは国家資格を保有したクリーニング師が一点一点を入念にチェックし、洗い方を考えるため安心してクリーニングに出す事ができ、ブランド品や高級品でも追加料金がかからないのでおすすめです。

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