リコーベは、「従業員１人が担当するお客様の人数は10人まで」、と決められた受注数内で仕事を受ける宅配クリーニング業者です。これにより、納期遅れを防ぎ、安定した品質を提供することを目的としています。
1人1人のお客様を大切にしているリコーベは、SNS上でどういった口コミが出回っているのでしょうか？
本記事では、SNS内に存在するリコーベのリアルな口コミを調査した結果をご紹介しています。これから利用しようとしている人、現在利用している人など、リコーベの客観的な評価を確認したい方は、当記事の内容を参考にしてみてはどうでしょうか。
目次
リコーべの口コミ評判は「Yシャツ、ネクタイ、子供服をクリーニングに出したい方はおすすめ」<SNSから7件収集>
リコーベの口コミは6件しかありませんでした。
口コミ件数は少ないですが仕上がりスピードを除けば、基本的に良い口コミが多かった傾向にあります。利用に関する悪い口コミが一部あったものの、品質や保管期間などについては良い口コミが多かったイメージを受けました。
【リコーベの総合評価】
- 良い口コミ：70%
- 悪い口コミ：30%
① 評判
リコーベは従業員1人が、上限10名分の衣服のクリーニングを担当する仕組みを設けています。そのためか、納期遅れ等の悪い口コミは見当たらず、良い口コミは品質や保管期間の内容が集まっていました。
② 項目ごとの評価
| 評価項目 | 評価点 | 評価内容 |
| サービスの品質 | 良い口コミ：2、悪い口コミ：1 | 1人がクリーニングを対応する衣服の量が制限されているため、キャパオーバーにならず品質を安定させることができる仕組みを導入しています。そのためか、品質に関する口コミは良いものしか見当たらなかったです。 |
| 利用のしやすさ | 良い口コミ：0、悪い口コミ：2 | メールでしか注文履歴を確認できないなどの悪い口コミがありました。しかし、宅配クリーニング特有の電話がつながらない、対応が遅いといった口コミも見当たらなかったため、基本的には不便なく利用ができるようです。 |
| 仕上がりのスピード | 良い口コミ：1、悪い口コミ：0 | 最短で5日と一般的な仕上がりスピードです。納期遅れの悪い口コミもないことから、比較的安心して依頼できるでしょう。 |
| 料金の安さ | 良い口コミ：1、悪い口コミ：1 | 1点あたり2,310円とやや高めに設定されています。従業員が対応する衣服の量を限定することで品質と納期を確保していますが、その分だけ1点あたりの料金が高くなっているものと考えるのが妥当かもしれません。 |
| 保管期間の長さ | 良い口コミ：1、悪い口コミ：0 | 保管期間は12ヶ月とほかの業者と比べて比較的長めの設定となっています。そのため、保管サービスは余裕を持った日程で依頼ができるでしょう。 |
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
リコーベの利用がおすすめできる人
おすすめできる人
- Yシャツやネクタイ、子供服などが多い方
- 品質を重視したい人
- 納期遅れの可能性が低い業者に頼みたい人
リコーベでは、「Yシャツ、ネクタイ、マフラー、子供服」を3枚で1点分としてカウントします。そのため、5点セットのプランだとしても、子供服なら最大で15枚依頼することが可能です。そうすると、1枚当たりのクリーニング料金が1,000円を切るので割安で依頼できます。
また、受注枚数を限定した仕組みを導入しており、納期遅れや品質低下の可能性を限りなく低くする努力がリコーベの体制から伺えます。
リコーベの利用がおすすめできない人
おすすめできない人
- 布団をクリーニングに出したい人
- 革製品を出したい人
- 宅配クリーニングを安く利用したいひと
リコーベでは布団や革製品の対応をしていません。季節の変わり目に衣服と合わせて、布団もクリーニングに出したいような人にはあまりおすすめできないかもしれません。
子供服やYシャツなど3枚で1点分としてカウントできるものが多い場合は割安で利用できます。しかし、それ以外の服を依頼する場合は1点あたり2,310円となって、少し高めになるので注意が必要です。
評判①：サービスの品質
SNSで「仕上がり品質」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：2件
- 悪い口コミ：1件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
仕上がり品質に関する口コミは２件だけでした。
サービス品質の良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミの紹介と、品質に関するおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：
以下は「仕上がり品質」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミには「きれになった」といった内容のものがありました。リコーベのクリーニングは受注枚数を従業員に合わせて制限することで、衣服の一枚一枚に注力できるような工夫をしています。これにより、お客さんが満足できる品質を実現しているようです。
【香るエールさん 2021.05.15】
宅配クリーニングのリコーべの感想メモ。汚れ落ちてる。段ボール配達だからかパリっとしてないし緩やかなしわ。無料の毛玉取りはそこそこ取れてるけど残り毛羽立ちも多くて生地傷んだかも。値段に合ったできあがりだと思う。ライナー付ばかりにしたしお得かな。
引用：Twitter
【ゆかちん＠幸せ起業家さん 2019.1021】
コート6点含む合計10点をを宅配クリーニングで出して1万円ちょっと。綺麗になってあっという間に戻ってきました…！利用させていただいたのはrecobeさん！
引用：Twitter
悪い口コミ：悪い口コミは一つもありませんでした。1点1点に集中するための仕組みを確立しているため、品質に不満をお持ちの方は少ないのかもしれません。また、大量にまとめてクリーニングをする業者と違うのもあってか、クリーニング独特の石油臭さを感じる人もいないようです。
リコーベを利用して品質に不満が発生した場合は、無料サービスが充実かつ、国家資格者のクリーニング師が個別にクリーニングを対応しているラクリの利用を検討するのも一つの方法です。以下のようにラクリでは無料サービスが充実しています。
ラクリの無料サービス
- 送料無料
- 長期保管無料
- ロイヤル仕上げ無料
- 付属品無料
- シミ抜き無料
- ボタン修理無料
- 毛玉取り無料
- 再仕上げ無料
検品、洗い、修理などの工程は職人歴の長い方達が中心となって、ひとつひとつ丁寧に実施してくるようです。背伸びをしない運営方法だからこそ、品質にこだわったクリーニングが実現するのかもしれません。
評判②：利用のしやすさ
SNSで「利用のしやすさ」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：0件
- 悪い口コミ：2件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
利用のしやすさに関しては悪い口コミが2件ありました。
利用のしやすさの良い口コミ・悪い口コミ
以下では、悪い口コミの紹介と利用のしやすさに関するおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：利用のしやすさに関する良い口コミはありませんでした。集荷はヤマト運輸が配達をしてくれて、宅配ボックスがあれば置き配にも対応しています。また、申し込みもネットから簡単に申し込めるだけでなく、ネットが難しい高齢者の方でも電話で簡単に利用できます。
コンビニからの発送も対応しているため、自宅にいる時間が少ない方でもか気軽に送ることができるでしょう。
悪い口コミ：以下は「利用のしやすさ」に関する悪い口コミをまとめたものです。利用のしやすさにおける悪い口コミでは、「集荷が時間通りに来ない」「注文履歴が表示されない」といったものがありました。決めた時間に来ないと依頼する衣服も出せなくなってしまいますし、注文履歴が分からなければ進捗状況等が把握できなくなってしまうでしょう。
【sen-460さん 2020.0816】
リコーベって宅配クリーニング頼んでたけど時間すぎても集荷来ないし連絡もないし 予定があるから出かけざるを得ない
引用：Twitter
【さくら ALFEE中毒さん 2019.1207】
残念なのはマイページに注文履歴が表示されない&注文履歴表示がないんです。メール確認のみなので。要改善お願いしたいです。
引用：Twitter
適切なタイミングで衣服を業者に送りたい場合は、コンビニを利用するのも一つの方法です。コンビニに持ち込んで出荷ができれば、自分のタイミングで出せるため、集荷の時間を気にする必要がなくなるでしょう。
コンビニ持ち込み可の業社
- リネット
- リナビス
- せんたく便
利用のしやすさにおいて、リコーベの場合は他の業者よりも劣る点が多々あります。しかし、コンビニ持ち込みや置き配など、多忙な人でも利用しやすいサービスもあるため、サービス全体を把握して依頼するかを判断しましょう。
評判③：仕上がりスピード
SNSで「仕上がりスピード」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：1件
- 悪い口コミ：0件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
仕上がりスピードに関する口コミは１件だけでした。納期は最短5日と設定されており、一般的な納期と言えます。
仕上がりスピードの良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミの紹介と仕上がりスピードのおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：以下は「仕上がりスピード」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミには「あっという間に戻ってきた」と評価をしている内容がありました。仕上がりスピードは最短5日後と早すぎず、遅すぎない設定をしています。リコーベでは個々が対応する量を制限しているため納期遅れが出にくいこともあり、仕上がりスピードに不満を持ちにくい傾向があるのかもしれません。
【ゆかちん＠幸せ起業家さん 2019.1021】
コート6点含む合計10点をを宅配クリーニングで出して1万円ちょっと。綺麗になってあっという間に戻ってきました…！利用させていただいたのはrecobeさん！
引用：Twitter
悪い口コミ：仕上がりスピードに関する悪い口コミは見つかりませんでした。納期遅れが出にくい仕組みで運営しているため、「スピードが遅い」といった悪い口コミは発生しにくいのかもしれません。
もっと早い仕上がりスピードを希望する場合は、リコーベよりもさらに納期が短いリネットを利用してみるのも一つの方法です。リネットは月額費用が掛かりますが、最短2日で返却されるため、急ぎの方でも安心して依頼できるでしょう。
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 仕上がりスピード | 最短5営業日 | 最短5営業日 | 最短2日 | 最短5日後 | 最短7営業日 | 最短5日後 | 最短6日 |
リコーベの仕上がりスピードは一般的なスピードと言えます。ですが、納期遅れが発生しにくいため、安心して待てるという点は非常に魅力的と言えます。
評判④：料金の安さ
SNSで「料金の安さ」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：1件
- 悪い口コミ：1件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
Yシャツなど3枚で1点になるシステムが好評で、良い口コミもその点に触れています。
料金の安さの良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミの紹介と、料金の安さのおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：以下は「料金の安さ」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミには「3枚で1点分になる服もあるのが良い！」といった内容のものがありました。リコーベでは「Yシャツ、ネクタイ、マフラー、子供服」なら3枚で1点分の扱いとなるため、1点あたり1,000円未満で利用ができます。
【さくら ALFEE中毒さん 2019.1207】
初回登録で2500ポイント貰えるし。2回目以上でリピート1000円割引あり。ワイシャツ マフラー ネクタイ 子供服は3枚で1点分としてカウントです。他にも色々なコースあります。普通のクリーニング店より安いかも。
引用：Twitter
悪い口コミ：料金の安さに関する悪い口コミは見当たりませんでした。リコーベの料金設定は他の業者と比べると安くはありません。理由として、受注する数量を制限することで従業員1人当たりの単価が上がっていることが予測されます。ただ、その分だけ品質にこだわっているので、仕上がりに関しては安心して依頼できるでしょう。
料金を重視して依頼したい場合は、以下で示す1点あたりの料金が安い宅配クリーニング業者を参考にしてみてはどうでしょうか。
1点あたりの料金が安い宅配クリーニング業社
- ホワイト急便
- フランス屋
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 1点あたりの料金 | 1,656円 | 1,535円 | 319円～3,465円 ※洋服の種類による |
2,508円 | 1,296円 | 2,310円 | 1,336円 |
リコーベは料金設定が安くはありません。しかし、子供服など3枚で1点扱いになる衣服を依頼すれば、比較的割安となるため、頼み方を工夫して利用するのが良いでしょう。
評判⑤：保管期間
SNSで「保管期間」の口コミを調査したところ以下の結果となりました。
- 良い口コミ：1件
- 悪い口コミ：0件
*同一の口コミにその他の内容に関するものが記載されていても含んでいます
リコーベは最大12ヶ月の保管を依頼できることもあり、良い口コミが見つかりました。
保管期間の良い口コミ・悪い口コミ
以下では、調査した良い口コミの紹介と、保管期間のおすすめ情報を解説します。
良い口コミ：下は「保管期間」に関する良い口コミをまとめたものです。良い口コミでは「12ヶ月の保管サービスが良い」という内容のものがありました。他の業者と比べてリコーベの保管期間は一番長いため、余裕を持った保管を依頼できるのが魅力的です。通常は9～10ヶ月ほどの保管ができれば次シーズンに繋がりますが、もう少し長く保管してもらいたい場合にはリコーベがおすすめと言えるのではないでしょうか。
【picoさん 2021.05.16】
ネット注文で宅配クリーニング「リコーべ」に10点依頼してみた〜！
シミ抜きや毛玉取り、ボタン取りに加え最大12ヶ月保管、送料無料、更に全点コートやダウンでもOKという圧倒的サービスの良さで選びました😳❤️
引用：Twitter
悪い口コミ：保管期間に関する悪い口コミはありませんでした。保管期間は他社と比べても非常に優秀で、1年に1回しか着ない服が合っても十分にフォローできます。
保管期間の12ヶ月以外に不満な点があった場合は、リナビスの利用を検討するのも一つの方法です。リナビスなら、リコーベと同様に12ヶ月の保管期間を設定しているため、その他のサービスを比較して変更を検討できます。
| ラクリ | せんたく便 | リネット | リナビス | ホワイト急便 | リコーベ | フランス屋 | |
| 保管期間 | 10ヶ月 | 11ヶ月 | 8ヶ月 | 12ヶ月 | 9ヶ月 | 12ヶ月 | 11ヶ月 |
リコーベの保管期間は他の業者と比べて長いです。保管期間を12ヶ月利用する機会はそんなにありませんが、長期間の保管を必要する方にはおすすめと言えるのではないでしょうか。
リコーベの料金情報と基本情報
引用：リコーベ
リコーベの料金情報と基本情報を以下の表にまとめました。リコーベを利用する際の参考にしてみてはいかがでしょうか。
| リコーベ | |
| 料金設定のタイプ | パック料金 |
| 最低料金 | ・衣類5点コース：11,550円 ・衣類10点コース：14,300円 ・衣類15点コース：18,700円 |
| 仕上がりスピード | 最短5日後 |
| 保管期間 | 12ヶ月 |
| 集荷・配送方法 | 提携業者による自宅への集荷・配達 |
| 集荷キット | あり |
| 送料 | 無料 ※北海道・沖縄・離島は4,000円 |
| 対応エリア | 全国 |
| 無料サービス | 送料無料、シミ抜き、毛玉取り、ボタン直し、再仕上げ、付属品無料 |
| 会員費 | 無料 |
※価格はすべて税込み表示
現在開催しているキャンペーン
リコーベにはキャンペーンと言えるものがありませんでした。しかし、会員特典は実質2,500円以上のお得になるためおすすめです。
長期的に宅配クリーニングを利用するためにも、料金は少しでも抑えた方が良いため、使える特典はとことん利用してみてください。
| キャンペーン内容 | 条件 |
| 会員登録特典 └2,500円分のクーポン・リピート割引1,000円 |
会員登録 |
※2022年7月時点の情報です。
リコーベのよくあるQ＆A
宅配クリーニングの利用前に疑問や不安を解消できるよう事前に知っておきたい情報をQ＆A形式でまとめました。
クリーニングは出したことがあるけど、宅配クリーニングを初めてサービスを利用する人はぜひ参考にしてください。
事前に確認をしておきたいQ＆A
- Q.クリーニングに出せない洋服はある？
- Q.コースパックを利用する場合に付属品は1点としてカウントされる？
- Q.高価な素材をクリーニングにだすと追加料金がかかる？
- Q.ブランド衣類は追加料金がかかる？
- Q.キャンセルはできる？
- Q.子ども服も大人と同じ数量での取扱いになる？
Q.クリーニングに出せない洋服はある？
A.リコーベでは次の衣類はクリーニングをすることができません。
「皮革・毛皮、着物類、下着・水着、バック、じゅうたん、衛生的に問題のあるもの(汚物・嘔吐物など)、洗濯表示が不可の衣類」など
気になる衣類があれば事前に問合せをしましょう
Q.コースパックを利用する場合に付属品は1点としてカウントされる？
A.本体衣類についているフードやライナー・ベルト類は付属品となりますので1点としてカウントしません。
ただし、付属品が本物の毛皮・皮革製品の場合は取扱いできませんので注意しましょう。
Q.高価な素材をクリーニングにだすと追加料金がかかる？
A.リコーベでは追加料金はかかりません。カシミア・アンゴラ・アルパカなどは、素材に適したデリケート洗い・乾燥をしてくれます。
また海外製品を依頼することはできますが、保証対象外となるので注意が必要です。
Q.ブランド衣類は追加料金がかかる？
A.正規代理店経由のハイブランド商品は追加料金がかからずに依頼することができます。
ただし並行輸入品は対象外となりますので注意が必要です。
Q.キャンセルはできる？
A.注文の当日を過ぎるとキャンセルはできませんので注意が必要です。
Q.子ども服も大人と同じ数量での取扱いになる？
A.子ども服の場合は3点で1点のカウントとなります。
子供服の基準は140cm以下の衣類となります。
宅配・保管クリーニングなら【ラクリ】もおすすめ
【特徴】
- 国家資格を持つクリーニング師が対応
- たくさん衣類のクリーニングを依頼する方におすすめ
- 抜群のコスパ・安心の仕上がり・友人に勧めたい宅配クリーニング3冠達成
- 高級品でも業界最安級
- ブランド衣類を追加料金なしでクリーニングに出せる
ラクリはパック料金を採用しており、たくさん衣類のクリーニングを依頼する方におすすめ。5点コースから最大20点コースまで用意されているため、たくさん衣類をクリーニングに出したい人にぴったりです。
またクリーニング師の資格を持つスタッフが業務を行い、最長10カ月間の無料保管に対応。「夏物・冬物の服をクリーニングして、次のシーズンまで保管してもらいたい」という方におすすめです。ただし「皮革・下着・学生服など」は取り扱い対象外となっている点に注意しましょう。
またラクリでは、ブランド品や高級品のクリーニングにも対応しています。
ブランド品や高級品は宅配クリーニング業者によっては受け付けていないこともありますが、ラクリでは国家資格を保有したクリーニング師が一点一点を入念にチェックし、洗い方を考えるため安心してクリーニングに出す事ができ、ブランド品や高級品でも追加料金がかからないのでおすすめです。
まとめ
リコーベの良い口コミは「きれいになっている！」「会員特典がお得！」「3枚で1点のカウントになる服があるのがお得！」などの意見が見られました。
一方で悪い口コミは「集荷に時間通りに来ない」といった意見が見られました。
リコーベの魅力は何といっても、1点1点に集中できる仕組みを導入している点でしょう。受注する枚数を制限することで検品や洗い・シミ抜き、修理などの質の向上を狙って、お客さんの満足いく品質を追求しています。
また、受注枚数を制限することで納期遅れが発生しにくいのも魅力です。納期遅れに関しては他のクリーニング業者の口コミだと、悪いものも結構ありますが、リコーベには無かったため、安心して依頼できるでしょう。
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