ホワイト急便の口コミ・評判は?品質・料金・接客対応から見る実態を徹底調査

2021年7月30日

ホワイト急便は全国展開しているクリーニング業者です。料金や対応などに関する口コミが全国から多く寄せられているため、サービスの実態をつかめます。他社のサービスと比較することで、より詳しくメリットやデメリットが把握できるでしょう。

この記事はホワイト急便の口コミや評判、他社との比較によるメリット・デメリットを紹介します。クリーニングの業者選びで迷っている人は、ぜひご活用ください。

 

ホワイト急便の口コミ・評判を紹介

ホワイト急便の口コミや評判をTwitterから収集すると、悪い口コミから良い口コミまで多くの意見を目にしました。

ホワイト急便の口コミや評判

  • 仕上がりにムラがある
  • 店員の接客態度が気になる
  • 料金が安くて助かる
  • テキパキと対応してくれる
  • クリーニングの質が高い

ホワイト急便は全国に展開している企業なので、利用しているお店によって意見は異なります。特にネットは悪い意見が目立ちやすいので、良い意見も同時に確認したうえでホワイト急便を評価することが重要です。

また、クリーニングの仕上がり満足度は個人によって意見が分かれるので、片方の意見だけを信用しすぎない姿勢が大切です。

 

ホワイト急便の悪い口コミ・評判

ホワイト急便のサービスに対する悪い口コミや評判を紹介します。利用者が多いので口コミもたくさん見つかりましたが、全体的にサービスの質にバラツキがあることがわかりました。

  • お店の判断基準がバラバラ

礼服のクリーニングで初めてホワイト急便使ってみたが

猫の毛ついてるんでハイクラスのコースじゃないと受けないって…

他のクリーニング屋で言われたことないけどなあ

引用元:Twitter

  • 接客に不満

ホワイト急便、接客の苦情はどこに言えばいいのか。

息子帽子のクレヨンのシミを落としたかったのにシミ抜きの範囲を聞かれて広すぎて困ってたら

女性の方はあとで苦情を言うので確実に落とす箇所を工場に言いたいと言われ

家庭でのクレヨンの落とし方冊子見せながらベンジン使って家でやります?と。

引用元:Twitter

  • 時間指定の融通が利かない

ホワイト急便、以前は土曜受け取りなら金曜夕方以降にしてくれてたんだけど、

最近は土曜の17時以降とかになってんだよね。

時間まで言ってないのが悪いんだけど・・・次から時間まで指定しよ

引用元:Twitter

  • クリーニングに時間がかかる

スーツをクリーニング…ホワイト急便があったので出してきました(^-^)仕上がりまで10日…そんなにかかるぅ〜??(^o^;急便じゃないし…名前負け…笑

引用元:Twitter

ホワイト急便の口コミはクリーニングの品質についての意見が多く、シミが取れなかったりボタンがなくなったりとさまざまな不満が寄せられていました。また、接客の態度やクリーニングが完了するまでに時間がかかることなど、お店によってサービスの満足度に大きな差があるようです。

 

ただホワイト急便はリーズナブルな価格でクリーニングを提供しているので、料金に対する不満は少ない印象を受けました。お得なサービスである点に関しては、多くの人から認知されていることが口コミからも伝わります。

 

ホワイト急便の良い口コミ・評判

ホワイト急便には良い口コミや評判も多く寄せられています。中でも、料金の安さと仕上がり、店舗の対応の早さに満足している人が多いです。

  • 料金が安くて仕上がりがいい

一大チェーンなのに、これまでの人生でホワイト急便が一度も近所になかったんだけど、

宅配クリーニングがあると知って使ってみたら、安いのに仕上がりがよくて驚き口を開けて笑っている顔

あと、キャラクターの名前がせん・たくやくんだと知ってずっこけた

引用元:Twitter

  • こたつ布団と掛け布団をクリーニング 出した。天草のホワイト急便までドナドナ。。

返ってくるのは9月末。保管付きってありがたい。

引用元:Twitter

  • カビが生えても安心

カビの生えたスーツを一晩で元どおりにしたホワイト急便マジでジェバンニ

引用元:Twitter

  • ハイクラスコースの質が高い

海外にいて初めて日本の凄さに気がつくことがある。ホワイト急便もその一つ。ハイクラスのコスパは世界レベルだ(^_^)v シンガポールにできないかなぁ、ホワイト急便^_^

引用元:Twitter

料金の安さや仕上がりだけでなく、接客に好印象を持つ人は多いです。お得なサービスはもちろん、ハイクラスコースで質の高いクリーニングを受けて満足している人もいました。

他にも保管サービスや仕上がりの早さなど、良い口コミも多く目にしました。悪い口コミと良い口コミを比較すると、1人の意見だけを信じて印象を決めることは避けたほうがよいでしょう。

 

対応がひどい?口コミ・評判から見えるホワイト急便の実際の利用感

ホワイト急便の口コミをまとめると、以下のような意見が多いです。

  • 料金が安い
  • お届け日数にムラがある
  • 仕上がりにバラツキがある
  • 接客態度が悪い店もある

ホワイト急便は全国約6,000店舗のクリーニングチェーン店です。リーズナブルな価格でクリーニングできるのは魅力的ですが、フランチャイズ運営のため地域やお店によって接客の教育が十分に行き届いていないケースもあります。

悪い口コミと良い口コミどちらも多く寄せられていますが、クリーニングの料金やお届け日数などは他社と比較することで初めてホワイト急便の良し悪しがわかるのです。悪い口コミだけで判断するのは避けたほうが良いでしょう。

 

ホワイト急便と他社を徹底比較

以下の3つの要素をホワイト急便のクリーニングと他社で比較しました。

  • 料金
  • お届けまでの日数
  • オプションサービス

ホワイト急便は宅配型と店舗型の2種類から選べます。ここでは宅配型について解説しますが、店舗型についても後述するので、自分に合った方法を活用してください。

 

料金

 

ホワイト急便 白洋舍 リナビス
5点コース 6,578円 1点385円~×5 9,405円
10点コース 8,778円 1点385円~×10 12,870円
20点コース 17,556円 1点385円~×20 21,780円
送料 0円※1 1,760円 0円※2

※1送料は1個口あたり3,000円(税別)以上利用した場合は無料です。3,000円未満の場合は、往復送料として1,000円(税別)がかかります。
※2北海道・一部離島は2,090円。沖縄は6,050円別途料金

ホワイト急便のクリーニング料金は、他のクリーニング業者に比べてリーズナブルな価格が特徴です。3,300円以上の注文で送料が無料になるので、よりお得に利用できます。白洋舍は1点ずつ料金が設定されており、送料もかかるので料金が高くなりがちです。

ちなみにホワイト急便の料金は全国一律ではないので、店舗ごとの料金については公式HPで確認をお願いします。

ホワイト急便の公式サイトはこちら

 

受け取りまでの日数

ホワイト急便 白洋舍 リナビス
集荷まで 最短翌日 3~4日 約3日営業日内
クリーニング~配達まで 7営業日以内(4・5・6月は繁忙期のため14営業日以内) 14~21日 衣類:約5営業日~
布団:約10営業日~

 

ホワイト急便の受け取りまでの日数は、他の業者と比べて早めの日数が記載されていますが、実際の差はほとんどないといえます。白洋舍は仕上がり重視のお店なので、集荷から家に届くまで2~3週間はかかると考えるといいでしょう。

 

オプションサービス

 

ホワイト急便 白洋舍 リナビス
シミ抜き 対応(有料) 対応(有料) 対応(無料)
毛玉取り 対応(有料) 対応(有料) 対応(無料)
ボタン修理 対応(無料) 対応(無料) 対応(無料)
撥水加工 対応(有料) 対応(有料) 対応(有料)
付属品 対応(無料) 対応(無料) 対応(無料)
ロイヤル仕上げ あり あり なし
保管サービス 12ヶ月 4カ月~ 12ヶ月

 

ホワイト急便は、シミ抜きの技術に定評のあるクリーニング店です。社内でコンテストを開催して技術を高め合っているので、有料のオプションでありながら利用する人は多いです。ちなみにレギュラークラスとハイクラスコースは値段が倍近く差がありますが、着物やブランド品などもクリーニングに対応できるのも大きなメリットといえるでしょう

 

ホワイト急便は店舗型か宅配型か選べる

ホワイト急便は店舗型と宅配型の両方に対応していますが、宅配型には以下のメリットがあります。

メリット

  • 自宅で集荷も受け取りもできる
  • 布団のクリーニングができる
  • 保管サービスを受けられる

 

 

近くに店舗があっても、衣類を運んだり受け取りに行ったりするのは意外と面倒です。これらの手間を省きたい人は宅配型のクリーニングがおすすめです。また、布団のように持ち運びが不便な場合にも宅配クリーニングが適しています。

 

店舗型の料金・受け取り日数

料金 日数
ワイシャツ・ブラウス 418円~ 当日~
セーター・カーディガン 418円~ 当日~
ズボン類 418円~ 当日~
ワンピース 958円~ 当日~
スーツ(上) 588円~ 当日~
礼服 上688円~/ 下498円~ 当日~
コート 1,128円~ 当日~
ダウンジャケット 2,031円 当日~
布団 羽毛布団3,500円~ 1週間~2週間

※東京都大田区の店舗の料金から参照

店舗型の料金は全国一律ではないので、地域よって料金に差があります。クリーニングの料金が合計で3,000円以上になる場合は送料が無料になるので、宅配クリーニングを選択肢に入れていいかもしれません。

しかし、その日にクリーニング・受け取りをしたい人は、最寄り店舗に持ち込んだ方が良いでしょう。ただ、店舗によって当日仕上がりを対応していないところもあるので、事前に店舗に確認する必要があります。。

店舗型と宅配型の利用の流れ

店舗型と宅配型の利用の流れは以下の通りです。

  • 店舗型
  1. 利用したい店舗に行く(新規会員登録が必要)
  2. 受付
  3. 検品
  4. クリーニング
  5. 各店舗で受け取り
  • 宅配型
  1. 注文(新規会員登録が必要)
  2. 依頼品の準備(申込書の記入と梱包)
  3. クリーニング&保管
  4. ご返却

どちらも会員登録が必要ですが、保管サービス付きの宅配型ならは最大9ヶ月間クリーニングした衣類を預けられるので、自宅で保管する必要がなくなります。布団は衛生管理が徹底した空間で保管できるので、季節の変わり目などにきれいな状態で自宅に届けてもらうことが可能です。

ホワイト急便の公式サイトはこちら

 

ホワイト急便のクーポン情報

キャンペーン名 キャンペーン内容
Bigサマーセール(7/23~8/2)
※会員限定
・一般衣類全品半額(抗ウイルス加工・抗菌加工・消臭加工)
・礼服半額
・毛布・羽毛布団・じゅうたん半額

 

ホワイト急便は定期的にキャンペーンを実施しています。通常よりもお得な価格で衣類や布団のクリーニングが可能です。店舗によって割引の対象や条件は異なるので、割引内容についての確認が必要になります。

 

ホワイト急便の利用がおすすめの人

ホワイト急便は以下のような人におすすめのサービスです。

こんな方におすすめ

  • クリーニングの料金を抑えたい人
  • クリーニングに出す衣類や布団が2枚以上ある人
  • 店舗が近所にある人

他のクリーニング業者に比べて安価なので、クリーニングの料金を抑えることができます。また、キャンペーンを利用することでよりお得になるため、コストがかからないクリーニングが可能です。

また、冠婚葬祭などがある場合は、店舗に直接持ち込むと即日対応してもらえるのでおすすめです。クリーニングの枚数が多い場合や布団をクリーニングしたい場合は宅配型を利用し、急な用事に対応したいときは店舗を利用すると良いでしょう。

 

ホワイト急便のよくあるQ&A

ホワイト急便に関するよくある質問を紹介します。

  • 会員登録の方法や料金
  • クリーニングに出す前の注意点
  • 預かり表の紛失時の対応

クリーニングは要望を伝えると相談に乗ってくれる場合があります。公式HPに載っていないことも対応してくれることもあるので、気軽に質問してみることをおすすめします。

 

会員登録の方法・料金は?

店舗型はお店で会員登録用紙に記入します。登録費用は店舗によって異なりますが、年会費として1,000円(税込)を払う場合が多いです。宅配型は、ホワイト急便らくらく宅配便のHPから登録ができます。

 

クリーニングに出す前に注意することは?

衣類や布団などの状態を伝えると、適切な方法でクリーニングできます。

クリーニングに出す前に、状態や希望などを詳しく伝えることが大切です。

 

預り票をなくした時はどうすればいいですか?

事情を説明して、預けていた服の詳細を説明すれば、預り票がなくても衣類を返却してもらえる可能性があります。また返却の際、免許証などの身分証明書の提示を求められる場合があります。

 

まとめ

ホワイト急便の悪い口コミは少なくありませんが、コストパフォーマンスを考えるとお得にクリーニングができる業者です。宅配のクリーニングだと持ち運ぶ手間がなくなり、手軽に衣類を清潔な状態にできます。

なにより全国展開しているチェーン店なので、実店舗の数が他のクリーニング店より多いです。急なクリーニングにも対応しているので、悪い口コミだけで判断せずに、実際に訪問、確認するのをおすすめします。

ホワイト急便の公式サイトはこちら

 

宅配・保管クリーニングなら【ラクリ】もおすすめ

lacuri

ラクリの特徴

  • コートやダウンなど単価の高いものがお得
  • ブランド衣類の追加料金なし
  • 手作業の「ロイヤル仕上げ」標準装備
  • スタッフはクリーニング国家資格を保有
  • 個別クリーニング(自分の衣類だけで洗濯してくれる)
  • ボタンのつけ直しなどが無料

ラクリはパック料金で、5点コースから最大20点コースまで用意されています。

クリーニングの国家資格を持つスタッフによるロイヤル仕上げが標準仕様であること、自分の衣類だけで個別クリーニングを行ってくれるのがうれしい特徴です。

またラクリでは、ブランド品や高級品のクリーニングにも対応しています。
ブランド品や高級品は宅配クリーニング業者によっては受け付けていないこともありますが、ラクリでは有資格のクリーニング師が一点一点入念にチェックし、洗い方を考えるため安心して任せられ、ブランド品や高級品でも追加料金がかからないのでおすすめです。

ラクリの公式サイトはこちら

© よむしる