Epia（エピア）は愛知県を中心に静岡県にも進出、8店舗を構えるトータルエステサロンです。現在はフェイシャル・ボディケアに重点が移っているようですが、脱毛の施術も行っています。脱毛に加えてフェイシャル・ボディケアも良い口コミの多いサロンです。
経営母体は、医療クリニックの「マリアクリニック」と同じ会社です。クリニックのコンサルティングを行っているぐらいなので、利用する側のことを考えた高品質のサービスを受けることができます。
Epia（エピア）の良い口コミ・評判
Epia（エピア）は良い口コミの方が圧倒的に多くあります。Epia（エピア）の脱毛について数の多い良い口コミは次の7つです。
＜Epia（エピア）の良い口コミ＞
- 脱毛の効果が高い
- 接客態度が良い
- 説明が丁寧
- 効果が出るのが早い
- 店内の雰囲気・環境が良い
- 脱毛以外の施術も受けられる
- 施術の間隔が最適
具体的に見ていきましょう。
脱毛の効果が高い
Epia（エピア）は脱毛の効果が高いという意見が数多くあります。
「脱毛で通っていて、回数を重ねるごとに毛質も変わり量も減ってきて大変満足しています。」
上記のように、施術を受けているうちに毛質が変化して量も減ってきたという口コミが多数見つかります。毛質の変化について触れた口コミが多いのが特徴です。スタッフが指摘しているのだろうと思われます。そのほか、つるつるになった、終了して数年経つがほとんど生えてこない、といった声もよくあります。
クーポンサイトには「脱毛専門店として10年かけて磨いた技術」と記載されています。また公式サイトには「全てのスタッフが厳しい訓練を受け、テストに合格した者だけがお客様の施術を担当し、高い技術力が必要な施術は専門の資格を持った者のみが担当」とあります。教育・訓練によって高い技術がキープされている証拠だと言えるでしょう。
接客態度が良い
Epia（エピア）はスタッフの接客態度を評価する声も多くあります。
「スタッフさんが明るく元気も良くて、気さくにお話しもしてくれてとても良いサロンだと思います。色々相談できるし、自分に合ったものを教えてくれるので安心してお任せできます！」
接客について言うと、評価する声が多くても否定的な評価もあるケースが多くあります。しかしEpia（エピア）では否定的な評価はほとんど見かけません。公式サイトによると全スタッフが正社員とのことです。教育が徹底されていると同時に、スタッフのモチベーションが高いのだろうと考えられます。
説明が丁寧
Epia（エピア）は、カウンセリングや日常の施術で丁寧に説明してくれるという意見が多くあります。
「脱毛体験は初めてでしたがわからないことや、不安だったことなどたくさんきくことができて大満足です。
他のお客様から多い質問なども教えてくださったので不安なく、疑問なく体験を終えることができました！」
引用元：https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000334809/review/PN2.html
日常的にも美容についていろいろアドバイスをしてくれるという意見が多く見られます。これも「結果を出す」という理念をスタッフが理解・実行している表れだと言えるでしょう。
効果が出るのが早い
Epia（エピア）は脱毛の効果を早くから感じられるという意見をよく見かけます。
「脱毛一回目で抜け落ちの効果を実感しました。毛穴の黒ずみもなくなり毛の自己処理も減ったのでとても楽になりました。」
「2週間経ったら抜けますよ」と言われたら本当に抜け落ちた、という口コミがいくつかありました。毛周期があるので1度の施術ですべての毛がなくなるわけではありませんが、処置した後はかなりはっきりと効果を感じられるようです。スタッフの技術とともに、脱毛方法に理由があるのだと考えられます。しかし脱毛器・脱毛方法などの詳細は確認できませんでした。
店内の雰囲気・環境が良い
Epia（エピア）は、内装など清潔感があり管理されていて、店内の雰囲気・環境が良いという声があります。
「とても綺麗な店内で、スタッフさんも皆さん明るくて素敵な方々です。」
公式サイトに、「Epiaが安心の5つの理由」の1つとして「サロンの雰囲気」が挙げられています。スタッフの応対から生まれる雰囲気だけでなく、設備・内装などにも意識が行き渡っている証拠でしょう。
脱毛以外の施術も受けられる
Epia（エピア）では脱毛のほかフェイシャルや痩身の施術も行っているため、脱毛以外の施術も受けることができます。
「今は脱毛をやっているけれど他にも色々と気になる物があるのでいつかはそちらもやってみたいなと思います。」
ほかの施術が終わったので脱毛へ、あるいは脱毛が終わったので他の施術を受けているという声がちらほら見受けられます。施術の満足度が高くないとこういった継続はしないものでしょう。それぞれの施術の効果や接客に満足している人が多いがゆえだと言えます。
施術の間隔が最適
Epia（エピア）では、次の施術日の設定を個々の毛の状態に合わせて決めてくれるという声がいくつかありました。
「部分部分で毛の周期が違うみたいで、様子を見てしっかり効果のあるタイミングで効果が高いと感じました^ ^」
これについても公式サイト「Epiaが安心の5つの理由」の1つとして「効果を重視した来店ペース」が挙げられています。なかなか思うように予約が取れないというサロンも多い中、実際に1人ひとりのタイミングに合わせてスケジュールを決めていくのは難しいことだと言えるでしょう。こういった細やかさが高い脱毛効果や信頼につながっているのだと考えられます。
Epia（エピア）の悪い口コミ・評判
Epia（エピア）は悪い口コミが少ないのですが、次のような意見が見つかりました。
＜Epia（エピア）の悪い口コミ＞
- 勧誘がしつこい
- 料金設定が高め
- 契約時の説明が不十分なケースがある
具体的に見ていきましょう。
勧誘がしつこい
やや古いのですが、Epia（エピア）でしつこく勧誘されたという口コミがありました。
「私の場合は,勧誘がすごかったです。 契約するまで個室から出れない状態でした。」
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/datsumo/thread-132271.html?pageID=1&jumpPostId=1559229#postId_1559229
新しい口コミには勧誘に間するものはほとんどありません。1件だけ、脱毛ではなく痩身でしつこく勧誘されたという口コミがありました。数が少ないので、会社としての体質というよりは珍しいケースなのではないかと考えられます。
料金設定が高め
Epia（エピア）は料金が高めだという意見があります。
「料金は高めかな～と思いますが、効果はちゃんと実感出来ます。」
引用元：https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000334802/review/PN2.html
ただし上記の口コミのように、はっきりした不満ではなく「効果や接客は評価できるけれども料金は高め」という意見がほとんどです。あるいは、項目別に点数で評価する口コミで、効果や接客の評価が高いのに料金だけ低く評価されていることも数多くあります。
公式サイトには脱毛メニューの詳細がないため、料金の詳細は分かりません。しかしクーポンサイトを見る限り、確かにサロンとしては高い価格設定のようです。
店舗によってコース設定が違うようなのですが、例えば西尾店のひざ下1回プランの料金は14,259円です。サロンのひざ下1回の最多価格帯は3,000～5,000円なので、かなり高めの設定です。
情報が少ないのと店舗ごとに違うらしいのとで断言はできませんが、高めの価格設定なのは間違いないようです。
契約時の説明が不十分なケースがある
これもやや古い口コミなのですが、Epia（エピア）で契約内容について説明が不十分だったという口コミがありました。
「解約できるってエピアにしたのに期限きれてるから返金できないとか嘘つき??」
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/datsumo/thread-132271.html?pageID=1&jumpPostId=1559229#postId_1559229
そのほか最近の例では、脱毛の契約ではないのですが事前の説明と違う説明を受けたという口コミがありました。契約の手続きは施術の内容と無関係なので、脱毛でも場合によっては同じことが起こる可能性があります。数は少ないのでめったにないことだろうと思われますが、Epia（エピア）側に注意してもらいたい部分です。
まとめ
Epia（エピア）は良い口コミの多いサロンです。多少料金が高いようですが、脱毛の効果も早くから感じることができスタッフの対応も好ましいと言えます。店舗があるのが愛知県と静岡県の2県だけですので利用できる人はかなり絞られますが、近くにあるのなら利用をおすすめできるサロンです。