引っ越し業者には、運搬や搬入がていねい・かつスムーズで、近所からの苦情を招かないスマートな作業を求めたいもの。そして、なるべくなら費用を抑えたいですよね。
この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿された豊田引越センターに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします！
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悪い口コミ・評判と編集部レビュー
編集部の調査によると、豊田引越センターの悪い口コミ・評判としては「口調が荒い」「作業が雑」「フリー便は連絡もなく不安」などの意見が多くみられました。
「価格が安い」という口コミが多い一方、値段相応に感じるような雑な運搬・搬入作業がみられることや、口調の荒さを感じる方もいたようです。また、時間指定をしなかったために、いつになったら引っ越し作業が開始されるのか不安を感じた方も多くいました。
豊田引越センターは、大手の引越業者ではありません。繁忙期には、外注にてスタッフを補填することもあるようです。そのため、スタッフの教育が行き届いていないケースもみられたのかと考えられます。
しかし、「対応が良かった」「しっかり養生してくれた」などといった良い口コミもたくさんあるため、自社スタッフが作業に当たってくれれば、満足のいく引っ越しになると思われます。事実、今回の調査では、悪い口コミに比べ良い口コミの方が圧倒的に多いことがわかりました。
346人中11人が悪い評価
見積もりに対する悪い口コミ：見積もりより高く支払った
豊田引越センターの見積もりに対する悪評には「見積もり金額よりも請求された金額が高い」「追加料金が必要になった」「作業時間の割に見積もり金額が高い」などの口コミが多くみられました。
こうした不満をかかえる結果となった理由には、電話見積の利用が考えられます。「当日荷物がトラックに積みきれず自分で運ぶことになった」という口コミもあるなど、実際の量を見られずに誤差が出て追加料金が必要になってしまうようです。
キャンペーンなども利用し、どこよりも安く引っ越すことができた。
初めに見積もったのが他社で、他社は食器用収納なども充実していて冊子もあったりと分かりやすかったが、豊田はそういうのはなく見積書も合計金額のみだった。
業者利用も初めてだったので不安があったが、驚くほど早く引越しが完了した。
梱包しきれなかったものなども当日素早く対応してくれて、大手に比べれば雑な部分もあるが、今回の引っ越しにはちょうど良かったかなと思う。
「半日では終わらないからこの金額」と、各社想像より高い見積もりだったが、結局トータル3時間ちょっとで完了したので、そのぶん安くしてもらえないのは幾分残念なところだった。
搬送で衣装ケースが割れてしまったものがあったが、隠さず報告があり、弁済で対応してもらった。引用：引越し侍
このような失敗をしないためには「訪問見積もりを依頼する」「大事なやりとりはメールなど文章で残す」「余裕を持って見積もりを依頼する」といった点に注意すると良いでしょう。とくに、実際の荷物と見積金額に間違いがないよう訪問見積もりを依頼するのがお勧めです。
料金に対する悪い口コミ：割引オプションをつけないと結局高い
豊田引越センターの料金に対する悪評には「オプションをつけないと高い」「積み切りプランで積みきれなかった」「時間連絡が遅い」などの口コミが多くみられました。
今回口コミを調査したところ、公式サイトでは記載されていないものの、ウォーターサーバーやインターネットの契約を勧められるケースがあるようです。“契約すれば割引になりますよ”と勧められ、契約を断ると結局は料金が高くなるという口コミが多数見られました。
また、安価なフリー便の利用による時間連絡の遅さも不満につながっています。時間に余裕がない場合の引っ越しでは、安さだけでプランを決めない方が良いでしょう。
知名度、料金をもとに決めようと大手から電話をしましたが、どこもこちらが思っている金額より高く、順に電話をしていき、私が想定していた金額に近い金額を提示してくれたので、この業者に決めました。 ただ、それは、オプションをつけての金額であり、そのオプションを電話で確認したため、業者と私との間で認識の相違があり、結果として業者選択を間違えました。オプションは電話での説明ではなく、メール等で頂き確認すべきだったとこの点は反省してます。 次回引越しの際は、今回お願いした業者は使わない予定です。 また、引越しの際一部家具が紛失していたので、これから問合せて確認します。
引用：LIFULL
このような失敗をしないためには「オプションを入れない金額で比較する」「選んだプランが自分に合っているか確認する」「安いからといってプランを選ばない」など、見積もりの「金額だけ」を見るのではなく、安い理由もしっかりと確認しておく必要があります。
オプションの契約なしでの見積もりを先にとっておくことが重要なので、口コミにある通り、メールなどで文章に残しておくのは良いかもしれません。
電話受付の社員に対する悪い口コミ：電話がつながらない
豊田引越センターの電話受付の社員に対する悪評には「言うことがコロコロ変わる」「折返しの連絡がない」「電話がつながらない」などの口コミがみられました。
その理由として考えられるのが、大手の引越し専門業者ではないということ。本業は運送会社であり、拠点や対応人数も少ないので電話が繋がりにくいという点も挙げられます。
荷物が増えそう、時間を少しずらして欲しいなど、引っ越しに関する急な変更についてはできるだけ早く伝えて安心したいものです。そういったときに電話がなかなかつながらないと、不安になってしまいますよね。
区内での引っ越しだったので大体6～7万円くらいを想像していました。
１か月半くらい前に見積もりをとっていただいたのでだいぶ安くしていただきました。
最初は1日フリー便だったので４万＋税でとのことで決めることにしました。
仕事が午前中に入ってしまうことが後からわかり、午後という時間指定をしましたがそれでも５千円アップのみで済みました。
段ボール、ガムテープ、食器をつつむ紙などは無料でした。
ハンガーラックなども無料でした。
つり上げでソファベッドを２階に挙げてもらう作業も込みでの値段設定でした。
前の道幅が狭いことを伝えると2トントラック2台で来てくださり、3人の作業員さんに対応いただきました。
手慣れてらっしゃるのか作業時間はとても早く感じました。
何回か電話で問い合わせをしたのですが、電話がつながりにくいことが難点でした。
それ以外は特に問題はなかったと思います。引用：引越し侍
このような失敗をしないためには「問い合わせる時間帯を変更する」「会話での約束事はメールで送るようにする」「電話以外の連絡方法を入手しておく」などが考えられます。確実に連絡できる方法を確認しておくと間違いがないでしょう。
営業電話に対する悪い口コミ：電話がしつこい
豊田引越センターの営業電話に対する悪評には「声が大きすぎる」「話すスピードが早い」「しつこい」などの口コミが多くみられました。
一所懸命なあまり声の大きさやスピードが増すスタッフがおり、耳障りに感じてしまう方がいるようです。
大手ばかりが勧誘が多くまたしつこい。 連絡しても、希望日時、時間指定ができないことが多い。TOPの大手は真夜中でも電話をしてくる非常識さに驚く。 とにかく、料金は大事だが謳い文句だけを鵜呑みにせず、スタッフの評価を重視すべき。
引用：LIFULL
このような失敗をしないためには「受話器の音量調節をする」「ゆっくり話してもらうよう頼む」「気になることがあったらこちらから連絡する」などの対応をしましょう。
くどい営業電話が苦手な方は、必要なとき以外に連絡をしてこないよう先にに言ってしまうのが良さそうです。
養生作業に対する悪い口コミ：養生してくれなかった
豊田引越センターの養生作業に対する悪評には「養生してくれなかった」「マンションの共有部分の保護がない」「保護が少ない」などの口コミが多くみられました。
大手引越し業者と比べ、養生に対する意識の低さを感じる方が多いようです。少数精鋭の業者であるからか、スピード感重視で件数をこなしているのかもしれません。
家具の扱いが雑だった。廊下の養生をお願いしたがしてくれなかった。土足で、外と家の中を歩いていた。靴は脱いではいたが。
引用：LIFULL
このような失敗をしないためには「養生してほしいことをしっかりと伝える」「傷が付きやすい場所を伝える」「事前に養生をしてもらえるのか聞いてみる」など、しっかりとした養生を求めていることを先に伝えておくのが良さそうです。
口コミでは「養生をお願いしたがしてくれなかった」というものがありましたが、見積もり時や訪問時、実際の作業時と、いくつかのシーンで何度もお願いしてみましょう！
トラブルについての悪い口コミ：トラブル対応に不満
豊田引越センターのトラブルに対する悪評には「大切な物を壊された」「家具に傷がついた」「トラブル対応が良くない」などの口コミが多くみられました。
その理由としては、「別会社の作業者が当日に来た」という口コミにあるように、自社以外の作業者が引越し業務を行うことが考えられます。
当日のスタッフの荷造りで大切な人宝物をたくさん破壊され、無駄に大型段ボールに軽いものを入れスカスカの軽々の無駄段ボールが増え、最も運びたかった植木鉢や自転車を載せられないという最悪の事態。立会いの叔父がお昼代をスタッフ皆さんに渡して仕事に向かってからの作業の雑さ。寝室と書いてある段ボールに違うものをやっつけ感でブチ込んであり開梱に途方に暮れている。ヘルパーさんのいる業界初と謳っているがこのような引越をされたらヘルパーさんが必要な利用者は本当に大丈夫なのか。母から貰った宝物の手作りの結婚ブーケや父の唯一無二の警帽など、くるむこともなく押し詰め、飾り棚に飾れなくなるほど破損させどう補償するのか。
引用：LIFULL
このような失敗をしないためには「ベテランの人がいるか確認を取る」「自社の作業者に担当してほしいことを伝える」「保証・補填内容を確認しておく」など、トラブル発生時にすぐ対応できるように準備しておくのが良さそうです。
オプションサービスについての悪い口コミ：オプションで高くなる
豊田引越センターのオプションサービスに対する悪評には「オプションが多い」「オプションにキャンセル料がある」「オプションで値段が高くなる」などの口コミが多くみられました。
「便利だから」と利用する追加オプションが多くなると、お得感がなくなり不満に思う方が多いようです。
はじめの見積もりは安かったが、色々なオプションがついて値段がどんどん釣り上がっていった。オプションに不満を言うと、キャンセル料50%を請求され、断れない。
オプションの金額も定額ではなく、客の足元を見て適当に金額を決めているので、指摘するとコロコロ金額を変えてきた。作業中も、「これ絶対運べないよな」などと客に聞こえるように作業員同士でぶつぶつ文句を言いながら作業。訪問予定時間も16時〜18時と聞いており、正確な時間は予定時間前に連絡をすると言っていたが、16時になっても連絡がこなかったのでこちらから電話してみると、18時半になると言われた。予定時間を過ぎても連絡してこない。こちらから連絡しても結果的に予定時間を過ぎると言われるなどあり得ない。非常に不快な引越しでした。二度と頼みたくない。引用：引越し侍
このような失敗をしないためには「予算をしっかりと決める」「依頼したいオプションをあらかじめ決めておく」「キャンセル条件を確認する」など、頼みたいことをしっかりとピックアップし、必要なくなったときのキャンセル方法や条件などを契約前に確認しておくのが良いでしょう。
また、あとになって契約と違うことを言われることを防ぐため、メールなど記録で残すのも良いかもしれません。
単身者からの悪い口コミ：口調が荒い
豊田引越センターの単身者からの悪評には「口調が荒い」「作業は早いが大雑把」「文句が多い」などの口コミが多くみられました。
その理由として考えられるのは、引越し業務を取り扱っているものの、もともとは運送会社であること。教育の行き届いた大手引越し業者と比較すると、口調と作業に荒さがあるようです。
安ければ、「口調の荒さは気にならない」「多少の積み残しは自分の車で運べるからOK」という方には問題ないかもしれません。
メールのみで話が進むのでありがたかったです。内容も丁寧でした。
値引きも先方から提案して頂き助かりました。訪問見積もりも作業の方も男性だけです。口調も丁寧ではなくむしろ荒い方でしたので、荒い口調の男性が苦手な方は注意が必要です。
作業はとても早いですが大雑把で積み残しも多いです。上記のこともあり結局言えずに自分で運ぶことになりました。
HPにあるような親切丁寧さは感じませんでしたが、とにかく安くて早いことを重視するなら、問題ない業者さんだと思います。引用：引越し侍
このような失敗をしないためには「女性の方は女性スタッフによる対応の有無を聞く」「丁寧な作業をお願いする」「私語を慎んでほしいことを伝える」などの対応をしましょう。
豊田引越センターには女性スタッフもいるため、単身女性の引っ越しは特に女性スタッフによる対応が可能かどうか聞いてみるのがお勧めです。
家族の引っ越しでの悪い口コミ：追加料金がかかる
豊田引越センターの家族の引っ越しに関する悪評には「営業を受けて高いお金を支払った」「作業が荒い」「追加サービスが無かった」などの口コミが多くみられました。
押し売りまでとは行かなくても、家電などの営業も行うようです。また、家族で荷物が多いため、ちょっとした物の追加でも追加料金が必要になったことでサービス不足を感じているようでした。
引越し作業はスムーズに行い、ダンボールや布団袋はサービスで持って来て頂ける。
女性作業員も居たので女性の目線での梱包作業も良かった。
引越し後のダンボールの引取りもスムーズだった。料金的には他社よりも安く良かったが、1人の作業員からエアコンで汚れを指摘され新しい機種を営業された。
結局、断りきれず高い買い物をしてしまった。
かなり後悔している。
この業者で引越しを考えている方は言葉巧みな営業には乗らなければ、引越し費用は安く出来ると思います。引用：引越し侍
このような失敗をしないためには「営業は断る」「不用品は買わない」「しっかりと荷物の量を確認しておく」など、営業をされても断るという強い意思を持ち、荷物が予想よりも増えて追加料金が必要以上にならないように準備しておくと良いでしょう。
しつこい営業につい屈してしまう家族がいる場合、対応は別の家族が行うように徹底するのも良いですね。
良い口コミ・評判と編集部レビュー
豊田引越センターの良い口コミ・評判は「とにかく安い」「丁寧な対応」「安心できる」などの口コミが多くみられました。
地元密着型の引越し業者であるため、価格の吊り上げや心づけなど余計な心配もなく安心しておまかせできることが考えられます。
外注の作業スタッフはその限りではありませんが、自社スタッフは教育が行き届き、あらゆる対応に満足できるものであることが口コミからもみて取れるでしょう。
346人中293人が良い評価
見積もりに対する良い口コミ：1番安い
豊田引越センターの見積もりに対する好評には「1番安い」「訪問見積もりが必要ない」「スピーディー」などの口コミが多くみられました。
大手引越し業者と比べて見積金額が安く、また値引きや値下げなど割引も多くあるといった内容が、良い口コミでも多くの割合を占めていました。
また、単身パックがない業者ではありますが、シンプル梱包プランなど、単身向けに安い引越しプランも充実しています。
5社に見積もり依頼しましたが、一番連絡が早く、かつ一番安い料金提案があったので決めました。
ソフトバンクの光回線契約をすればさらに安くなるプランもあるので、新居のネット回線が未決の方は併せてオプションを頼むのもいいかもしれません。
作業前に荷物量を確認して見積もりとの突合せを行い、最終金額を決めましたがメール見積もりとほぼ変わりなく安い料金でできました。自分で運ぶ分を省いて大型の家具や家電をメインにするプランが選択できたのも良かったです。
作業自体は丁寧でしたが、荷物カバーや養生に関してはややラフというか甘い感じもあり、傷や汚れが心配になりましたが結果としては問題ありませんでした。作業者のあいさつや言葉遣いも丁寧なので安心感もありました。引用：価格.com
料金に対する良い口コミ：とにかく安い
豊田引越センターの料金に対する好評には「安い」「格安」「最低価格」などの口コミが多くみられました。
地元密着型の引越し業者として、ダンボールなど無料サービスも十分にある上に、大手引越し業者と比較して安い引っ越しが実現できます。また、見積もり後の価格について相談に乗ってくれるなど、できるだけ安く引っ越しができるような提案も高評価につながっています。
他社と比べ、引越代・不要品処分代ともに安かったです。追加で処分を頼んでも嫌な顔をせず対応をして頂けました。また、不用品処分は、自社でやるとかなり高くなるとのことで、他の安い処分の仕方を提案してくださりました。大変助かりました。
引用：SUUMO
電話受付の社員に対する良い口コミ：丁寧な対応
豊田引越センターの電話受付の社員に対する好評には「印象が良かった」「丁寧な対応」「要望を受け入れてくれる」などの口コミが多くみられました。
「事務的な対応がなくてよく状況を理解し、臨機応変に対応してくれた」という口コミもあるように丁寧な電話対応が高評価を集めています。また、フットワークの軽さから要望も積極的に取り入れてくれるようです。
慣れない単身引越しで不安でしたが電話対応の方も当日来ていただいた方も対応がとてもよかったです。今後もし引っ越しすることがあればまたお願いしたいくらいいい会社でした。
引用：引越し侍
営業電話に対する良い口コミ：しつこい電話がない
豊田引越センターの営業電話に対する好評には「しつこい電話がなかった」「親切」「常識的」などの口コミが多くみられました。
大手引越し業者の繰り返し営業電話と比べ、豊田引越センターは非常識な時間帯への繰り返し電話連絡もないことを挙げられている方が多くいらっしゃいました。また、質問や要望に対する親切な対応も高評価を受けています。
一斉見積もりをお願いした際に出てきた値段が安かったことと、さらにキャンペーンで安くなったところ。 また、訪問見積もりは嫌だと思っていたところ、当初見積もり用に送ったデータと併せ、電話でのヒアリングで見積もりを出していただけたことと、ネットでの連絡希望に沿って、しつこい電話営業をしてこなかったことが大きかったです。 あまり名前を聞いたことがない会社さんだったのですが、ネットの口コミを見たところ、良い評価が多かったことも決め手になりました。
引用：LIFULL
養生作業に対する良い口コミ：しっかり養生してくれた
豊田引越センターの養生作業に対する好評には「養生をしっかりしてくれた」「養生するか聞かれた」「傷がつかない」などの口コミが多くみられました。
養生が必要な箇所はあらかじめ確認してくれるので、ガラスや割れ物も安心です。そして、しっかりと養生した上で梱包・運搬・搬入を行うことから高評価を集めています。
電話での印象が非常に良かったのが、決定要因でした。金額も相談に乗っていただき、また電話に出られない時も、素早く丁寧で簡潔なメールをいただき安心してお任せしました。
訪問見積りをしていただく時間がなかったのですが、電話でしっかり内容を聞いていただきました。荷物が予定より増えましたが、快く受け入れてもらえました。
ガラス張りの飾り棚が気がかりでしたが、しっかりした養生準備で、完璧に対応していただきました。
作業スタッフのお二人も、好印象。引越し先は階段で、つらかったと思いますが、笑顔で対応いただき、気持ちよく完了しました。
感謝。ありがとうございました。引用：引越し侍
トラブル対応についての良い口コミ：柔軟な対応
豊田引越センターのトラブル対応に対する好評には「柔軟な対応」「臨機応変」「フットワークが軽い」などの口コミが多くみられました。
依頼者側のトラブルや急な時間変更にも柔軟に対応してくれることで高評価を集めています。また運送や搬入中の破損対応への補償も対応してもらえるため、安心しておまかせできる業者です。
契約するまで何度も電話がきて正直面倒だなと感じましたが、その熱心さに折れて依頼させていただきました。実際の作業員の方の印象はとても良く、丁寧でとても早い作業で助かりました。電車のトラブルにより予定していた引越し先での集合時間に1時間遅れてしまいましたが、柔軟に対応していただけました。
引用：引越し侍
オプションサービスに関する良い口コミ：洗濯機設置が無料
豊田引越センターのオプションサービス対する好評には「洗濯機の設置が無料」「追加料金がない」「不用品を引き取ってくれる」などの口コミが多くみられました。
他社ではオプションとして追加料金が必要な場合もある洗濯機の取り外し・取り付けが無料である点が高評価を集めています（縦型のみ・保障外）。また、急な追加作業もやってくれたという方も多くみられました。
さらに豊田引越センターでは不用品（家庭用電化製品）を引き取ってくれるので、粗大ごみの処分に困っていた方からのレビューも多くあり、引っ越し以外のオプションサービスに満足している方も多いようです。
最初の電話問合せの時に、少々強引に引越し日を決めさせられた気が払拭できなかったのですが、終わってみると後悔はありませんでした。
あのまま他社との比較を続けていても時間の無駄だったでしょう。
今回近所の引越しだったのですが、純粋な引越し代金が安かった為逆に不安を覚えました。
キャンペーンも色々用意されていました。
自身にとって必要ない物は断る事が出来て良かったです。引越し当日の作業員は男女各１名の合計２名。
非常に仕事がスピーディであり、女性の方の配慮や気遣いが好印象でした。
エアコン取り外し・取付けは別料金でしたが、エアコンだけ新居ではなく実家へとの依頼にも応じてくれたので助かりました。
洗濯機の取り外し・設置は他社だと別途オプションですが、豊田引越センターさんは別途請求なかったので助かりました。
別料金なしですぐに使える状態にしてくれる業者は希少だと思われます。悪い点は、あえて記す程の事はなかったです。
ただ、作業員がとても真面目な仕事をしてくれたので、ちょっとした意識改革でもっと伸びる方々なのでもったいない感もありました。
きちんと仕事をしてくれました。
企業としての成長を応援したくなります。引用：引越し侍
単身者からの良い口コミ：安心できる
豊田引越センターの単身者からの好評には「安心できる」「スピーディー」「対応が良かった」などの口コミが多くみられました。
一人暮らしの単身引越しでは不安を感じる方も多いですが、スタッフの対応の良さが安心につながっています。また、荷物が少ない単身引越しがスピーディーに完了することも高評価につながっているようです。
初めに電話に出られた男性の方、見積もり対応してくれた女性の方、当日の作業されたお二人の男性、皆さん対応が早くて丁寧、優しくて安心して信頼のおける方たちでした。またお願いしたいと思うし、他の人たちにぜひ紹介したいと思っております。感謝感激、1人暮らしで不安でしたが、ほっと出来る時間でした。本当にありがとうございます。
引用：引越し侍
家族の引っ越しでの良い口コミ：追加作業にも対応
豊田引越センターの家族の引っ越しに関する好評には「対応が良い」「追加作業も対応してくれる」「親切丁寧」などの口コミが多くみられました。
何かと荷物が多い家族の引っ越しには、追加作業が発生しやすいもの。そういったケースに対し、無料で対応してもらえた方が多いのが高評価につながっています。また、ピアノやエレクトーンの輸送も専門技術を持っているので安心して頼めます。
ホントに対応が良く
直ぐにダンボールも用意して貰えたので荷造りもラクで荷造り出来ないものもまとめてもらえました。前の時に入れられ無かったダブルベッドは素早く出してもらいました
予定よりスタッフや予備びトラックも来て頂けたけど割り増し料金も無く対応してもらいました。
家族も皆満足してました引用：引越し侍
豊田引越センターの料金相場
豊田引越センターの料金相場は、単身引越しで17,000円～25,000円、2人家族の引越し64,800円、3人家族の引越し70,000円がだいたいの目安費用です。
また、引っ越しの料金は時期により異なり、繁忙期（2月～4月）は1.5～2倍ほど見積金額が高くなります。
＜相場料金表＞
| 世帯タイプ | 通常期（5月～1月） | 繁忙期（2月～4月） |
| 一人暮らし | 平均21,000円 | 平均24,750円 |
| 2人暮らし | 平均64,000円 | ー |
| 3人暮らし | 平均70,000円 | ー |
| 4人暮らし | ー | ー |
引用：引越し侍
豊田引越センターのパック・プラン
豊田引越しセンターでは、単身パック・家族プランなどは設定しておらず、作業区分でのプランとなっています。どれもダンボール新品15枚までとテープ、緩衝材が無料で提供されます。
また、時間を指定した引っ越しを希望する場合には、追加料金5,000円～が必要になります。詳細な料金についてはホームページなどに記載されていませんので、見積もりを利用してください。
豊田引越センターの会社情報
豊田引越センターは、東京都板橋区に本社がある運送会社です。社員やバイト関係なくすべての作業者が親切でスピーディ、そして心づけも必要がない会社とのこと。
荷物の預かりにも対応しているので、家族の引っ越しにも安心。ただし、移動の途中の買い物など立ち寄りには対応していませんのでご注意ください。
| 会社名 | 豊田運送株式会社 |
| 設立 | 1956年2月 |
| 電話番号 | 0120-402-337 |
| 営業時間 | 9:00～19:00 |
| 定休日 | なし |
| 見積り方法 | 電話見積、訪問見積 |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード（JCB、VISA、Mastercard、AmericanExpress、DinersClub）、電子決済（PayPay、メルペイ） |
| 対応エリア | 記載なし/要問い合わせ |
| 無料サービス | 段ボール（新品15枚まで）、テープ、緩衝材 |
| 引越しプラン | シンプル梱包プラン ラクラク梱包プラン ラクラクおまかせプラン |
| その他サービス | ハウスクリーニング ピアノ、エレクトーン輸送 お荷物一時保管 不用品の引き取り、買い取り ハウスリフォーム、外装、内装工事 家の解体工事 防犯、盗聴対策 エアコン工事、設置、クリーニング |
まとめ
豊田引越センターの良い口コミは「見積もりが安い」「対応が丁寧で安心」「テキパキとした作業」などの意見が多く見られました。
最低限の引越し作業でできる限り安価に引っ越しをしたい方にとって、運送業者というノウハウを活かしたコスパ良好なサービスに、多くの方が満足しているようです。
また、電話見積もりにも対応しているので、平日忙しい単身者や小さな子どもがいる家族でも手軽に見積もりできるのが助かりますね。
一方で悪い口コミには「言葉遣いが荒い」「作業が雑」「連絡が遅い」などの意見が多く見られました。
電話スタッフや作業者の言葉遣いの荒さ、養生が不十分であるなど作業の雑さが目立つようです。また、安くできる「フリー便」を選んだことで、いつ引っ越しがスタートできるのか連絡不足で不安になる方も多くいらっしゃいました。
今回、編集部が調査をして感じたのは、「利用者によって評価が異なるのは対応したスタッフの違いにあるのかもしれない」ということです。「丁寧」と評する方もいれば「雑」と評する方もおり、梱包や作業態度に対する評価にもばらつきがあることから、“内部スタッフ”と“自社以外の外注スタッフ”で対応に差があるのかもしれないという印象を受けました。
自社スタッフでお願いしたい、女性スタッフによる対応を希望など、譲れない条件がある場合はしっかりと伝えておくのが良いでしょう。