リリエットブランジェは東京と神奈川に4店舗を展開する全身脱毛専門店です。
契約した回数分の無期限保証やドクターサポートなど、医療脱毛を行うクリニックに負けないサービスを提供しているのが特徴といえます。
特にスタッフの接客態度が良いとの口コミの多いリリエットブランジェについて、詳細を以下にまとめました。
リリエットブランジェの良い口コミ・評判
リリエットブランジェの良い口コミ・評判は以下の通りです。
- 居心地が良い
- カウンセリングが丁寧だった
- スタッフが優しくて通いやすい
- 脱毛中に生じる痛みについて事前に説明してくれる
- コストパフォーマンスが高い
- 剃り残した場所も丁寧に処理してくれる
それぞれの口コミについて、店舗ホームページ上に公開されている情報などを参考にしながら考察を加えました。
居心地が良い
利用者の多くが「居心地の良い脱毛サロン」と回答しています。
対応も施術もとても良いです！どの店舗も居心地が良くって、立川店は特に落ち着きます♡担当の方もとても優しくって、もう他のサロンには行かないと思います！
脱毛サロンは医療脱毛と違って一度に照射するレーザーの光が弱く、その分通う回数が増える傾向にあります。そのため、脱毛サロンの利用者は脱毛効果を実感するために数ヶ月にわたって通い続ける必要があるのです。
すぐに脱毛効果が感じられることも重要ですが、何より居心地の良い空間で施術を受けることが脱毛を完了させる上で必要不可欠といえます。
カウンセリングが丁寧だった
脱毛サロンを選ぶ上で丁寧な施術は重要ですが、利用者の不安を取り除く点で、施術前のカウンセリング・説明も施術と同じくらい大切な判断項目です。
初回の施術前の説明は生物の授業のようでわかりやすく、肝心の施術も丁寧です。脱毛だけでなく、その後の肌の状態維持に関する貴重なアドバイスも役に立ちました。
初回のカウンセリング時に「プランの説明」だけでなく、「施術後のアフターフォロー」について詳しく説明してくれるスタッフは利用者のことを第一に考えた施術を行ってくれる可能性が高いです。
利用者の悩みや要望に沿った形のプラン提案は不思議と嫌な感じがしないものです。
スタッフが優しくて通いやすい
脱毛サロンに通い続ける利用者がリピートをやめてしまう理由の1つに、お気に入りのスタッフが引退してしまい、残ったスタッフの接客態度が悪いためというものがあります。
全身26部位10年保証のプランで2年前くらいから通ってます。 スタッフの方優しくて、剃り残しにも対応してくださって本当にありがたいです。 これからも通います！
リリエットブランジェが展開している町田店・横浜店・藤沢店の3店で「スタッフの接客態度が良い」との口コミが散見されます。
このことから、リリエットブランジェではスタッフへの教育が行き届いていることが分かります。
脱毛中に生じる痛みについて事前に説明してくれる
脱毛初心者にとって脱毛に関する疑問や不安は尽きないものです。
デリケートな部位を脱毛する場合など、あらかじめ痛くなる箇所や症状を伝えてもらえると、実際に症状が出た時に冷静に対応できます。
初めて脱毛をしてもらいました。 一から脱毛について丁寧なご説明をしてもらい とても分かりやすかったです。 又、脱毛してる際もどこが痛くなる など細かいことでも事前に教えてくださるとこも 好印象を受けました。
リリエットブランジェでは万が一肌トラブルが出てしまった場合でも提携医療機関で診察が受けられるようにサポートしてくれます。
また、施術前には無料のパッチテストがあり、脱毛効果がどの程度得られるかの目安を知ることができます。
コストパフォーマンスが高い
脱毛サロンにおけるコストパフォーマンスは「プラン料金」だけではありません。
脱毛サロンが提示している期間・料金で脱毛が完了できることもコストパフォーマンスの高さに直結します。
丁寧に施術していただいています。コスト的にも満足しています。
リリエットブランジェでは毛周期に合わせた施術が行えるように独自の予約システムを導入し、はじめに提示した期間・料金で脱毛が完了できるような体制を整えています。
特に夏の海水浴シーズンに合わせて脱毛を始める人におすすめの脱毛サロンといえます。
剃り残した場所も丁寧に処理してくれる
同様の口コミが3件ほど見つかり、多くの利用者が剃り残した箇所の施術をしてもらえない経験をしていることが分かりました。
他サロンだと、止む無く剃り残してしまったところは何もしてもらえませんが、そういうもころも丁寧に処理してくださるので助かりました。
リリエットブランジェでは他にも「お客さんの都合で予約を取り消した場合も回数消化しない」といったサービスを行っています。
さまざまな不満や悩みを抱える利用者のことを考えたサービスが特徴の脱毛サロンです。
リリエットブランジェの悪い口コミ・評判
リリエットブランジェの悪い口コミ・評判は以下の通りです。
- 脱毛効果が感じられない
- LINE予約の対応が淡泊だった
- スタッフの技術に差がある
- クーポンの期限が分かりづらかった
新人スタッフを店舗で研修することの多い脱毛サロンならではの口コミが寄せられた結果となりました。
脱毛効果が感じられない
脱毛サロンで使用するレーザーは医療脱毛レーザーのように強く照射することができず、毛の組織を破壊しない程度にしかダメージを与えることができません。
接客対応は優しく丁寧で凄く良かったです。強引な営業もありません。ただ1番肝心な脱毛力が感じられないので3にしました。
1回の施術で脱毛効果を感じることは珍しいため、3回～5回の施術を終えて「毛が抜け始めた」といった効果が得られるかどうかを継続利用の基準にすると良いでしょう。
それでも効果が得られなかった場合は「照射漏れ」の可能性があるため、店舗に連絡するようにしましょう。リリエットブランジェでは施術後45日以内であれば施術のやり直しをしてくれます。
LINE予約の対応が淡泊だった
脱毛サロンによっては少人数のスタッフで店舗を営業していることも多く、メールやLINEの問い合わせに迅速に対応できないことがあります。
せっかく店内での接客は良かったのですがその後リピートしようと思いLINE予約が出来るのでLINEから質問をしたのですがリピート客を取る気があるのか？ってくらいの酷い淡白な対応でリピートはやめました。
店舗をリピートしたいと思う熱量は利用者によって変わりますが、文面の問い合わせで1日経っても返信がない場合は直接店舗に連絡するようにしましょう。
スタッフの技術に差がある
脱毛サロンのスタッフは資格が無くても務めることができるため、実務経験の少ない新人スタッフが施術を担当する可能性があります。
二回目の体験ですが、施術者によっての質が違うと感じました、前回の場合は良い担当者だったですが、施術が少し雑だと感じました。
新人スタッフは先輩スタッフと2人がかりで施術を行うことが多く、慣れてきた頃に独り立ちするのが一般的です。
最初の施術で技術レベルの低いスタッフに当たってしまうこともあるため、3回程通ってお気に入りのスタッフを指名すると良いでしょう。
クーポンの期限が分かりづらかった
ホームページ上で公開されているクーポンは通常価格より安く設定されていますが、期限付きのものが多いため注意が必要です。
購入から30日しか期限がなかったことに気づかず使えませんでした。週末は除外日ということも気付きませんでした。もう少しわかりやすくしてほしい。
引用元：https://www.groupon.jp/deals/merchant-0-11305906778-2#tips
また、脱毛サロンに限らず、クーポンの内容は店舗のスタッフ全員が把握していないこともあります。
いざ施術を受ける折になって「クーポンの内容と違う！」とトラブルになる可能性もあるのです。店舗任せにせず、施術前に確認を行うと施術時のトラブルを回避できます。
まとめ
リリエットブランジェの良い口コミには「居心地が良い」や「コストパフォーマンスが良い」などがありました。
一方の悪い口コミには「LINE予約の対応が淡泊だった」や「スタッフの技術に差がある」などの口コミがありました。
したがって、リリエットブランジェは「通い続けて確実に脱毛効果を得たい人」や「予定通りに脱毛を完了したい人」におすすめのサロンといえます。