レイビス（RAVIS）は、関東・東北を中心に北海道から九州まで展開している女性専用トータルエステティックサロンです。脱毛のほかにも、ボディ・フェイシャルの施術を行っています。もともとTOKYO BDCという屋号でしたが、2013年に改名しました。
「ルニクス脱毛」という光脱毛が特徴で、1秒に約200本（レーザー脱毛の20倍）の毛に照射することができます。ルニクス脱毛は痛みも少ないとされています。そんなレイビス（RAYVIS）の評判はどういうものでしょうか？
レイビス（RAYVIS）の良い口コミ・評判
レイビス（RAYVIS）の良い口コミとしてよく見かけるのは次の5つです。
＜レイビスの良い口コミ＞
- 脱毛効果が高い
- 脱毛効果が出るのが早い
- 予約が取りやすい
- 接客が親身で気さく
- トータルエステサロンなので他の施術も受けられる
具体的に見ていきましょう。
脱毛効果が高い
レイビス（RAYVIS）は脱毛の効果が高いと評判です。
「通い始めて2年経ちました。お手入れする必要が殆ど無いくらい、つるつるになりました！
脱毛がこんなに楽なのかと今実感中です♪」
ほかのサロン経験者が、ほかのサロンはまばらに抜ける感じだけれどもここはつるつるになる、と話している例が多く見られます。ほかのサロンよりも高い効果を感じているということです。1986年創業の歴史の中で、脱毛の技術を蓄積した結果と言えるでしょう。
脱毛効果が出るのが早い
レイビス（RAYVIS）は脱毛を始めてから早い時期に効果を感じたという意見が多く見られます。
「まだ数回しかやってませんが、めちゃめちゃ薄くなりました！効果は大満足で、3年後が楽しみです！」
これについても、他サロンと比べても早く結果が出たという意見があります。しかし脱毛方法や脱毛器についての詳細が公開されておらず、具体的な理由が調べられません。使用している脱毛器の簡単な紹介が2017年の記事にあるのですが、痛みやスピードに関する話が中心で効果については触れられていません。
予約が取りやすい
レイビス（RAYVIS）は予約が取りやすいという声もよく見かけます。
「とにかく予約が取りやすいです。まだ数回程度ですが、今のところすべて希望する土日でしっかり予約がとれていますし、一人一人の事情に合わせてくださるので助かっています。」
個室の数が多いという意見もありましたが、他サロンと比べてみたところ特別レイビス（RAYVIS）が多いわけではありません。レイビス（RAYVIS）のルニクス脱毛は施術が短時間なのも特徴です。施術時間が短いルニクス脱毛により、回転がよくなって予約が取りやすいと考えられます。
接客が親身で気さく
レイビス（RAYVIS）のスタッフは、接客が親身で気さくだという意見が多く見られます。
「スタッフさんも気さくな方が多くいつも楽しく施術して頂いています！」
施術も親身になってやってくれる、カウンセリングでも親身にアドバイスしてくれた、と「親身」ということばも口コミの中によく出てきます。公式サイトにも「親身になって対応」との文言があり、その姿勢が教育に徹底されていると言えるでしょう。
トータルエステサロンなので他の施術も受けられる
レイビス（RAYVIS）はトータルエステサロンなので、脱毛のほかにもフェイシャルやボディの施術も受けている例が多く見受けられます。
「以前から脱毛してもらっていて太ってきたのでエステもやり始めました。」
レイビス（RAYVIS）の口コミを見ていると、脱毛が終わってフェイシャル、ボディが終わって脱毛、といった色々な施術を受けている例がとても多くあります。これは店舗側がお勧めしている場合もあるのでしょうが、顧客の満足度の高さの表れでもあります。満足度が低ければ、ふつうは同じサロンで施術を受けないからです。
レイビス（RAYVIS）の悪い口コミ・評判
レイビス（RAYVIS）の悪い口コミとしては次の5つを見かけることが多くあります。
＜レイビスの悪い口コミ＞
- 勧誘がしつこい
- 接客態度が悪いスタッフがいる
- 施術が雑なスタッフがいる
- 高速脱毛の効果が低い
- 確認や連絡に問題あり
良い口コミで挙げた内容と正反対の口コミもあります。具体的に見ていきましょう。
勧誘がしつこい
レイビス（RAYVIS）の悪い口コミで一番数が多いのは、勧誘がしつこいことです。
「軽く断るぐらいだと粘られるので強く断れる意志が必要です。」
支払いは後でいいからととにかく契約書だけでも書かせようとする、契約するまで帰れない雰囲気だった、まだコースの回数が残っているのに次の勧誘をされた、などいろいろな不満の口コミが見つかります。
公式サイトには「無理な勧誘はしません」とあります。それほどしつこくないという意見も確かにあります。しかし勧誘の悪い口コミはなくなりません。これは改善すべき点だと思われます。
接客態度が悪いスタッフがいる
接客態度が悪いスタッフがいる、というのもレイビス（RAYVIS）でしばしば見かける悪い口コミです。
「脱毛自体はそれほど不満がありませんでしたが、スタッフの接客レベルが最悪でした。中には丁寧な方もいましたが、大体失礼な方が多かったです。」
良い口コミに、接客がいいという声があるのを紹介しました。上記の口コミでも「中には丁寧な方もいました」とあるように、いい人・悪い人の両方がいるという口コミが多いです。人により接客態度にバラつきがあるということです。教育が行き届いていない部分については教育を徹底するべきと言えるでしょう。
ただし、接客を評価する声には「気さく」という表現が多くありました。友達感覚とでもいうような接客が好きな人は高く評価し、苦手な人が低く評価している可能性もあります。
施術が雑なスタッフがいる
レイビス（RAYVIS）には施術が雑なスタッフがいるという口コミも見かけます。
「メイクは雑に落とされるし尋常じゃない力でタオルで顔をごしごし擦ってくる。痛いし、とても不快です。」
中でもこの口コミのように、タオルでジェルをふき取るときなど強くゴシゴシこすられるという意見が複数見受けられます。これはあまり他のサロンでは見かけません。そのほか照射漏れ、照射や剃毛が雑なスタッフの口コミもありました。
ただしこちらも、全員が雑なのではなくスタッフによるバラつきを指摘する意見を見かけます。研修・教育を行き渡らせる必要があるでしょう。
高速脱毛の効果が低い
レイビス（RAYVIS）の高速脱毛は効果が低いという声があります。
「最近は高速脱毛をやってもらってますが、効果はなし。毛が抜けません…。前の方が良かった…ので、高速脱毛はあまり進めません。」
良い口コミで、脱毛効果が高いという意見を紹介しました。効果を評価する口コミの時期を見ると、確かに高速脱毛導入前の口コミの方がが多いような印象があります。しかし導入後の口コミでも、効果があるという意見があります。個人差の範囲なのか、実際に高速脱毛の効果が低いのか、判断しにくいところです。
なお一部サイトで「高速脱毛」＝「ルニクス脱毛」とされていますが、これは正しくありません。前身のTOKYO BDC時代からルニクス脱毛は行われています。高速脱毛はレイビス（RAYVIS）に屋号変更してからの導入です。
確認や連絡に問題あり
レイビス（RAYVIS）では、対顧客・スタッフ間、両方の連絡の行き違いがあるという声が見受けられます。
「10回やったのに担当した方からは5回しかやってないと思われていてカルテを見ていない事にもがっかりでした。
いつも施術前に記入するチェックシートは何の為なのかと思いました。」
とくに部位別の施術回数に関して、うやむやにされた・確認しないと教えてくれないなどの意見がいくつかありました。ほかにも連絡が不確実だった口コミがいくつかありました。回数に限りませんが、顧客に対しても、あるいはスタッフの間でも、連絡の行き違い・不行き届きは問題です。改善すべき点と言えます。
ただ、行き違いを指摘する口コミに対して、店舗スタッフが謝罪とともにシステムを改善したと返答している例もありました。その姿勢は評価すべきでしょう。
まとめ
レイビス（RAYVIS）は高い脱毛の効果が早い時期から得られます。またフェイシャルや痩身など脱毛以外の施術も気になるようでしたら、検討の価値はあります。ただし勧誘される可能性が高いこと、スタッフによる接客・施術の質のバラつきがあることにも注意する必要があります。