リビナスの口コミから見る評判を徹底調査!仕上がり・料金・お届け日数の他社比較あり

重たい衣類や布団のお手入れに便利な宅配クリーニングサービスは、近年、保管サービスもついており収納確保もできるおすすめのサービスです。さまざまなサービスがあるため、いったいどのサービスが良いのか迷う人も多いでしょう。

そこでこの記事では、リナビスの口コミやサービスの特徴などを他社と比較して紹介します。

リナビスがどんな人におすすめのクリーニングサービスなのか、紐解いていきましょう。

 

リナビスの口コミ・評判の調査結果

リビナスのリアルな使い勝手を知るために、口コミ・評判をTwitterで収集しました。

悪い口コミと良い口コミ、両方を紹介しますので参考にしてください。

 

リビナスの悪い口コミ・評判

冬物保管で7月に預けた際、数ヶ月も前から保管期限日を確定され、そのためにスケジュールを調整しておいたのに予定2日前になって「繁忙期のために遅延が発生」ん??想定できるでしょう?しかも具体的な配送日時はその記載になく、連絡はその後一切なし。危機管理ができない会社みたい。

引用元:https://twitter.com/0928ern/status/1196269384135671808

クリーニング後に保管もしてくれるから、布団や服はまとめてリナビスに送ってるんだけど、私の生活に集荷という行為が合わない。 決められた時間に家にいないといけないというのがムリ。 同じ理由で、郵便の再配達も常に受け取れない。

引用元:https://twitter.com/search?q=%E3%83%AA%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%B9&src=typed_query

タイミングや配送の状況によっては遅延が発生することもあるようです。クリーニング業界の繁忙期は一般的に4~6月、9~11月といわれています。リナビスに限らず、繁忙期は遅延の可能性があることは留意しておきましょう。またコンビニなどでの集荷サービスはないため、在宅が難しい人には向かないかもしれません。

 

リビナスの良い口コミ・評判

リナビスは、仕上がりに対する評価がとても高い印象です。衣類だけでなく布団やアウターなど、どんなアイテムも丁寧に洗浄してもらえます。職人さんの洋服への愛情と確かな技術が好評のようです。

近所に信用できるクリーニングがないのでリナビスに大切な洋服は頼んでいる。何がすごいってボタンが取れかけていたりポケットが破けてると縫い直してくれるところ。

引用元:https://twitter.com/kaseidamachico/status/881665145499377664

そろそろクリーニング出さなやん!羽毛布団2つと毛布とベビー布団と、モンクレのダウン2つにパーカー2つ。 デカいのは全部リビナス受け取り来てくれるし楽~

引用元:https://twitter.com/artm_2528/status/1127803491529805824

1ヶ月前クリーニングに出してたバッグが返ってきた。7年間の色落ち黒ずみほつれがきれいになってるし、皮の匂いがちょっぴり復活してるのも満足度高し。リナビスさんありがとう。また大事に使うね

引用元:https://twitter.com/titta__titta/status/1331506886105939968

リナビス 布団カバーが掛かった状態で雑に送ったのに、キレイにして半年預かってくれて、ちょうど布団がほしくなったタイミングで送ってくれる最高

引用元:https://twitter.com/Takahiro_lumpen/status/1316708678146248709

【口コミ総評】リビナスは仕上がりの満足度が高い

リナビスはクリーニングを受け取った瞬間に、衣類を大切に扱ってくれたことがわかるほど、細かいケアをしてくれるサービスのようです。手に取った瞬間に感激したという声が多く寄せられていました。

一方で、悪い口コミはあまり見受けられませんでした。繁忙期は遅延の可能性があることは覚えておきましょう。

 

リビナスと他社を徹底比較

リビナスと他社(カジタク・せんたく便)を、以下のポイントから比較しました。

  • 料金
  • お届け日数
  • オプションサービス

リビナスのクリーニングサービスの特徴や、どんな人に向いたサービスなのか紐解いていきましょう。

 

料金

リビナス カジタク せんたく便
3点コース 7,524円 4,070円(保管なしのみ)
5点コース 9,405円 9,900円(6点) 7,678円
10点コース 12,870円 13,200円 9,878円
20点コース 21,780円 16,500円(15点)
布団コース 9,680円(掛け布団1枚〜) 12,980円(2点)
送料 無料 無料 無料

※税込料金

料金設定だけを比較した場合、リナビスは平均的な料金といえるでしょう。3点の少数、20点の大容量で保管付きのコースがあるので、さまざまなニーズに対応しているのがリナビスの特徴です。布団は少し高めの料金設定ですが、1点から預けられるため単身の方にも向いているといえるでしょう。

 

お届け日数

リビナス カジタク せんたく便
集荷まで 3営業日 当日集荷(14時まで)
クリーニング~配達まで 衣類:5営業日〜

布団:10営業日〜

最短2日

(日時指定は5営業日〜)

5営業日

 

クリーニングに出してから配達までの時間は、5営業日程度と平均的です。

ただし専用の集荷キットが届くまでに3営業日かかる点は、当日集荷を行なっているクリーニング店があることを考えると、少し時間がかかると感じるかもしれません。トータルで1週間以上かかってしまうので、急なクリーニングには向いていないでしょう。

 

オプションサービス

リビナス カジタク せんたく便
シミ抜き 対応(無料) 対応(無料) 対応(無料)
毛玉取り 対応(無料) 対応(無料) 対応(無料)
ボタン修理 対応(無料) DXコースにて対応 対応(無料)
撥水加工 1,078円〜/1点 なし 3,000円〜(5点)
付属品 対応(無料) 対応(無料) 対応(無料)
ロイヤル仕上げ DXコース
保管サービス 12ヶ月(無料) 9ヶ月(無料) 11ヶ月(無料)

 

リナビスは、撥水加工を除いた基本的なオプションは無料で行なってくれます。他のクリーニング店でも無料で行なっているサービスが多いですが、リナビスの場合は入念に確認するため新品のようになって返ってきたという絶賛の声が多いのが特徴です。またボタンがなくなっている場合には似たようなボタンを探して付けてくれるなど、行き届いた心遣いがリナビスの魅力。無料オプションサービスの徹底ぶりが人気の秘密といえるでしょう。

 

リナビスで取り扱いできないアイテム

リビナスでは、以下の製品は取り扱いができません。

  • 毛皮製品(部分使い程度はOK)
  • ドライクリーニング&水洗い不可のもの
  • 洗濯表示がないもの
  • ウェディングドレスや装飾の多いドレス
  • 着物、振袖(着物コースあり)
  • 皮革の洋服(皮革コースあり)
  • 下着、水着
  • マッキントッシュ素材、オイル加工のもの
  • 汚れや破れがひどいもの
  • 濡れているもの
  • ペット使用のもの
  • 90cm以上のぬいぐるみ

取り扱いできない品を送ってしまった場合は、そのまま洗濯は行わずに返送されます。なお、この際の返送送料は負担する必要があるため注意しましょう

 

リビナスの利用方法

リビナスの利用方法を「注文→発送→受け取り」の3ステップに分けて解説します。

【注文】

  1. 公式サイトで新規会員登録をする
  2. コースを選択する
  3. オプションを選択する
  4. 申し込みをする
  5. 支払い方法を選択する
  6. 受け取り日時を入力する

受け取り日時は基本的に変更できないため(有料)、受け取り日時はしっかり予定を確認してから決めるようにしましょう。

 

【発送】

  1. 集荷キットが届いたら、荷物を詰める
  2. 必要書類に記入する
  3. 発送する(ヤマト運輸に集荷依頼もしくはコンビニ持ち込み)

クリーニングの送料は基本的には無料ですが、北海道、一部離島の場合は別途1,900円(税込 2,090円)、沖縄の場合は別途5,500円(税込 6,050円)が必要です。

 

【受け取り】

クリーニング後に衣類が返送されてきたら、状態を確認しましょう。気になるシミが取れていないなど、不満な点がある場合、商品到着1週間以内であれば、無料で再仕上げを依頼することができます。

詳しくはコチラ

 

リビナスの会員システム・キャンペーン

  • 新規会員登録で550円分のポイントプレゼント
  • 利用回数に応じて、1~5%のポイント付与
  • 紹介キャンペーンで紹介した人・された人にQuoカードPay500円分プレゼント

リナビスの会員になることで、ポイントを貯めることができ、注文画面にてポイント数に応じてディスカウントされます。

今なら新規会員登録で550円分のポイントがもらえるので、とてもお得にリナビスを利用できるでしょう。

 

リビナスの利用がおすすめの人

リナビスは以下のような人におすすめです。

  • スピードよりも質を重視したい人
  • 信頼できるお店を探している人
  • 他店でサービスに満足できなかった人

リナビスの大きな魅力は、最新の機械を使わない代わりに、機械を上回る技術をもつ職人が1点1点手作業で丁寧に作業を行なってくれる点です。特にスピード仕上げなどのオプションはないため、急いでクリーニングしたい人には向かないでしょう。

 

リナビスのよくあるQ&A

リナビスのよくある質問を以下にまとめました。

 

子ども服・付属品のカウント方法は?

子ども服は、2点で1点扱いです。

例えば、5点コースの場合、大人用の服4枚+子ども服2枚で5点としてカウントします。

また、フードやベルトといった付属品はカウントされません。ただし、リアルファーで取り外しができるものに限り、1点としてカウントされるので注意してください。

 

注文後にお届け予定日を変更できる?

基本的に受け取り日時の変更はできません。受け取り日時の15営業日前までに連絡すれば、500円で変更することは可能です。またその際、注文単位ごとの変更となるため、1点ずつ個別に変更することはできません。

変更手数料は代引きでの決済になります。

 

保管している衣類は別々に受け取ることはできる?

注文単位での発送になるため、1つの注文内で衣類を別々に受け取ることはできません。

 

利用可能な支払い方法は?

各種クレジットカード支払い、NP後払い、代金引換の3種類のお支払方法が選択できます。

クレジットカード支払いは、一括・2回・3回・5回から選べます。

 

まとめ

リナビスは、最新機器はないけど全てがプロの職人での目視点検、手作業でおこない、衣類に応じて20種類以上の洗いわけをします。染み抜き、毛玉取り、ボタン修理など依頼されていなくても気がついたら必ず直してくれます。

最新機器による効率化よりも、クオリティを重視した手仕上げ技術が最大の魅力です。

大切な衣類やこれまで他店サービスで満足できなかった人は試してみると良いでしょう。

リナビスの公式HPはコチラ

 

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詳しくはコチラ

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