エピレは、様々な面でさらなる「行きやすさ」を形にするべくエステティックTBCがプロデュースした脱毛サロンです。TBCで得たノウハウの蓄積を生かしつつ、顧客のいろいろな要望に応えるために誕生しました。現在は全国に13店舗あります。
はじめての人向けのファーストプランが多数用意されており、そういったプランを利用すれば格安で脱毛できます。ここでは、そんなエピレの口コミを調査しました。
エピレの良い口コミ・評判
業界最大手のTBCプロデュースだけあって、エピレは店舗の数の割には口コミの数も比較的多くあります。良い口コミとしては、次の5つが多く見られます。TBCのよさを継承しつつ、TBCより改善されている点もあります。
- 施術の効果が高い
- スタッフの対応が良い
- 施術が痛くない
- 予約が取りやすい
- 価格が安い
施術の効果が高い
エピレは、脱毛効果の満足度が高いです。
本日４回目です。友人の紹介で通い始めました。ワキと膝下をやってますが、それこそ男性のひげみたいな真っ黒くて太い毛だったのですがだいぶ気にならなくなりました。初回カウンセリング時に丁寧に説明してもらった「毛の生えてくる周期」も実感してきました。以前はほぼ毎日お風呂で石鹸とカミソリを使っていましたが今は月に２回使うくらい。
スタートすぐに効果を感じたという声も比較的多くあります。TBCも脱毛効果の高さは評価されており、そのノウハウを継承していると言えるでしょう。参考までにエピレで使用している脱毛機器「フェリークFv4」は、日本人の肌に合わせて開発したオリジナルのIPL脱毛の機器です。
スタッフの対応が良い
エピレではスタッフの教育を重視しており、カウンセリング・施術ともにスタッフの対応が丁寧です。
乾燥肌も私の悩みでしたが、私の肌を見てスタッフさんがケアの仕方など丁寧にアドバイスしてくださいました。私が通っているところはとても優しいスタッフさんたちです！どこを処理したいか、自分の悩みなど、スタッフさんが優しく聞いてくださいます！いつも満足して帰っています。
また、勧誘がまったくなく安心できたという意見も一定数あります。公式サイトには無理な勧誘はしないとあり、グループ本体のTBCも同じくそれを謳っています。それでもTBCの方は強引に勧誘されるという口コミが今だに比較的多くあるのですが、勧誘のルールについてはエピレの方が教育と研修が行き届いているようです。
施術が痛くない
エピレでは痛みの少ない脱毛方法が取られており、実際に受けている人の声も「痛くない」という意見が多くあります。
電車の広告でよく見かけて、ずっと気になっていたエピレ。デリケートゾーンなので、脱毛は痛みがあると聞いたことがあり、通う前は不安でした。しかし、エピレの脱毛は痛みがなく、時間もあっという間に終わります。デリケートゾーンの脱毛は恥ずかしさがあって踏み切れずにいましたが、スタッフさんが優しくフレンドリーな雰囲気だったので、安心できました。チョイスプラン8回にしましたが、施術では痛みがなくても脱毛の効果は抜群です。肌もとても綺麗になって良かったです。
痛みの感じ方には個人差があるため、「痛くない」という意見もあれば「痛い」という意見もあるものです。しかしエピレについては「痛い」の意見が比較的少ないです。一般に痛みを強く感じる傾向のあるVIOでも同様です。エピレの施術は実際に痛みが少ないと考えられます。
予約が取りやすい
エピレは予約が取りやすいという評価を複数見かけます。
予約も8割方思っているとおりにとれるので、今のところ不満はないのですが、もう少し安くなってくれたら嬉しいなと感じています。
この口コミは8割方とありますが、施術の日・時間とも100%希望通り取れているという声もありました。反対の意見もあるのですが、予約が取りやすいという声は複数あります。とくにマイページからのオンライン予約が便利だという声が多くあります。
価格が安い
はじめての人限定のファーストプランを利用すると、エピレは低価格で脱毛することができます。
脱毛の効果に不安があったので、980円でお試しできるファーストプランが魅力的だと思い利用しました。店内はとても可愛らしくて清潔感がありました。スタッフの方も親切でしたが、施術中はずっと勧誘でした。他の部位の自己処理方法を聞かれて、脱毛を勧めてくるという内容です。
上の口コミにもあるように、カウンセリングなどで勧誘されることが多く、ふつうファーストプランよりも通常のコースを勧められます。勧誘に負けてコースを選ぶ人も多いため、はっきり断れる人の方が価格の満足度は高いかもしれません。
エピレの悪い口コミ・評判
エピレの悪い口コミとしては、次の5つを見かける頻度が高いと言えます。
- 勧誘がひどい
- カウンセリングの場所が個室でない
- 予約が取りにくい・変更しにくい
- 剃り残しがあったときの対応が悪い
- 仕上がりにムラがある
勧誘がひどい
エピレの一部の店舗について、勧誘がひどい・強引だという声があります。悪い意味でTBCの流れを断ち切れていないと言えます。
カウンセリングを始める時にクーポンを渡しているしこちらの目的はわかっているはずなのに毛周期や機械の説明を終えるとひたすらコースの勧誘。それも効果を実感できるのは最低でも18回以上は必要と何度も。このままだと半強制的にでもコースに入らされると思い、コースについては今すぐには決めれないから家でもう少し考えてきたい、今回は一回の体験だけしたいという旨を伝えるとたちまちそれまでの笑顔で明るく親切な態度から一変。
とくに多いのは施術最中よりもカウンセリングでコースを選択するときの勧誘への不満・不信感です。強引なだけでなく、上記の口コミのように断ると態度が一変して対応が悪くなるという声も比較的多く見かけます。
エピレ・TBCともに公式サイトには無理な勧誘はしないとあります。しかしTBCは先も述べたようにしつこく勧誘されるという声が今もあります。店舗による差があるのでしょうが、一部のエピレの店舗ではそれを受け継いでしまっていると言えるでしょう。
カウンセリングの場所が個室でない
エピレの悪い口コミで意外に多いのが、カウンセリングの場所が個室でなく待合室のような場所だということです。
まずカウンセリング、契約が他の待合客が大勢いる店頭。契約内容は全部周りに筒抜だし待合客の視線をひしひしと感じながらのカウンセリングで居心地の悪さったらない。しかも契約内容がVIOなので突っ込んだ質問とかしたかったけど待合客に筒抜状態で全くできず。
この口コミにある通り、話を聞かれるので落ち着かないとの声が一定数あります。都心の店舗など、立地によってはスペースの問題もあるかもしれません。しかし確かに内容によってはデリケートな場合もあるので、配慮が必要な点です。不満につながるのもやむを得ないと言えるでしょう。
予約が取りにくい・変更しにくい
エピレは予約が取りやすいという意見がある一方、予約が取りにくい・変更しにくいという意見もあります。
施術が終わったら、次の予約を取りますがなかなか土日は取れなくて苦労しました。また予定ができて電話にて変更の電話をするも、繋がらない！別の日の予約を取りづらい！なるべく最初に取った予約のまま受けることをお勧めします。
とくに、上記口コミのように変更したいときに変更するのが大変だという意見がいくつかありました。
またマイページからのオンラインでの予約も賛否両論で、使いにくいという意見もあります。変更・延期する場合はオンラインからだと変更手続きの日から2か月後になってしまうため、施術予定日直前に変更すると4か月間が空いてしまうケースもあるようです。直前の変更は電話の方がよいでしょう。
剃り残しがあったときの対応が悪い
施術を受ける時になって剃り残しがあった場合、その対応への不満を多く見かけます。
剃り残しがあるからこの部分は避けてレーザーを当てますといわれ、それじゃ斑になるのでは？というと嫌ならお帰り下さいという事でした。交通費も時間もバカにならないのでどうにかならないかと伝えると四千円のシェーバーを出してきてこれを買うなら続行できると…。ミュゼでは剃り残しがあっても施術前に軽くシェーバーしてくれていたので油断しました。でも身体の裏面を完璧になんて処理できません、できないから脱毛に通いたいのに…化粧品やオプション勧めて来るくらいならシェービングのオプション作ったらいいのに。
この口コミにあるように、エピレにはシェービングのオプションがありません。そのため剃り残しがあると、その場でシェーバーを買うか剃り残しを避けて施術するかの2択になります。
シェーバーは1回購入して持参すれば、剃り残しがあったときも使えます。しかし持参したシェーバーが不調だったときに、施術できない・貸し出し用もないと言われたという口コミもあります。何らかの改善が求められます。
仕上がりにムラがある
エピレは、脱毛の仕上がりにムラがあり均一でないという意見が見受けられます。
VIOで渋谷店に通いましたが、明らかに脱毛できていない個所が有ったので２回目３回目とここが明らかに残ってしまっているので、皮膚を引っ張るなどしてちゃんと当たるようにしていただけますか？とお願いすると『はい』とはいうものの結局やってはくれず スタンプのようなポンポン施術。それでも言い訳として、光が届きづらい場所が有るので・・の一点張り。
これは2つの理由があると考えられます。
- シェービングサービスがなく剃り残しのところは施術してもらえないので、剃り残した場所の毛が残る
- 当てにくい場所もひっぱたりしないでそのまま機械的に当てているため、ムラができる
1つ目は、前の項にあった通りです。2つ目はこの口コミにある通りです。こちらはスタッフ次第かもしれませんが、1つ目・2つ目とも改善が必要だと言えます。
まとめ
エピレは痛みも少なく脱毛効果も高いため、施術の満足度は高いサロンです。また勧誘されたとしても押し切られず、自分には不要な場合に断れるなら手ごろな価格で脱毛できます。
同時に、シェービングサービスがないので事前の処理に注意が必要です。また忙しかったりして予約を変更する回数が多そうであれば、予約には注意が必要です。