愛の引越サービスの口コミ・評判は最悪?!クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

2021年11月24日

引越しはそう頻繁にするものではないので、いざ引越しをしようとしたときに業者選定に苦労します。どういう条件で引越し会社を選んだらいいかもわからなかったりするので、この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿された愛の引越サービスに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします!

悪い口コミ・評判と編集部レビュー

愛の引越サービスの悪い口コミ・評判は「対応の悪さ」「適当な印象」「不愛想」などの意見が多くみられました。

愛の引越サービスは、セールスドライバーが相談・見積り、立ち合いなどを一環として担当するということをモットーとしていますが、評価・レビューをもとにまとめると、料金は割安なものの、営業スタッフ、事務スタッフや現場スタッフとの連携不足による適当な印象や、運搬、搬入時の養生の不足からくる建物への傷、運搬時の段ボールの破損などの意見が見受けられました。

49人中5人悪い評価

+ サイト別の悪い口コミ数

サイト名 悪いレビュー数
引越し侍 2/35
suumo 0/14
LIFULL 000/0,000
合計 2/49

※調査日2021年11月21日

見積もりに対する悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの見積もりに対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ見積もり金額が低くなっているようですが、「安かろう悪かろう」「安すぎると作業内容が逆に不安」などという方にはおすすめとはいえません。

料金に対する悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの電話受付の社員に対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ「料金が高い」「見積もり時と料金が異なった」などという声が見られました。このようなことを避けるためには1社だけの見積もりではなく数社の見積もりをお勧めします。

電話受付の社員に対する悪い口コミ:該当項目なし

愛の引越サービスの電話受付の社員に対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ受付の事務員と他の担当者の連携が取れていないことがあったという感想も一部のユーザーで見られました。

営業電話に対する悪い口コミ:対応が悪い、説明不足

愛の引越サービスの料金に対する悪評には「対応が悪い」「言い訳される」「説明不足」などの口コミがみられました。

せっかく安くて良かったのに、営業の方の対応が悪すぎて残念でした。
見積もりまではフランクで親しみやすい印象でした。
しかし、その後のミスが重なった時、営業の方からの子供のような言い訳メール。
その後こちらから連絡しないと連絡なし。
連絡した時も、ごめんなさいねーとフランクすぎる対応。
当日も遅刻。
遅くなるなら早めにいっていただければと以前もいったのにもかかわらず、時間すぎてからの電話。
謝罪の誠意がまったく見られなかったためとても悲しかったです。
作業員さんは、頑張ってくださってましたので感謝してます。
ただ二度とつかうことはないです。

引用:引越し侍

このような対応をされるのを防ぐためには安易に作業依頼をせずに他の業者にも見積もり依頼を出しているなどと伝え、緊張感を常に持ってもらうのが良いかもしれません。
また、営業担当者に酷い対応をされた際は営業担当者の上司に電話を繋いでもらい対応について相談してみるのもおすすめです。

養生作業に対する悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの養生作業に対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ「養生をしてもらえなかった」「アース線がちぎられた」などという声もあったので、引越し作業中に疑問に感じたことは、そのままにしておかず、作業スタッフに確認するか、または営業スタッフや本社窓口にその場で問合せをすることで養生ミスによる傷などを防ぐことができるでしょう。

トラブルについての悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスのトラブルに対する悪評は見つけられませんでした。編集部が調査したところいくつかのトラブルは発生しているようですが、他の担当者の対応や料金面で相殺されていると感じる方が多いようでした。

オプションサービスについての悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスのオプションサービスに対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ「作業説明がなかった」という声がありました。当日の作業の流れがわからないというのは依頼する側からするととても不安だと思うので、使いそうなオプションがある場合は事前に電話で確認した方が良いです。

単身者からの悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの単身者からの悪評は見つけられませんでした。しかし、地域密着型の会社で規模も小さいことから大手に依頼して安心できる作業をしてもらいたいという方は避けた方がいいかもしれません。

家族の引っ越しでの悪い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの家族の引っ越しに対する悪評は見つけられませんでした。しかし、編集部が調査したところ「マンションの共用部に傷をつけられた」「説明が少なかった」などという声が見られました。マンションなどの場合は不動産の管理会社に引っ越し作業の旨を伝えると先に破損防止の措置をしてもらえたりするので確認することをおすすめします。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

愛の引越サービスの良い口コミ・評判は「料金の安さ」「迅速な作業」「丁寧な対応」などの意見が多く見られました。

引っ越し業者はいかに他社よりも料金を安く、それでいて作業の丁寧さスピーディーさの両立を目指すための努力を怠っていないことが、全体の口コミで判断することができます。
安かろう悪かろうにならないことは簡単なようでなかなか難しいことです。

49人中30良い評価

+ サイト別の良い口コミ数

サイト名 悪いレビュー数
引越し侍 19/35
suumo 11/14
LIFULL 000/0,000
合計 30/49

※調査日2021年11月21日

見積もりに対する良い口コミ:丁寧で迅速な見積もり対応

愛の引越サービスの見積もりに対する良い口コミには「迅速な見積もり対応」「丁寧」などの口コミが多くみられました。

他にも多く見られたのは徐々に値下げをして様子見をしてくることもなく初めから大きく見積もりを下げてもらったという声もあったことから、ある程度見積もりに関しては期待して良いかもしれません。

大きいもの5点だけ頼みましたがこの時期に引っ越す事で どこの会社も高い中 すぐに3万円という安い金額を提示して下さり 大変ありがたかったです。
作業してくれた人もしっかり仕事してくれ 大変満足しております。
とにかく 安くでやってくれて 丁寧に運んでくれるので 引っ越しの金額を抑えたい方には大変オススメです。

引用:引越し侍

料金に対する良い口コミ:安い、値引き

愛の引越サービスの料金に対する良い口コミには「安い」「値引き」などの口コミが多くみられました。

当日に予想以上に運送する量が多く料金が変更してしまう引っ越し業者もありますが、元々料金が安いことに加え追加の荷物もその料金内で運んでもらえるのは利用者にとって安心できる材料の一つですね。

入力後すぐに何社から連絡を頂き、見積りに訪問させて欲しいと言われましたが、私と妻がなかなか一緒に休みが合わない事もあり、訪問での見積りはなかなかこの日でとは伝えにくい環境でした。

その時、何社のうち2社だけは電話口での見積り提示をして頂けました。
私達は生活環境的にこの2社で絞りました。

私達が決めた会社はダンボールなどのサービスなどは一切ありませんが、トラックに乗る荷物なら同じ金額で追加の荷物も持って行って頂けると聞き、金額も少し安い事から愛の引越サービスさんにお願い致しました。
引越し当日も、タンスと机を実際に金額内で運んで頂き、本当に感謝しております。
スタッフの方もテキパキと行動されていて、見ていて安心出来る方でした。
本当に良い引越しが出来ました。

引用:引越し侍

電話受付の社員に対する良い口コミ:対応の良さ

愛の引越サービスの電話受付の社員に対する良い口コミには「対応がいい」「丁寧」などの口コミが多くみられました。

また引っ越し作業が決まってからも電話でのアフターフォローがあったりもするようで利用者の立場に立って安心感のあるサービスを心掛けていることがわかります。

メールや電話での対応が良く、急だったのにも関わらず、すぐに見積り訪問してくださりました。
疑問点にしっかり答えてくれ、安心してこちらの引っ越し会社さんにお願いすることにしました。
段ボールやガムテープは無料で頂けたので助かりました。
引越し当日来てくださった方も清潔感があり、テキパキとスピーディーで、とても丁寧に運んでくれました。
家具の配置のアドバイスをくれたりと、とても満足です!
親切で信頼できる対応をありがとうございました!
次回、引越しすることになればまた利用したいと思います!

引用:引越し侍

営業電話に対する良い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの営業電話に対する良い口コミは見受けられませんでした。しかし、編集部が調査したところ、元々見積もりの時点で幅広いサービスをかなりの低価格で提示してもらえて料金面でとても満足している口コミも多いことから他の勧誘も必要ないのかもしれません。

養生作業に対する良い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの養生作業に対する良い口コミは見受けられませんでした。しかし、編集部が調査したところ「作業はスピーディ」「テキパキ動いてくれた」という声が見られたので余分な養生作業は少ないかもしれませんが特に不安に感じたような方は少なかったようです。

トラブル対応についての良い口コミ:該当なし

愛の引越サービスのトラブル対応に対する良い口コミは見受けられませんでした。しかし、編集部が調査したところ作業途中に予想以上に発生した処分品の対応もすぐに対応してもらえたりしたようなので急なトラブルにも柔軟に対応してもらえるようです。

オプションサービスに関する良い口コミ:リーズナブル

愛の引越サービスのオプションサービスに対する良い口コミには「リーズナブル」などの口コミが多くみられました。

引っ越し業者のオプションサービスが安いという点は、場合によっては高額な費用が発生する引っ越し作業において業者選定する重要なポイントになります。また、自分の引っ越し作業が基本サービスだけで済むのか、オプションサービスが必要なのかは確実に確認するようにしましょう。

この度は、暑い中引っ越し作業をテキパキとこなして頂き大変助かりました。
エアコン脱着や不用品処分などのオプションも他社よりリーズナブルな値段で満足です。
大手さんの場合、不用品は処分してくれないですしね。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

引用:引越し侍

単身者からの良い口コミ:該当なし

愛の引越サービスの単身者からの良い口コミは見受けられませんでした。しかし、編集部の調査したところ引っ越し料金が1万円代だった方もいたようですので、学生などの一人暮らしでの引っ越しも料金の心配は不要かもしれません。

家族の引っ越しでの良い口コミ:安い、丁寧

愛の引越サービスの家族の引っ越しでの良い口コミには「安い」「丁寧」などの口コミが多くみられました。

家族での引っ越しとなると作業量や物量が多くなるため目が届かず不安になりがちですが、丁寧な作業をしていることさえ把握できていれば破損などの心配も少なく安心して見守ることができそうです。

訪問見積もり時、「他社比較はするが値引き交渉は面倒なのでしません。一発料金提示でお願いします。」と計3社に相見積もりお願いした中で最安の見積もりを頂けた。 作業員と電気工事担当者のレベルが非常に高く、迅速丁寧だった。 冷蔵庫、エアコン等の大型家電やマットレス等の引き取りも料金内にて行って頂けた。 来られた引越し作業責任者と電気工事担当者のレベルが非常に高く、今まで何度か引越しで他社引越し業者を体験しましたが、他社以上に迅速丁寧でした。

引用:引越し侍

愛の引越サービスの料金相場

愛の引越サービスの料金相場は、単身引越しで5,000円~200,000円、2人家族の引越し85,250〜90,000円、3人家族の引越し52,500円、4人家族の引越し86,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期(2月~4月)は1.5~2倍ほど見積金額が高くなります。

世帯タイプ 通常期(5月〜1月) 繁忙期(2月〜4月)
一人暮らし 平均45,000円 平均83,500円
2人暮らし 平均80,230円 -
3人暮らし 平均51,000円 平均88,500円
4人暮らし 平均86,000円 -

引用:suumo,引越し侍

愛の引越サービスのパック・プラン

愛の引越サービスでは、単身者向けパックとファミリー向けパックのほかに60歳以上が対象のシニア向けパックもあり、体力が必要なセッティングや処分まで行ってもらえます。
また、単身者向けパックは学生などでも料金負担が少なくファミリー向けパックでは作業のほとんどを任せることで家族団欒の時間を確保できる設計になっています。
もちろん運搬距離や家財の量で費用が大きく変わることもありますので事前の見積もりやその他の打ち合わせはしっかり行いましょう。

+ ファミリー向けパック

荷造り・家財道具・家電の梱包・搬入出・家具のセッティング・荷解き

要お問い合わせ

+ 単身者向けパック

荷物引取後1週間保管・搬入出・簡単な荷解き

要お問い合わせ

+ シニア向けパック

搬入出・セッティング・不用品処分

要お問い合わせ

+ 関西長距離パック

関東から関西への長距離引っ越し作業

要お問い合わせ

愛の引越サービスの会社情報

愛の引越サービスは、株式会社 A・Iコーポレーションが展開するサービスの一つです。“満足のいくお引越しで、笑顔の新生活をスタートしていただきたい。“との思いとともに、低価格且つ丁寧な引越し作業を心掛けています。

見積もりは電話での見積もりのほか、LINEやメールで行うことも可能です。

また、引っ越し作業で必要なテープや段ボール、ハンガー専用BOXなども数量に限りはありますが無料で使うことができます。

そのほか、荷物の一時保管やクレーンを使った吊り上げ作業などのオプションサービスも整っています。

愛の引越サービスを実際に利用した方からは、スピーディで丁寧な作業や他者と比べ低価格だったという声が多く寄せられています。

会社名 株式会社 A・Iコーポレーション
設立 2009年4月
電話番号 06-6780-2755
営業時間 午前8時~午後8時
定休日 -
見積もり方法 立ち合い、電話、fax、LINE、メール
支払い方法 -
対応エリア -
無料サービス テープ
段ボール
ハンガー専用BOX
布団袋
養生
家具配置
引越しプラン 単身者向けパック
ファミリー向けパック
シニア向けパック
関西長距離パック
その他サービス エアコン脱着
リサイクル品処分
梱包
ハウスクリーニング
アップライトピアノ輸送
トランクルーム

愛の引越サービスに依頼

まとめ

愛の引越サービスの良い口コミは「迅速な対応」「料金が安い」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「対応の悪さ」「料金が高い」「作業が雑」などの意見が多く見られました。

料金についてのとらえ方は人によって異なるので、高い、安いなど異なる意見がでるのは当然ですが、「作業が雑」「迅速な対応」などは、現場スタッフによるところが大きいと感じます。

決して大手の引っ越し業者というわけではありませんが、利用者が少ないながらも口コミサイトでは評価が5点満点中で平均が4点以上と高評価を得ていますので引っ越しを検討している方は候補の一つとしてみるのも良いでしょう。

© よむしる