引っ越しをする際には、できるだけ安くて丁寧な業者にお願いしたいものです。たくさんある引っ越し業者の中から良い業者を探すのは大変ですよね。各社の口コミを見ていると「やばい」「最悪」「ひどい」などの声もありますが、本当なのでしょうか？
この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿された引越バービィーに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします！
引越し料金が最大半額に！？おすすめの見積もりサイト
口コミで評判の高い人気の大手引っ越し業者と、地域密着型の安くて接客態度の良い中小引越し業者に一括で見積もりの依頼ができる無料のおすすめサービス「引越し侍」。
現在決まっている引越しの情報を入力するだけで、複数の引越し業者の見積もり料金が一括で比較できるため、格安で引っ越しをしたい人におすすめです！
悪い口コミ・評判と編集部レビュー
編集部の調査によると、引越バービィーの悪い口コミ・評判としては「料金が高い」「対応が良くない」「作業が雑」などの意見がみられました。
ただし、見積りの時に顧客が要望を伝えきれていない場合、追加で発生したエアコンや洗濯機の取り付けなどのオプション作業で料金が追加されると、トータルの料金が上がってしまう点は考慮が必要でしょう。
また社員やバイトの対応や作業にどう感じるかは人それぞれ。ほとんどの人が良い評価を付けているので安心できるといえますが、どんな口コミがあったのかを1つずつ見ていきましょう。
7人中1人が悪い評価
見積もりに対する悪い口コミ：料金が高い
引越バービィーの見積もりに対する悪評には「料金が高い」との口コミがみられました。
見積りの料金が高いと感じる人は、訪問見積もりを依頼していない可能性があります。業者が正確に見積もりを出せるのは訪問見積もりです。電話やネット見積もりでは、口頭でしか荷物の量を伝えられません。そのため実際の荷物と差ができて、苦情やクレームの原因になってしまうのです。
以前に東京の世田谷からサカイ引越センターを使って今の神奈川に引っ越してきたときは80000円以内だったのに、今回は同じ荷物の量でしかも同じ町内の短距離引っ越しにも関わらず倍以上を請求され、しかもエアコンの取り付け工事と段ボールの追加で追加の費用を万単位でとられたので、料金には全く満足していない。作業についてはサカイ引越センターよりも丁寧で、サカイ引越センターではいくつかの家具や家電を壊されたが、バービーではそうしたことはなかった。ただ、リーダーの言葉遣いというか物の言い方に引っ掛かるところがあり、例えば、「この荷物は絶対に入りませんよ」とか、「寝るとこないですね」とか、「指示してくれないと動けません」とか、ちょっとムカッと来る言葉が多かった。仕事はやっていたのでギリギリセーフだが、総合的な満足度は決して高くはならなかった。
引用：SUUMO
より正確な見積りをするために、訪問見積もりを利用しましょう。また日にち指定や時間指定は料金が高くなることが多いです。引越バービィーでは、距離や日時によって料金が変わります。日時をできるだけ業者に合わせることで、繁忙期よりも割引された価格で利用できますよ。
料金に対する悪い口コミ：なし
引越バービィーの料金に対する悪評はありませんでした。
ただし良い口コミの中には、3月に引っ越しをした際には「料金が高い」と指摘する内容がありました。しかし3月は引っ越しシーズンです。1日に何件もの引っ越しを請け負うほど忙しく、最低価格が高めの傾向にあります。この時期に高いのは引越バービィーだけでなく、どこの引っ越し業者も同じなのでやむを得ません。
もし料金を抑えたいのであれば、相見積もりをとって他社の見積もり価格を見せてみましょう。万が一他社の方が安くても、交渉することで値引きに応じてくれるかもしれません。
電話受付の社員に対する悪い口コミ：なし
引越バービィーの電話受付に対する悪評はありませんでした。
ただし良い口コミの中に、「言葉がぶしつけな人がいた」という意見はありました。電話越しで話をしているせいでうまく伝わらず、礼儀を感じられないシーンができてしまうのかもしれません。
電話で問い合わせをする場合、「何を知りたいのか」を明確にしておくことが大切です。引っ越し自体が初めての方の場合は、引っ越しについて詳しくないことを先に伝えてしまうのも良いでしょう。
また、電話がつながらない場合には、時間帯を変えて電話をかけてみるのもおすすめ。とくに3月から4月にかけての繁忙期には、問い合わせをする方も多くなります。
この時期に引越しを予定される場合には、引越しすることが決まったらすぐに問い合わせをし、余裕を持って計画的に引っ越しを進めていきましょう。
営業電話に対する悪い口コミ：なし
引越バービィーの営業電話に対する悪評はありませんでした。
悪い口コミとして「しつこい」「くどい」というのはありませんでしたが、良い口コミの中に「早く決断をするように言われた」といった声はありました。顧客が決断を強いられる理由としては、引っ越しまでの期間が短いことが考えられます。
業者は多くの顧客を抱えているため、スケジュール管理が求められています。とくに引っ越しシーズンではたくさんの問い合わせがあり、なかには契約するかどうか迷っている顧客もいることでしょう。しかし迷っている顧客に合わせていると、キャンセルとなったときに空きができてしまいます。そのため決断を促すことになり、顧客にとっては押し売りのように感じられてしまうのです。
決断を強いられないためには、引っ越しが決まったら早めに問い合わせをすること。余裕を持ったスケジュールはお互いにとってメリットがあります。業者を決めるまでじっくり考えるためにも、早めに行動をしましょう。
養生作業に対する悪い口コミ：養生が不十分
引越バービィーの養生作業に対する悪評には「養生が不十分」などの口コミがみられました。
丁寧に作業していても、思わぬトラブルで家具や家電が傷付いたり、濡れたりすることがあります。そうならないためにも養生は大切ですが、悪天候で運ぶのに時間がかかることがあるかもしれません。本来なら通常の養生で問題ないのですが、対策をしても100％完璧に作業をおこなうことは難しいケースもあります。
【引越し作業】
家電や家具は、梱包せずそのままでOKと言われて、そのままにして作業を頼みました。しかし、テレビを緩衝材で包むことなくそのままダンボールに入れて運ばれたり、タンスが雨で濡れて水ぶくれができたりして、ショックでした。【サービス】
冷蔵庫の買取を申し込みましたが、他社より買取価格が1000円ほど低めでした。
タンスの水ぶくれについては、タンスの定価の半分程度を支払うという対応をしていただきました。【接客対応】
見積もりに来た営業の方は、特に悪いところはなく、引っ越しについて親身に説明していただきました。また、相見積もりによる値引きに応じてもらえましたが、その場で業者の決定を強いられました。
引っ越し作業は、数名で行っており、思ったよりも早く運び終えたという感じでした。しかし、もう少し家具・家電の梱包をきちんとしていただきたいと思いました。【料金】
先に見積もりをしていた業者さんよりも安くしてほしかったため、当初の見積額を値引き交渉して、先に見積もりをした業者さんよりも少しだけ安くしていただきました。【総評】
接客やサービスについては特に問題ないと思いました。しかし、家具・家電の梱包の仕方や、運ぶときの丁寧さに欠けており、もっと大切であったり、高価である荷物に損害が出る可能性と考えると、次回は別の業者さんに引っ越し作業をお願いしようと思いました。引用：価格.com
引越バービィーでは、万が一のときのために補償に加入しています。補償価格についてはその都度相談のうえで決めます。引っ越し後はすぐに家具や家電に傷や汚れがないかを確認しましょう。
トラブル対応についての悪い口コミ：なし
引越バービィーのトラブル対応に対する悪評はありませんでした。
ただし、良い口コミの中にも「家具の傷や汚れが気になった」という声はありました。丁寧に養生をしていても、思わぬトラブルで傷が付いてしまうことがあります。万が一の破損や傷に備えた補償を使えることがあるので、気になる箇所は社員さんに伝えてみましょう。
トラブルを防ぐには、ベテランの社員に作業を依頼することも有効です。短期バイトでは引っ越し作業が初めての人もいるため、心配なときは「できるだけベテランの人にお願いしたい」と伝えてみましょう。時期によっては難しいかもしれませんが、スケジュールに余裕があれば対応してくれる可能性があります。
オプションサービスについての悪い口コミ：なし
引越バービィーのオプションサービスに対する悪評はありませんでした。
ただし、良い口コミの中にも「当日になって追加料金を払った」といった口コミがありました。オプションサービスとして、荷物の預かりや途中の立ち寄りなどがありますが、情報が前もって伝わっていない場合は、当日になって追加料金を支払うことになってしまうのです。
オプションの追加を防ぐために、家電の取り付けの有無や引っ越し先の情報などは細かく伝えておきましょう。また見積もりの際にオプションサービスについて詳しく質問するなど、遠慮せずにこちらの疑問を解決しておくと安心です。
単身者からの悪い口コミ：なし
引越バービィーの単身引っ越しに関する悪評はありませんでした。
ただし、良い口コミの中にも「料金が高い」という声がありました。料金に関しては搬入時期や時間帯などにより、やむを得ず高くなることがあります。また引っ越しの荷物や距離も人によって異なるため、人によってバラつきがあるのです。
引越バービィーには単身パックなど顧客が梱包や開梱をすることで料金が安くなるプランがあります。どうしても引っ越しシーズンを避けられない場合は、できるだけ自分の手で梱包して安く済ませるのもいいですね。
家族の引っ越しでの悪い口コミ：なし
引越バービィーの家族での引っ越しに関する悪評はありませんでした。
ただし良い口コミの中に、料金の高さに不満があったとの声がありました。家族の引っ越しでも特に一軒家は物が多くなります。そのため単身よりも料金が高くなりやすく、場合によっては追加料金の支払いを求められるケースもあります。
家族の引っ越しで料金を安く済ませるには、早い時期に訪問見積もりをお願いしましょう。またできるだけ自分たちで梱包や開梱をして、安い料金プランを利用するのも1つの方法です。
良い口コミ・評判と編集部レビュー
引越バービィーの良い口コミ・評判は「料金が安い」「作業が丁寧」「手際が良い」などの口コミが多くみられました。
7人中6人もの人が良いと判断しているのは心強いです。引越バービィーはただ荷物を運ぶだけでなく、顧客の悩みも解消するパートナーであることを理念としています。顧客に負担をかけさせないために、プラン作成や聞き取りも丁寧におこなっているようですね。
7人中6人が良い評価
見積もりに対する良い口コミ：値下げしてくれた
引越バービィーの見積もりに対する好評には「値下げしてくれた」「他社よりも安くしてくれた」「見積りが安かった」などの口コミが多くみられました。
引っ越しバービィーは公式ホームページに「他社よりも1円でも高い場合はご相談ください」と記載しています。万が一他社よりも高い場合は、相見積もりで値下げを交渉してみましょう。
納得のお値段で引越しを提案、の言葉に乗せられ、正直名前も知らなかったバービィーに頼んでみましたが、確かに見積額では他社よりも２割ぐらい安く、消毒などのサービスもしっかりついていて安心感もありました。
作業に関しては、スピード重視といった感じで、時々「もう少し丁寧な扱いでも・・」と感じる部分もありましたが、特に問題は生じなかったので良いと思います。私語や不平を口にすることなく明るい感じで作業されていたのも良かったです。
梱包の一部を手伝ってもらったり、ダンボールの追加分をもらったりといった細かなサービス部分も良かったですし、不用品を廃棄するのではなく、物によっては買取をしてくれたのも嬉しかったです。
引用：価格.com
料金に対する良い口コミ：安い
引越バービィーの料金に対する好評には「安い」「交渉したら安くなった」などの口コミが多くみられました。
口コミの中には、「即決したら安くなった」といううれしい声も！業者にとっても、顧客が即決してくれるとスケジュール管理がしやすくなります。引っ越しバービィーの料金プランは、自分で梱包などの作業をすることで安くなるしくみです。お得なプランなどを利用することで、安く引っ越しができます。
【総合評価】
3人の男性が来てくれたが
にんとも挨拶をしっかりしてくれて感じが良かった。そしてリーダー的な方が
人を引っ張りながら指示をして時間も無駄がなくかつ丁寧に確実にして、いただけた。ベッドやソファ等大型家具も一旦分解しながらどこも傷つけることなく丁寧に見ていても安心できた。スタッフ皆がしっかり教育されている感じで前回引っ越しした所と同じ引っ越し業者にして本当に、良かった。
営業の方が必ず満足するサービス、スタッフも派遣ではなく皆が教育したばかりだと言っていたが、その通りだなと、感じた。大手のように、あまり広告されていないからメジャーではないがしっかりとしている会社だなと改めて感じられました。また引っ越しの時は依頼したいと思います。
【接客対応】
スタッフ皆声かけも優しかったから
【引越し作業】
滞りなく全て終えたから
【サービス】
段ボールの回収が出来るとホームページに書いていたが確認すると距離が遠いため有料と言われたから止めた
【料金】
初めの見積もりはかなり高かったが即決したらかなり安くしてくれたから満足出来た引用：SUUMO
電話受付の社員に対する良い口コミ：礼儀正しい
引越バービィーの電話受付に対する好評には「礼儀正しい」などの口コミが多くみられました。
電話受付は顧客に第一印象を与える大切な業務です。最初の印象でイメージが分かれることがあるため、礼儀正しいと安心できますね。引っ越しバービィは関東地方を中心に広く引っ越しを請け負っているため、経験も豊富です。多くの社員を抱える中でも、社員教育が行き届いていることがうかがえます。
礼儀正しく接していただきました
引用：SUUMO
営業電話に対する良い口コミ：説明が丁寧
引越バービィーの営業電話に対する好評には「説明が丁寧」「きちんと教育されている」などの口コミが多くみられました。
営業マンの説明が丁寧なのは、豊富な知識と経験があるからこそです。1年を通して沢山の引っ越しに携わっているため、状況やケースに合わせた提案が得意なのだと思われます。電話ではお互いの顔が見えませんが、テキパキとした対応に安心できる顧客が多いようです。
【引越し作業】
リストと荷物を最初に確認して積み残しがないように工夫していたし、運び方もただ力任せではなく、床や壁、階段などに気を配りながら丁寧さが感じられた。
【サービス】
段ボールや梱包材料の無料提供、さらに回収も近場なら無料ということで利用できた。
【接客対応】
営業の方の説明が丁寧だった。スタッフもきちんと教育されている印象で、ただ作業すればいいという感じのやっつけ感が無かった。
【料金】
某大手でもう一社安いところがあったが、そちらが契約を急かしすぎるので、あまり押しつけがましくないバービィーを選んだ。
【総評】
知らない業者で少し不安があったが、予想以上に良い引っ越しができた。引用：価格.com
養生作業に対する良い口コミ：丁寧に養生してくれた
引越バービィーの養生作業に対する好評には「養生が丁寧」「気を配って運んでくれた」などの口コミが多くみられました。
顧客の家具や家を傷付けないよう、培ってきた技術でスムーズに作業をしてくれるようですね。作業員は勤続年数に関係なく、連携が取れていることが口コミからもうかがえます。分からないまま作業するのではなく、社員どうしで相談し合う姿に安心した人もいるようです。
【引越し作業】
ベッドやソファなどの大型家具の分解・再組立てがとても丁寧で、時に専門の担当に電話確認しながら確実に作業していた。養生も丁寧で汚れが少なく、引越し後の清掃も苦にならなかった。
【サービス】
段ボールの追加分も無料で手配してくれた。
【接客対応】
挨拶から作業説明、確認まで丁寧対応だった。
【料金】
見積よりも現地での積算のほうがやや量が多いと判断され、料金が上がってしまったのが少し残念だった。
【総評】
料金的には普通だったが、作業・対応が良かったので総合的には良いと思った。引用：価格.com
トラブル対応についての良い口コミ：悪天候の中でも丁寧
引越バービィーのトラブル対応に対する好評には「大雨の中でも丁寧だった」「悪天候を想定して作業していた」などの口コミがみられました。
思わぬ悪天候の中でも、状況に応じた作業で無事に終わったという意見がありました。豊富な知識と経験をいかして、どんな状況下でもテキパキと作業をする姿は心強いですね。
【事前準備】
・見積は、訪問してからの個別見積： 伝え漏れが無ければ、そのまま当日のお支払い額となる【引越し作業】
・作業者さん３名体制
・搬出で40分程度
・移動で1時間強（引越者本人よりも早く到着）
・搬入で30分程度9:00から開始して、午前中に搬入まで完了しました。
・搬出中は、不用品（引き取って頂くもの）か搬入するものか、不明瞭な場合は、
都度声を掛けて頂き、確認して頂けたので、抜け・漏れは無かったです・搬入の際も、家具の配置場所を聞いて頂き、その通りセッティングして頂けたので、
引っ越し作業後も特に違和感なく生活開始できました。【サービス】
・家電買取サービスを利用しました。 （冷蔵庫）
最長でも２年前までの購入に限り買取とのことで、３年以上前のものは買取不可との説明を受けました。
私の場合は、買取して頂きたい家電（冷蔵庫のみ）がすべて、２年前までの購入だったので、
問題ありませんでした。買取価格： 2,100円
【接客対応】
・見積にいらした営業の方： 親切丁寧でした。
・引っ越し作業員の方々 ： 上記のように、確認するべきところは確認頂き、それ以外の作業面は、
とてもスムーズでした。【料金】
・76,000円
※買取価格相殺【総評】
・大雨の中の引っ越しでしたが、それを想定した運搬をしていただいたようで、
運搬中も大きなトラブルなく、その後の引っ越し後の生活も順調です。
（家具等へのキズとか、雨の影響でカビとか、そういう類も無い）・見積から引っ越しまで丁寧に作業頂き、大変ありがたかったです。
・次の機会にも、エリアが許せば、ぜひ選択させて頂きたい会社さんと感じました。
引用：価格.com
オプションサービスに関する良い口コミ：オプション内容が充実している
引越バービィーのオプションサービスに対する好評には「オプション内容が充実している」などの口コミがみられました。
引っ越しバービィーのオプションサービスは、ハウスクリーニングや不用品の片付け・買い取りなどがあります。引っ越しで出たゴミやガラクタはオプションサービスで処分すれば、その後の作業もスムーズになりますね。
【引越し作業】
段取りやリーダーの方が指示が的確で、予定以上に早く終わりました。大型家具を運ぶ時の確認も確実でした。
【サービス】
本来は料金を支払って廃棄すべき家電製品も無料で引き取ってもらえたものがありました。段ボールや衣類、梱包材等も後日引き取りがあったので片付けが楽になりました。
【接客対応】
電話対応が丁寧でした。担当者不在の時でも可能な限りは話を進めてくれたのも良かったですね。
【料金】
4社見積もりを取りました。1社だけ極端に高額だったのですぐ除外しましたが、あとはあまり変わりがなかった感じです。
【総評】
もっと有名な業者のほうがいいんじゃない？ という知人もいましたが、知名度にこだわらず電話やメールでやり取りしたうえで料金や対応を総合的に見て決めたので自分で納得のいく引っ越しになったと思います。次に機会があればまた利用しようと思います。引用：価格.com
単身者からの良い口コミ：作業が丁寧
引越バービィーの単身引越しに関する好評には「作業が丁寧」「作業が素早い」などの口コミが多くみられました。
一人での引っ越しが心配な中、丁寧な作業をしてもらえると安心ですね。単身者の良い口コミの中には作業の素早さや丁寧さを褒める口コミが多数ありました。単身プランはありませんが、安い料金や素早い対応には満足できるようです。
【引越し作業】
段取りやリーダーの方が指示が的確で、予定以上に早く終わりました。大型家具を運ぶ時の確認も確実でした。
【サービス】
本来は料金を支払って廃棄すべき家電製品も無料で引き取ってもらえたものがありました。段ボールや衣類、梱包材等も後日引き取りがあったので片付けが楽になりました。
【接客対応】
電話対応が丁寧でした。担当者不在の時でも可能な限りは話を進めてくれたのも良かったですね。
【料金】
4社見積もりを取りました。1社だけ極端に高額だったのですぐ除外しましたが、あとはあまり変わりがなかった感じです。
【総評】
もっと有名な業者のほうがいいんじゃない？ という知人もいましたが、知名度にこだわらず電話やメールでやり取りしたうえで料金や対応を総合的に見て決めたので自分で納得のいく引っ越しになったと思います。次に機会があればまた利用しようと思います。引用：SUUMO
家族の引っ越しでの良い口コミ：社員教育が行き届いている
引越バービィーの家族での引っ越しに際する好評には「社員教育が行き届いている」「安心できる」「手際が良い」などの口コミが多くみられました。
家族の引っ越しは荷物が多くなります。たくさんの荷物を荷造りするのは大変ですが、テキパキと作業する姿に感心する声が多いようです。もし感謝の気持ちを伝えたいのであれば、心づけではなく作業後に「ありがとう」「助かりました」などの言葉を伝えるだけでも良いでしょう。
3人の男性が来てくれたが
にんとも挨拶をしっかりしてくれて感じが良かった。そしてリーダー的な方が
人を引っ張りながら指示をして時間も無駄がなくかつ丁寧に確実にして、いただけた。ベッドやソファ等大型家具も一旦分解しながらどこも傷つけることなく丁寧に見ていても安心できた。スタッフ皆がしっかり教育されている感じで前回引っ越しした所と同じ引っ越し業者にして本当に、良かった。
営業の方が必ず満足するサービス、スタッフも派遣ではなく皆が教育したばかりだと言っていたが、その通りだなと、感じた。大手のように、あまり広告されていないからメジャーではないがしっかりとしている会社だなと改めて感じられました。また引っ越しの時は依頼したいと思います。引用：SUUMO
引越バービィーの料金相場
引越バービィーの料金相場は、詳しく記載されていませんでした。時期や世帯タイプによって価格が異なるので、見積もりの際に問い合わせてみてください。
＜相場料金表＞
| 世帯タイプ | 通常期（5月～1月） | 繁忙期（2月～4月） |
| 一人暮らし | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 2人暮らし | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 3人暮らし | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 4人暮らし | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
引用：引越し侍
引越バービィーのパック・プラン
料金プランは顧客の作業量によって異なります。顧客が荷造りや荷解きをすることで安くなるしくみです。
詳しい料金プランは記載されていませんが、安さには定評があります。料金が分からないからと心配せず、見積りを依頼してみると良いでしょう。
引越バービィーの会社情報
引越バービィーは、関東地方を中心に引っ越しをおこなっている業者です。料金を下げるためにトラックの稼働数を増やすなど、顧客のことを考えた取り組みが好印象。引っ越しだけでなく、ハウスクリーニングや不用品回収も依頼できます。引っ越しに関する業務を多数こなしている、頼りがいのある業者です。
高階層への運搬・搬入を予定している場合、吊り上げなどの作業の可否については、問い合わせておくと安心です。
| 会社名 | アビドレックス株式会社 |
| 設立 | 2000年5月 |
| 電話番号 | 0120-102-704 |
| 営業時間 | 9:00～19:00 |
| 定休日 | ー |
| 見積り方法 | メール、LINE、電話、訪問 |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード（JCB、VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、NICOS、MUFG、UC、DC）、デビットカード（J-Debit） |
| 対応エリア | 東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県 |
| 無料サービス | 梱包資材（ダンボール（最大100枚まで）、ハンガーケース、ふとん袋、ガムテープ）、建物養生、リサイクル品の査定、ダンボール無料回収、家具の解体・組み立て |
| 引越しプラン | セルフプラン(23,760円～) スタンダードプラン(49,800円～) 丸ごとお任せプラン(69,800円～) 単身Sプラン(29,800円～) 単身スタンダードプラン(49,800円～) 単身LLプラン(69,800円～) 1ルームプラン(23,760円～) 1DKプラン(33,760円～) 2DKプラン(43,760円～) 3DK以上プラン(63,760円～) |
| その他サービス | 家財の保管、家電工事の手配、配線サービス、不用品の片付け・買取り、ハウスクリーニング、引越らくらくお手伝いパック、ふとん丸洗いサービス |
まとめ
引越バービィーの良い口コミは「料金が安い」「作業が丁寧」「手際が良い」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「料金が高い」「対応が良くない」「作業が雑」などの意見が見られました。
口コミ内容の差は、時期や見積り方法などによる差が多いようです。悪い口コミがありながらも、多くの人は良い評価をしているので、信頼できる業者といえます。自分で作業をすることで価格が安くなるため、引っ越し作業の手間を惜しまない人におすすめです。