ecrin（エクラン）は名古屋で12年目を迎える老舗の美容サロングループです。
累計20万人以上に美容施術を行ってきた実績があり、近年人気の「都度払い制の脱毛サロン」を展開しています。
国産脱毛機のスピーディーかつ無痛施術が特徴で、平均1時間半～2時間かかる全身脱毛が約15分で完了します。
ecrinに関する評判や口コミを徹底調査しました。
ecrin（エクラン）の良い口コミ・評判
脱毛サロンを評価する項目はいくつもありますが、ほとんど全ての項目で高評価を得ています。清潔な店内でスピード施術を行うecrinのリピート客は多く、都度払いの料金プランに満足している利用者が多いことも分かりました。
スタッフの接客態度が良い
脱毛サロンでありがちなのが、施術クオリティーは高いのにスタッフの接客が悪いといった口コミです。ecrinでは丁寧な施術に満足している利用者が多く、加えてスタッフの対応の良さを評価している人も多くいます。
他店と比べると親切で丁寧に施術していただけたような気がします。サロンもきれいで清潔感がありました。スタッフの方も 気さくな方で話やすかったです。場所もわかりやすかったです。料金も妥当だと思います。これから通ってもいいかな？と思いました。
脱毛サロンの評価ポイントは多くありますが、ecrinに高評価を付けた利用者の多くはほとんど全ての項目で満足していることが分かります。
コース契約なしの都度払い制
脱毛サロンは医療脱毛を行うクリニックに比べて、料金プランが安い傾向にあります。しかし、その一方でプランに含まれる施術箇所に限りがあるなど制約が多いのも事実です。
これまでも3箇所脱毛サロンに通ったことがありますが、顔の脱毛は施術箇所が限られていたり、金額が高かったり、なかなか希望のプランがありませんでした。こちらは目の回り以外はすべて機械を当ててくれて、金額も都度払いということで、「求めていたのはこれだ！」と感じました。
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=2&#review-guest
ecrinの魅力は何といっても「コース契約なしの都度払い制」にあります。好きな時に好きな回数だけ通える脱毛サロンを評価する利用者は多いようです。
清潔な空間で施術
施術を行う空間のイメージ写真がホームページ上に掲載されていない店舗がある中で、ecrinは「施術を行う部屋」や「ネイルを行う空間」を複数の画像を使って紹介しています。
清潔で広々とした店内です。カウンセリングも丁寧で良かったです。IO脱毛してもらいましたが、丁寧に細かいところまで当てていただきました。しかも痛みは全然なくて、以前他のサロンのIOでとても痛い思いをしたことがあるので、痛みがなくてとても嬉しかったです。あとは効果が出るのを待とうと思います。ありがとうございました。
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=2&#review-guest
店内風景を事前に知ることで安心できますし、施術内容も納得がいくものであればリピートするのは間違いありませんよね。
施術はたったの15分
ecrinの脱毛施術では国産最新機器を利用しているため、たった15分の照射時間で施術を終えることができます。無料カウンセリングは長時間になりがちですが、ecrinでは簡単なカウンセリングを実施した後にそのまま施術に入れます。
仕事の合間のお昼休憩を利用して『ＩＯ』の脱毛に行きました。簡単なカウンセリングと脱毛についての説明があり、その後すぐ施術。施術の時間は本当にアッという間でした。私が脱毛のサロンに求めているのは、結果はもちろんですが、必要最低限のカウンセリングと短時間施術、好きな回数だけ通えること、なのでお昼休憩で利用できるこちらのお店はまた通いたいと思いました。
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=2&#review-guest
カウンセリングと15分の施術のため、30分ほどでサロンを出ることができます。施術時間も短いことから「予約の取りやすさ」にもつながっています。
駅近の好立地
脱毛サロンを利用する人の多くが「通いやすさ」を1つの基準として選んでいることが分かっています。愛知県を拠点に展開するecrinの店舗の中には「駅から徒歩5分圏内」の立地で営業を行っている店舗があり、電車を利用して来店することが可能です。
駅から近くて行きやすかったです！入店してアンケートのようなものを記入して軽く脱毛について説明を受け、すぐに施術してもらえました。熱さや痛みも全然なく、あっという間に終わりました。都度払いだからなのか、勧誘も全くなかったです！店内は綺麗で雰囲気も良く、店員さんも優しい方でとても良かったです！ありがとうございました！
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=2&#review-guest
脱毛サロン全体の口コミを見てみると、「6回の施術を終えた頃に脱毛の効果を実感し始めた」と回答しているユーザーが多くいます。そのため初回利用時に継続利用しやすい店舗かどうかを検討するようにしましょう。
ecrin（エクラン）の悪い口コミ・評判
一部の利用者が店舗を見つけにくいと回答。カフェのような店内とは異なる外観の建物のため、あらかじめウェブで確認しましょう。
また、VIO脱毛の効果が感じられないとコメントしているユーザーがいますが、理由は初回施術時の照射レベルが低く設定されていることにあるようです。
駅近だが店舗が見つけにくい
ecrinの中には駅から徒歩5分ほどの店舗がありますが、店舗の近くにきて見つけることができずに迷ってしまう人が一定数いるようです。駅近の好立地は評価が高いといえますが、肝心の店舗が見つけにくいのでは来店前に気分が落ちてしまいます。
場所は駅から近かったのですが、店が見つからず迷子になりました。1度行けば行けると思います。中はカフェのようなかわいい雰囲気のお店でした。キャンペーンを利用しお得に利用できてよかったです。痛みもなく施術もすぐに終わりました。次の予約をすればくじ引きもできて何割引きかをしてもらえるキャンペーンを行っていました。また利用したいと思います。
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=3&#review-guest
はじめから迷うと仮定して、予約時間の15分前には店舗に着くように調整しましょう。分からない場合は店舗に電話をかけるのも1つの方法です。
ビルが古く不安になる
脱毛サロンの中には古い建物のフロアを改装してオープンしている店舗もあります。ついつい立派な外観をイメージしてしまいますが、初回利用時に迷ってしまうこともあるため注意が必要です。
名駅の太閤通り口から歩いて数分、分かりやすい場所でした。が、ビルが古くて…本当にここで良いのかな…と不安になります。エレベーターを上がって、事務所のドアみたいなドアを開けて中まで入ると、白とティファニーブルーでコーディネートされた綺麗な受付&カウンセリングスペースでした。
引用元：https://mitsuraku.jp/salon/54624/review/?&order=3&#review-guest
対策として、ホームページ上もしくはウェブであらかじめ店舗の外観をチェックしておきましょう。Googleマップを使うとストリートビューで建物の外観を確認することができます。
シェービングが丁寧でない
脱毛サロンの利用者の中にはスタッフの施術技術に差があることを自覚している人も多く、同じ料金を支払っているため損をした気分になることもあるようです。
スタッフさんが明るくて可愛いです！いつも通うのが楽しみな接客で、値段も安いのでつい通ってしまいます。背中は自分でそれないので、少しだけ剃ってもらえます。剃る丁寧さ？はスタッフさんによってばらつきあるような、、、でも薄くなってきてる気がします！これからも頑張ってかよっていきます！
引用元：https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000410344/review/PN2.html
なるべく良い施術を受けたいと思うのは自然なことですが、欲張り過ぎると些細なことで損をした気分になってしまいます。ある程度のことは許す心の広さも必要といえるでしょう。
VIOの脱毛効果に個人差あり
さまざまな部位を脱毛する中で、VIOは一般的に効果が感じにくい部位といわれています。理由はデリケートな部位のため、他の部位よりも照射をおさえて施術することが多いからです。
お店の雰囲気もスタッフの方の雰囲気もすごく良かったです。ただ、脱毛して頂いてから2週間以上経ちましたが肝心の毛が抜けたという実感がないです。1回目は全ての方が共通のレベルで脱毛していますと言われました。こちらは初めて伺ってるのでそれがどれくらいなのかが分かりません。とりあえずお任せしたのですが、VIOに関しては全く変化を感じれませんでした。
引用元：https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000410344/review/PN3.html
1回の照射による脱毛効果はVIO全体の10％ともいわれており、効果が感じられないこともあります。施術自体に問題がない場合がほとんどのため、施術の回数を重ねるごとに効果は得られると考えましょう。
一部のスタッフの接客態度が悪い
脱毛サロンの口コミ評価を下げてしまう要因の1つに「スタッフの接客態度の悪さ」があります。脱毛サロンを継続利用する人の中には「スタッフの対応」で店舗選択を検討している人がいます。
友達の紹介で利用させていただきました。店内は綺麗で清潔感もあり、施術も丁寧に素早くやってもらいました。効果はまだ2日なのでわかりませんが、痛みもなく満足です。ただ、スタッフの方の接客が残念でした。説明中机に肘をつく、説明がめんどくさそうに聞こえてしまう仕草や友達敬語、長く派手な爪、お若い方なのでしょうがないかなとは思いましたが、店内、技術が素晴らしいだけに、もったいない気持ちになったので 良くなってほしい期待を込め、あえてコメントさせていただきます。
引用元：https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000410344/review/PN3.html
スタッフの接客態度は店舗の教育担当次第で変わってくるため、良い施術や良い接客をしてくれるスタッフを見つけて指名すると良いでしょう。
まとめ
今回はecrinに関する評判や口コミを調査しました。
良い口コミには「スピーディー」や「無痛施術」、「都度払い制」などホームページ上で公開されている内容と相違ない結果となりました。
その一方で、一部のスタッフの接客態度が悪く不快感を覚えた利用者もいるようです。また、ある店舗が入ったビルの外観が古く、不安を感じる人も一定数いるのが実情です。
以上のことから、ecrinは施術に対するコストパフォーマンスの高さを求める人や、昼休憩などで手軽に通いたいOLなどにおすすめです。