Les Anges（レザンジュ）は東京都で店舗を展開しているエステサロンです。
多くの利用者が清潔な店内とスタッフの施術クオリティーの高さを評価しています。スタッフの全員が業界資格を保有していること、また実技試験に合格したスタッフのみがトリートメントを行うことなどが特徴です。
全体的な口コミ評価が高いレザンジュですが、実態はどのようになっているでしょうか。
LesAnges（レザンジュ）の良い口コミ・評判
多くの利用者が清潔な店内とスタッフの施術クオリティーの高さを評価しています。スタッフの全員が業界資格を保有していること、また実技試験に合格したスタッフのみがトリートメントを行うことなど、その徹底ぶりがうかがえます。
そのほか、丁寧な接客でリラックスできたと回答する利用者がいるなど、全体的に口コミ評価が高い脱毛サロンです。
丁寧な接客とカウンセリング
スタッフの接客態度は脱毛サロンの評価ポイントの1つです。緊張しながら施術に臨む利用者が多い中、スタッフの細かやな心遣いで緊張がほぐれる人も多いことでしょう。
スタッフの方が丁寧で、施術中とてもリラックスできました。お茶のサービスも嬉しいです。ありがとうございました。
レザンジュの特徴は丁寧なカウンセリングにあります。スタッフが利用者の目的に合わせた施術プランを計画してくれるため、利用者は安心して施術を受けることができます。
清潔な店内と徹底した衛生管理
店内が清潔だと施術の効果も期待できます。スタッフの接客態度が良いだけでなく、設備面への配慮も行き届いている印象が利用者にさらなる居心地の良さを感じさせます。
初めて伺いました◎とても清潔感のある店内でとても居心地がよかったです。お茶やお菓子のサービスなどもあり満足致しました！これから効果が出始めると思うので楽しみです！！
また、レザンジュでは肌に触れる全ての備品を使い捨てにしているため、衛生面における心配も必要ありません。
予約が取りやすい
脱毛サロンを選ぶ際に基準となるのが「予約の取りやすさ」です。施術クオリティーの高さやスタッフの接客態度が良いのはもちろんのこと、次回施術の予約の取りやすさも人気店に共通する特徴となります。
痛くもないし、価格も見合っていて◎。予約もしっかりととれるし、行ってよかったです。
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/datsumo/thread-23041.html?pageID=1&jumpPostId=74770#postId_74770
予約が取りやすい理由の1つとして、基本プランが計4回の全身コースになっていることが考えられます。脱毛トリートメントは毛周期に合わせて2ヶ月に1度通うことになるため、他店舗のようにパーツ施術を行っていない分、利用者が増えにくい傾向にあるでしょう。
全身コースが4回90分
さまざまな脱毛サロンを比較してレザンジュを選ぶ利用者も少なくないようです。施術クオリティーが高いのはもちろんのこと、全身コースの施術が90分で完了する点も魅力の1つとなっています。
脱毛サロンには20件くらい回って決めました。結局のところ、大手はやっぱり勧誘されますよね。。。私はコストパフォマンス、リッチ、技術、接客からみて総合的にレザンジュにしました。
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/datsumo/thread-22339.html?pageID=1&jumpPostId=72454#postId_72454
全身コースの1回の施術にかかる時間はおよそ1時間半～2時間半とされています。また、コース回数も12回が相場であることを考えると、4回コースで1回あたり90分のレザンジュは1歩リードしている印象を受けます。
施術しながら肌ケア
脱毛後の肌のコンディションが良くなることを評価している利用者が多くみられました。脱毛直後に加えて、翌朝までツヤツヤだと気分が上がりますよね。
お友達とのランチを予定していたので、その前に行ったのですが会った途端に「その肌どうしたの？」とびっくりされるほどの美しさでした。初めてこんなにつやつやになり、化粧ののりもいいし、翌朝もしっとり・・・
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/esthe/thread-19694.html?pageID=1&jumpPostId=65419#postId_65419
レザンジュの施術では、肌への負担が少ないクリプトンライトを使用すると同時に制毛成分配合のジェルで肌の調子を整えるため、施術効果と肌ケアの両方を享受することができます。
LesAnges（レザンジュ）の悪い口コミ・評判
どんなに高評価を受けている脱毛サロンでも、スタッフごとで施術クオリティーに差が生まれてしまいます。施術クオリティーに定評のあるレザンジュでも同様の口コミが挙がっています。
また、脱毛以外のサービスも展開しているレザンジュならではの勧誘もあるようです。体験プランに臨む利用者は、スタッフにあくまで体験をしたい旨を伝えた上でサービスを試してみると、楽しく体験できるかもしれません。
初回は施術がないこともある
少々口調の強い口コミではありますが、他社の脱毛サロンでも同様の口コミをみつけることができます。店舗のスタッフがウェブサイト上に記載のあるプランについて把握していないこともしばしばで、施術当日に店舗でトラブルに発展することがあります。
結局、施術してもらえず一体何のために、炎天下のなか出掛けたのか？ネットにきちっと当日はカウンセリングのみでと掻くべきでは？時間の無駄だった
こうしたトラブルを回避するためには一度店舗に問い合わせをしてみるのが最も効果的です。面倒な作業ではありますが、施術当日に残念な思いをしないよう早めに手を打ちましょう。
スタッフごとに施術クオリティーが異なる
脱毛サロンの悪い口コミでよくあるのが施術クオリティーが属人化していることです。いくら施術クオリティーの高さを謳っていても、スタッフによって施術の技術にばらつきがあれば利用者はリピートしなくなってしまいます。
残念なことにここ数か月、以前に比べ技術が雑になり、満足のできるようなものではなくなってしまいました。
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/esthe/thread-137100.html?pageID=1&jumpPostId=1569366#postId_1569366
脱毛サロンを利用する前には必ず最新の口コミをチェックするようにしましょう。「スタッフの入れ替えがあった」などの文言があれば、初回カウンセリングなどで店舗の様子をうかがうことをおすすめします。
他サービスへの勧誘がある
レザンジュでは脱毛サービスのほかに、ブライダルエステといったサービスも行っています。「エステとトレーニングが両方できる場所」として知られていますが、利用者の選択肢が増える分、プランへの勧誘が強くなることも。
私もブライダルでレザンジュさんに通ったのですが、毎回いろいろな勧誘があり大変でした。。エステ特有な物なのでしょうか？
引用元：http://www.e-kuchikomi.info/esthe/thread-19193.html?pageID=1&jumpPostId=75777#postId_75777
脱毛・エステ・トレーニングなど、さまざまなサービスを提供するレザンジュだからこその勧誘とも受け取れます。他サービスの利用意思がない場合は、脱毛だけをしたい旨を伝えましょう。
予約確認フローが曖昧
脱毛サロンの予約システムに不満をもつ人が多くいます。「オンライン予約をしても担当者から電話が来ない」といった予約確認の段階で不安になることもしばしば。
んー、予約のシステムが悪すぎる気がします。オンラインから予約→電話がくる→電話かけ直す→店側が空いてる日にちをちゃんと把握していない→また空いたら連絡しますねと謎に終話。結局予約取れてないです。。。
オンライン予約後の電話で「スケジュールに空きが出たら改めて連絡しますね」と言われてしまった場合は、こちらから改めて連絡するようにしましょう。
体験後にプラン入会の雰囲気が漂う
脱毛以外のサービスも行っているレザンジュではさまざまな体験プランがあります。他社サロンにおける無料カウンセリング後のコースプランへの案内のように、他サービスへの勧誘がしつこくなることもあるでしょう。
トレーニングと、エステが、一緒になっているのは、いいかも?? でも、体験で行ったら、もう、入らなくては、ならない雰囲気。気軽には、行けないなあ。
店舗スタッフの勧誘の背景には「利用者に良い施術体験をしてもらいたい」といった考えがあることも否めません。そうしたことを念頭に置きながら、アドバイスの1つとして他サービスとの併用を検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ
どんなに高評価を受けている脱毛サロンでも、スタッフごとで施術クオリティーに差が生まれてしまいます。施術クオリティーに定評のあるレザンジュでも同様の口コミが挙がっています。
したがって、レザンジュを利用する際は事前に口コミをチェックし、どこの店舗に優秀なスタッフが常駐しているかの予想をつけて来店すると良いでしょう。