ファミリー引越センターの口コミ・評判は最悪？！クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

「ファミリー引越センターは最悪な業者って本当？」「ひどい口コミがあると聞いたけど、本当にやばい業者なのかな？」というような不安を抱えていませんか？

大事な荷物の搬入には細心の注意を払ってほしいし、丁寧に運搬してほしいと思うのは当然の心理。やっぱり引っ越しをするときは信頼できる業者にお願いしたいですよね。

この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたファミリー引越センターに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします！

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悪い口コミ・評判と編集部レビュー

ファミリー引越センターの悪い口コミ・評判は「口調が荒い」「作業が雑」「養生が不十分」などの意見が多くみられました。

「価格が安い」という口コミが多い一方で、養生や作業の丁寧さに欠けるといった口コミも多く見られました。値段相応に感じられるような雑な運搬・搬入にガッカリするユーザーも多いようです。

ファミリー引越センターは、引っ越しのルールを守り、苦情にもしっかりと対応する業者であるとする全日本トラック協会の「引越安心マーク」を取得していません。そのため、何かトラブルが発生したとしても協会を頼ることはできません。

繁忙期など人手が足りないときには作業に外注の下請け業者を利用していることもあるようなので、スタッフの教育が行き届いていないように感じられるのはそのためかもしれません。

しかし、「養生をしっかりと行ってもらえた」「感じが良かった」など良い口コミもたくさんあるので、自社スタッフに作業を行ってもらうことができれば満足のいく引っ越しができるのではないかと思われます。

事実、今回の調査では悪い口コミよりも良い口コミの方がはるかに上回っていることが判明しました。

見積もりに対する悪い口コミ：見積もり時の説明が不十分

ファミリー引越センターの見積もりに対する悪評には「見積もりが正確ではない」「説明が不十分」「見積もりの営業スタッフの態度が横柄」などの口コミが多くみられました。

見積もりの説明が不十分だったり、見積額の見込みが甘いなどの口コミが寄せられていた時期を確認してみると、いずれも3月～4月の繁忙期に多くみられました。

先に訪問見積もりにきていただいた、他社さんが丁寧だったが、希望よりも高かったのでもう一軒と、見積もりをとってもらったが、先の業者よりも安くして、最後は脅されている気持ちになり契約した。案の定、段ボールが足りず、入りきれていないものは運ばない（近所への引っ越しだったため自分で運ぶ旨を伝えた事もあるが）という状況で、先の業者にお願いすればよかったと悔やまれた。

引用：引っ越し侍

中には態度の悪いスタッフもいるのでしょう。訪問見積もりに来た営業スタッフの対応に不満を覚えたり、見積もり額が高いのではないかと感じるユーザーもいるようです。横柄な態度を取られると萎縮してしまうこともあるでしょうし、他にも説明の聞き漏れなどが出てくる可能性なども考慮して、できれば複数人で話を聞くようにするのも良いでしょう。

見積もり額が妥当かどうかというのは他社からも見積もりを出してもらうことで、だいたいの相場がわかります。こうしておくことで見積もり金額への不信感を払拭することができます。ただ、営業スタッフの態度があまりにも目に余る場合はキャンセルも視野に入れましょう。

引っ越しをするとなると不用品の処分や荷物の整理、梱包作業に追われて忙しくなってしまうので、時間に余裕のあるうちに複数の業者に見積もりをお願いしておくようにしましょう。

料金に対する悪い口コミ：時期によっては値段が高い

ファミリー引越センターの料金に対する悪評には「時期によっては高い」「追加料金が発生する」「大手よりは安いが、作業が雑」などの口コミが多くみられました。

繁忙期の時期は作業費用が上がる傾向があります。また、引っ越し当日に急遽吊り上げ荷物などのオプションをつけざるを得なくなることもあります。この場合、追加料金が発生し結局値段が当初の見積もり時よりも高くなってしまうため料金に不満に感じる場合もあります。

作業スピードは問題ないが、営業、作業員ともに印象が悪い。例え今回の半額の値段を提示されても二度と利用することはないだろう。

20代男性

引用：引っ越し侍

金額自体には納得出来たとしても、作業内容に納得できなければその後も不満が残ってしまいます。事前に作業員の様子や当日の流れについて確認しておくのもひとつの手だと言えそうです。

そしてこれはファミリー引越センターに限ったことではありませんが、思いもよらない追加料金の発生を防ぐためにも利用する際には事前に「どこからどこまでが引っ越し料金に含まれるのか」を確認しておくと良いでしょう。

また不用品は事前に処分しておき、引っ越しの荷物を減らしておけば、そのぶん料金を安く済ませることができます。

電話受付に対する悪い口コミ：関連記載なし

ファミリー引越センターの電話受付の社員に対する悪評に関して確認することはできませんでした。

総合評価は高評価ではあるものの口コミの一部には「面倒くさそうな雰囲気がありありと出ていた」「アルバイトに対応されて話が通じなかった」など、引越サービス自体には満足しているが、電話対応には少し不満がある声も数件ありました。

営業電話に対する悪い口コミ：電話がしつこい

ファミリー引越センターの営業電話に対する悪評には「口調が荒い」「営業電話がしつこい」「勧誘が多い」などの口コミが多くみられました。

営業を一生懸命に行うあまり、ついしつこく感じさせてしまうスタッフが多いのかもしれません。

訪問見積もりで即決で値引きは良かったです。対応もすごく丁寧なんですが、契約してからオペレーターの方からインターネットの申し込みをしつこくされて困りました。段ボールは持って帰ってはくれません。作業員が作業員を叱ってるのを見ました。仲良く作業してほしかったですね。引っ越し業者さんにお願いしたのは人生で初めてだったのですが、CMで見てる作業員さんの印象とかなり違ったので驚きました。暑いなか作業されるから仕方ないか…。ネットで良く調べてからにすれば良かったなぁ

40代女性

引用：引っ越し侍

営業の電話がしつこいと感じるようなら、はっきりお断りするのがベストではないでしょうか。くどい営業電話が苦手な方は、その旨丁寧に伝えて見るのも良いかもしれません。

養生作業に対する悪い口コミ：養生が甘く雑な印象

ファミリー引越センターの養生作業に対する悪評には「養生が雑」「養生シートを使用しない」「靴下を履き替えない」などの口コミが多くみられました。

口コミを調べてみると養生の甘さを指摘する声が目立っていました。作業スピードや効率を上げて、たくさんの件数をこなしているせいかもしれません。

まず、見積もりの営業が横柄。当日の作業員は、名前も挨拶もなく部屋に入り、こんな荷物量は聞いていない。見積もり取りましたか？といらいらされる。見積もりはとったし、そこから増えたものは自分たちで運びました。

洗濯機は持っていくと聞いていないと言われたが、事前に電話で問い合わせ、そのままの金額でOKをもらいました。養生もせず荷物を出され、不審に思ったのでコールセンターに養生しないものか？と聞くと、普通はしているとのこと。新しい家は必ずするよう伝えてと言ったが、伝わっておらず、結果養生せず壁に傷ができました。

連絡したことも伝わらず態度も悪い。最悪。二度と使いたくありません。

20代女性

引用：引っ越し侍

養生意識が低く、あまり丁寧に養生をしてもらえなかったために新居の壁や家具に傷がついてしまったユーザーも多いようです。

大切な持ち物に傷をつけないようにするためにも、作業前に作業員に対して養生をしっかりと行ってもらうようにお願いし、養生が甘い箇所を発見したらその都度作業員に確認をとるようにしましょう。また靴下に関しても同様に、「マニュアルでは靴下を履き替えると確認しています」などと説明をし、履き替えてもらうようにすると良いでしょう。

トラブルに対する悪い口コミ：荷物の扱いが雑

ファミリー引越センターのトラブルに対する悪評には「時間にルーズ」「作業員の無駄話が目立つ」「家具や荷物の扱いが雑」などの口コミが多くみられました。

訪問見積もり時に約束していた時間より1時間も早く来たり、引っ越し当日約束の時間に遅れて来るなど時間にルーズな対応が目立ちます。

「下請け業者の作業員が当日の作業を行った」という口コミもあり、自社以外の作業員が引っ越し業務を行うことがあるというのも理由のひとつかもしれません。

テキパキと運んでいただいていたのですが、お願いしていた洗濯の釣竿や観葉植物などを全く持っていってくれませんでした。こちらでは持っていけないので電話をし持っていってくれるように再び依頼しました。しばらくし、来ていただいたのですが明らかに不機嫌そうな顔をし、態度も打って変わって誠実さは一切感じられませんでした。また、不要品を引っ越し先に持って行ってしまった様で不必要なので引っ越し元に置いてきて欲しいと依頼すると、家の中ではなく外である歩道に置かれてしまいました。こんなことがあり得るでしょうか？鍵も開けていましたし、常識的に家の中、せめて玄関に置いて行きますよね？あまりに驚き、信じられない気持ちでいっぱいでした。そして何より、大切な思い出の詰まったダンボールを丸々一つと、置き鏡を紛失されました。家中どこ探してももちろんないですし、そもそも一つ残らずダンボールは開けたのでこちらの探し不足ということは絶対にありません。慌てて電話しましたが、「そんなことはあり得ない十中八九そっちにある」と言われました。再び探してみましたがどこにも見当たりません。納得いかなかったので、再び連絡し、引っ越しをした日と無くなったものを伝えて、見つかり次第連絡をいただく様にお伝えしました。が、約２ヶ月経つ今でも連絡はありません。無くなったものの値段以上に、そのものを買った時の思い出が無くなってしまったことに憤りと悲しい気持ちでいっぱいです。大切な物を失いたくないなら。思い出を失いたくないなら、ファミリー引越センターは使うべきではありません。

引用：価格.com

口コミを調べてみるとダンボールを持っていってもらえなかったり、物を紛失されてしまったり、部屋に入らないからと大型家具を外に出しっぱなしにされたまま帰られてしまうというようなことも確認できました。

事前に「もしも家具が部屋に入らなかった場合にはどのように対処してくれるのか？」と具体的に質問しておくと安心でしょう。その際、「言った言わない」というようなトラブルになることを避けるためにも、話し合いの記録を残しておくと確実です。

時間指定で依頼していても交通事情や前の作業が長引いたりしてやむを得ず遅刻してしまうような場合も考えられます。その際には適宜電話連絡をもらうよう事前にお願いしておくと良いでしょう。

また、ダンボールや家具には通し番号を書いて貼り付けておくなどの工夫をすると紛失されにくいのではないでしょうか。

また作業中に壊れてしまったものなどについては、ファミリー引越センター側の過失による場合は法律にのっとりしっかりと補償してもらうことができるので安心して大丈夫です。

オプションサービスに対する悪い口コミ：オプションをつけるとけっこう高くなる

ファミリー引越センターのオプションサービスに対する悪評には「オプションのせいで金額が高くなる」「後出しでオプションが必要だと伝えられる」「見積もりが甘くオプションが発生しがち」などの口コミが多くみられました。

引っ越しは基本料金内で収まるものばかりではありません。だからこそ多くのオプションが用意されているわけですが、追加オプションを当日急に伝えられることでお得感がなくなり、不満に思うユーザーも多いようです。

大型家電が階段を上げられず、クレーン手配となったのは仕方ないとして、当初見積もり時に言われていた金額よりかなり高額を請求された。また、クレーン手配時の作業員の不手際で、吊り上げ荷物の個数が違っていた際の担当者の対応が非常に高圧的で、作業員に確認する前に当方の不手際であると決めつけて追加料金を請求された。起こった出来事は仕方ないとして、対応は今までの引っ越し業者の中でも最悪であった。

40代女性

引用：引っ越し侍

このような失敗をしないためにも、「見積もり額を出すときにしっかり予算を決める」ようにしておくようにしましょう。オプションになる可能性のある内容についても同時に確認しておけると良いですね。

単身者からの悪い口コミ：口調と作業に荒さが目立つ

ファミリー引越センターの単身者からの悪評には「丁寧さにかける」「口調が荒い」「文句を言われる」などの口コミが多くみられました。

教育の行き届いた大手引越し業者に比べると、口調と作業内容に荒さが目立つようです。ただし、大手引越し業者よりも価格が安いので、「安ければ良い」「多少口調が荒くても気にならない」というユーザーには特段問題はないでしょう。

引越し業者に依頼したが、実際には下請け業者だった。あまり丁寧ではなかった。

50代男性

引用：suumo

このような失敗をしないために、前もって丁寧な作業をしてもらうようお願いしたり、柔らかい口調で対応してくれるスタッフさんにお願いしたい旨の話をしてみると良いかもしれません。

家族の引っ越しでの悪い口コミ：値段が高い

ファミリー引越センターの家族の引っ越しでの悪評には「オプションが高い」「複数組の引っ越しを同時にこなしているため待たされる」「作業と口調が荒い」などの口コミが多くみられました。

家族での引っ越しは単身に比べて荷物の総量が多くなるため、料金が高く感じるユーザーも多いようです。オプションの価格設定が高く、サービス不足を感じているようです。

最初の見積もり時点での接客対応が非常にわかりにくく高額感触があり数回交渉した結果２万円の差がでてこの時点で信用が出来ないと思っていたが引っ越し期限が迫っていたのでやむを得ずそのまま業者を変えず引っ越しの注文をしたが引っ越しを対応した作業員の作業が極めて業者側でこちらの要望が全く受け入れられず梱包作業が最後の最後までかかり非常に疲れたうえ引っ越し先の時間が業者の指定の時間になり引っ越し先で非常に長い時間をかけられ後でわかったのが我々家族の他に２件も同時に引っ越しを請け負っているという始末で非常に不満感がありさらにエアコンを他の業者に頼んでいたのでこの業者との時間調整がされておらず次の日にとりつける始末で２度とこの業者に注文をしません。

60代男性

引用：suumo

このような失敗をしないためには、自分たちの他に同時に作業を行う予定があるのかについて事前に確認をとっておく必要があります。

不満や疑問は我慢せず随時質問して確認をとるようにするのも良いのではないでしょうか。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

ファミリー引越センターの良い口コミ・評判は「対応が迅速」「料金が安い」「作業が丁寧」などの意見が多く見られました。

大手引っ越し業者に比べ、見積もり金額が安く、値引きや割引率も良いという点が高評価に繋がっているようです。値下げ交渉や値段交渉を嫌がらず、丁寧に話を聞いてくれる営業スタッフの印象も良いようです。

さらに、押し売りのような押し付けがましさがない点を評価しているユーザーも多いようです。

見積もり対する良い口コミ：安い

ファミリー引越センターの見積もりに対する良い口コミ・評判には「安い」「作業員が優秀」「親切」などの口コミが多くみられました。

価格が安くても、心づけなどの余計な心配も必要なく、丁寧な仕事を行ってくれるようです。外注スタッフに関しては目が行き届かないこともあるようですが、自社のスタッフに関してはしっかりと教育が行き届き安心してお任せすることができます。

見積もりに来てくれた方はとても丁寧な対応でした。

何社か検討していることと、以前に家族がファミリー引越センターさんを使ったことがある旨を伝えたら、「なんとか頑張ります！」と上の方に掛け合って、非常に安くしてくれました。

２トン１３尺のトラックでしたが最安だったと思います。

他社の担当の方にお断りの連絡を入れたときも、ちなみに料金はいくらだったのかを聞かれましたが、「それはすごく安いですね…」と驚いていました。

予約も結構埋まって来ていたそうですが、なんとか空きを探して取ってくれていました。

ダンボールはサービスでついてきます。

そして、これだけ料金が安かったにもかかわらず、作業員の方はとても良い方でした。

作業はすごく早かったのですが、早いだけでなく丁寧に荷物を扱ってくれました。

洗濯機も設置をしてくれたのですが、排水の部品が合わず、それについてもこうすれば漏れないと思います、などとアドバイスをくれたりと、親切な方でした。

20代女性

引用：引っ越し侍

料金に対する良い口コミ：非常に安い

ファミリー引越センターの料金に対する良い口コミ・評判には「とにかく安い」「誠実で丁寧」「格安」などの口コミが多くみられました。

ダンボールなどが無料でもらえる上に、価格設定も安いので、大手の業者に依頼するよりもだいぶ安く引っ越しを行うことができます。できるだけ安く済むよう相談に乗ってくれたり、日付けの変更相談などにすぐに対応してくれる点も、「信頼できるし誠実さも感じられる」と高評価に繋がっているのではないでしょうか。

見積もりから対応が良く、お値段交渉も上手く行き費用が安く済みました。

実際、後から見積もりに来た大手の引っ越し業者さんのおそらく半額以下で済みました。

引っ越し日が娘の仕事のアポと重なり、お見積もりの翌々日に日付変更をお願い致しましたが、トラブル無く直ぐに変更も出来ました。

当日の作業開始が当初よりも１時間半ほど過ぎてしまってから始まりましたので、終わりも押してしまったのがマイナスポイントです。

無料段ボールサービスは御座いました。

この段ボールのお引き取りサービスがあるのか無いのか確認不足で、これから連絡を取る予定です。（以前お願いした他社さんは、後日お引き取りもしていただけたため）

相対的にとても安く、気持ち良くお引っ越しが完了できたと思います。

50代女性

引用：引っ越し侍

電話受付の社員に対する良い口コミ：丁寧な対応

ファミリー引越センターの電話受付の社員に対する良い口コミ・評判には「印象が良い」「丁寧な対応をしてくれる」「対応がスピーディー」などの口コミが多くみられました。

日付けの変更や見積もりのお願いなどに、臨機応変に対応してもらえるようです。また、迅速な対応を褒める口コミも多く、そのあたりも高評価に繋がっている理由なのではないでしょうか。

電話対応もよく、安心できた。

他に安くできるところを探して、こちらの会社で１万円以上も安くできたので、お願いしてよかったと思った。

最近は家電量販店での２階リビングへの冷蔵庫搬入が難しいと言われることが多いので、戸建てへ引っ越しを検討している人は、そのあたりの対応もできる引っ越し業者さんを当たることをおすすめします。

40代男性

引用：引っ越し侍

営業電話に対する良い口コミ：関連記載なし

ファミリー引越センターの営業電話に対する良い口コミ・評判に関しては記載されていませんでした。

編集部の調査では、丁寧な口調での対応と、営業電話がしつこくない業者が好まれる傾向にありました。

養生作業に対する良い口コミ：ちゃんと養生してくれた

ファミリー引越センターの養生作業に対する良い口コミ・評判には「養生をしっかりしてくれた」「傷がつかない」「新居での養生がしっかりしていた」などの口コミが多くみられました。

金額が安いため、養生が甘いのではないかと心配するユーザーも多いようですが、特に新居での養生が丁寧だったという口コミが多く確認できました。養生や梱包、荷物の運び入れまで丁寧に行ってもらえるようです。ただ、ダンボールの無料回収が２週間後なので、素早く開梱作業を行ってしまう方にとっては使用済みのダンボールが邪魔に感じてしまうこともあるようです。

見積の担当者の方もとてもよく、金額も考えていた以上に安くしてくれました。安すぎて引っ越し当日が不安でしたが、養生もちゃんと完璧にしてもらい、家具も傷つけることなく引っ越しを終えることが出来て良かったです。電気や洗濯機の設置も無料でしていただき大変満足でした。

30代女性

引用：引っ越し侍

トラブル対応に対する良い口コミ：臨機応変に対応

ファミリー引越センターのトラブル対応に対する良い口コミ・評判には「柔軟な対応」「臨機応変」「迅速な対応」などの口コミが多くみられました。

依頼者側の日時変更などにも臨機応変に対応し、その際の手際も良いことが高評価に繋がっているのでしょう。また、家具が破損しないように丁寧に運んでくれるなど、かなり気をつけて作業に当たってくれる点も確認できました。主にこのような点が安心感を与えています。

荷主のニーズによると思いますが、私にとっては満足でした。

以前にも利用した会社であり、その時も親切でとてもよかったので

リピートしましたが、やはり満足でした。

引用：価格.com

オプションサービスに関する良い口コミ：オプションをつけることで値引きしてもらいやすくなる

ファミリー引越センターのオプションサービスに対する良い口コミ・評判には「安い」「親切」「大幅値引きをしてくれる」などの口コミが多くみられました。

荷物の預かりなどのオプションを付随させることによって大幅値引きをしてもらえたというユーザーや、急な追加作業に対して丁寧なアドバイスをもらえたユーザーも多くみられました。

オプションの内容と金額に満足しているユーザーが多いようです。

最大手企業の手厚いサービスやホスピタリティの高さなどを期待するのであれば、他社を選ぶ方がいいかと思います。

運搬コストを抑えるために見積もりからその場で契約→梱包段ボールはその場で受取となりましたので、引っ越しまで時間があると邪魔になります。

ですが、そういった点を加味することでコストダウンできていると理解すれば納得です。

他社と比較してもかなり安い金額で引っ越しおよび荷物預かりを請け負ってくれました。

30代男性

引用：引っ越し侍

単身者からの良い口コミ：対応が迅速

ファミリー引越センターの単身者からの良い口コミ・評判には「対応が素早い」「電話対応が迅速で丁寧」「作業が効率的」などの口コミが多くみられました。

一人暮らしでの単身引っ越しでは不安を感じるユーザーも多く、そのため信頼できる引っ越し業者を探すことが多いですが、ファミリー引越センタースタッフの対応の速さや丁寧で効率的な作業など、その仕事ぶりに安心感を覚え、それが高評価に繋がっているようです。

電話での問い合わせ時も、とても丁寧に対応して頂き、信頼できる会社だと感じました。

その為、相見積もりでもっと料金の安い会社さんもありましたが、ファミリーさんに決めさせて頂きました。

引っ越し当日も電話連絡や荷物の積み下ろし、また不用品の解体など、とても丁寧にスピーディーに親切は対応をして頂き、大変感謝しています。

また機会があれば、利用させて頂きたい会社です。

どうもありがとうございました。

引用：引っ越し侍

家族の引っ越しでの良い口コミ：スタッフの対応が親切

ファミリー引越センターの家族の引っ越しでの良い口コミ・評判には「スタッフの対応が親切で丁寧」「細かく確認してくれた」「終わっていない作業を手伝ってくれた」などの口コミが多くみられました。

荷物の量が多い家族の引っ越しでは、梱包が間に合わないなどのトラブルが発生することもありますが、快く手伝ってくれるホスピタリティに好感を覚えるユーザーが多いようです。

当方のパッキングや掃除が未完だったにもかかわらず、快く手伝ってくださいました。

元々あったちょっとしたキズ等についても細やかに都度確認してくださりました。

また、荷物の運び方や運んだ後の新居での設置なども親切にアドバイスしてくださり、助かりました。

聞くところは聞いてくださる、聞かずとも速やかに進めてくださるという、空気の読める作業は素晴らしかったと思います。

当日のスタッフの方の対応が親切・迅速で良かったです。

40代女性

引用：引っ越し侍

ファミリー引越センターの料金相場

ファミリー引越センターの料金相場は、単身引越しで30,000円〜58,326円、2人家族の引越し70,000円、3人家族の引越し80,000円、4人家族の引越し95,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期（2月～4月）は1.5～2倍ほど見積金額が高くなります。

＜相場料金表＞

引用：引っ越し侍

ファミリー引越センターのパック・プラン

ファミリー引越センターの会社情報

ファミリー引越センターは東京・池袋に本社を構える引っ越し会社です。

設立当初からの目標は「社員の家族を守れる会社」で社員やバイトなど、立場に関係なく全てのスタッフが一丸となってお客様の満足度を高めている会社とのこと。

徹底した社員教育を受けたスタッフが確かな技術力で作業を請け負ってくれます。

会社名	ファミリー引越センター株式会社
設立	2001年8月
電話番号	0120-50-5555
営業時間	記載なし
定休日	記載なし
見積り方法	訪問、電話、WEB
支払方法	現金、VISA、JCB、マスターカード、アメックス
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬
無料サービス	布団袋、ハンガーボックスなど
引越しプラン	シングルプラン（単身パックのこと）23,100円〜 ファミリープラン67,200円
その他サービス	エアコン取付、不用品買取サービス、などその他のサービスを記載

ファミリー引越センターに見積り依頼

まとめ

ファミリー引越センターの良い口コミは「対応が迅速」「料金が安い」「作業が丁寧」などの意見が多く見られました。

一方で悪い口コミは「口調が荒い」「作業が雑」「養生が不十分」などの意見が多く見られました。

ファミリー引越センターでは立ち寄りプランなどは未対応のようでした。しかし、無駄の少ない運送方法や工夫を取り入れることで安く引っ越しを請け負ってもらうことが可能です。自社スタッフの教育も行き届き、丁寧で親切な対応をしてもらえます。少しでも安く引っ越しを行いたいというユーザーにおすすめです。

一方では言葉遣いや作業の雑さ、養生の甘さが目立つという声もありました。

今回調査をしていて感じたのは、「利用者によって評価が大きく異なる」ということです。養生が不十分だったと感じる方もいれば、丁寧に養生してもらえたと感じる方もいます。最低な対応だったと感じる方もいれば満足度の高さを感じる方もおり、他の口コミについても同じようなことが言えます。

自社スタッフと外注スタッフの差なのかもしれませんが、あまり雑な対応をされたくないのであれば見積もり時に「自社スタッフでお願いしたいです」などと伝えてみるのも良いのではないでしょうか。