ベスト引越サービスの口コミ・評判は最悪?!クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

2021年10月28日

引っ越し業者は社員の対応はもちろん、丁寧な運搬やスムーズな搬入が求められます。さらに費用も安いのが理想ですよね。

この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたベスト引越サービスに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします!

目次

悪い口コミ・評判と編集部レビュー

編集部の調査によると、ベスト引越サービスの悪い口コミ・評判としては「料金が高い」「対応が悪い」「オプション料金が高い」などの意見が多くみられました。

ベスト引越サービスでは公式ホームページに料金の詳細が記載されていません。そのためおおよその相場よりも高く感じてしまうのかもしれません。またエアコンや洗濯機の設置にはオプション料金がかかることがあります。事前に確認せずに依頼をして、当日に追加料金を支払うケースも見られます。

多くの人が利用しているベスト引越サービスですが、中には「対応が悪い」と感じてしまう人もいます。忙しい業務の中で、スムーズに作業をしている姿が無愛想だと感じられてしまうようです。

574人中25人悪い評価

+ サイト別の悪い口コミ数

サイト名 悪いレビュー数
引越し侍 11/264
SUUMO 12/303
LIFULL 2/7
合計 25/574

※調査日2021年10月20日

見積もりに対する悪い口コミ:見積り後に料金が高くなった

ベスト引越サービスの見積もりに対する悪評には「見積り後に料金が高くなった」「見積りの内容が分かりにくい」「全ての荷物が乗らなかった」などの口コミが多くみられました。

見積りの際に引っ越し業者との意見が食い違う背景には、電話見積りやインターネット見積りを利用していることが考えられます。口頭の説明では、顧客と業者とで認識の違いが生じることも。そのため、「乗ると思っていた荷物が乗らなかった」などのトラブルの原因にもなるのです。

オプションで電気工事と不用品回収をお願いし、見積りでオプション込み、2トントラック積み放題で10万、まず不用品を積んでから荷物を積むと聞いていた。
実際は始めに不用品の確認はあったものの、不用品から積んでくれずに最終的にはこれ以上積めないとたくさんの不用品を残していかれた。
荷物であれば後で自力で運べたが、不用品は結局回収業者に依頼しないといけなくなり余計な費用がかかってしまった。
また、作業員の女性が常にイラついている様子でピリピリしていたのも気になった。
エアコンの取り外し、取り付け工事もオプションに含まれていたのに、追加費用がエアコン三台で6万以上とられた。
見積りで安いと思ってここに決めたのに、予想外の出費がかかって、しかも作業員の対応も親切でなく、不快な気持ちになりました。
もう2度と頼まないです。

引用:引越し侍

より正確な見積り金額を知りたい場合は、訪問見積もりがおすすめです。荷物の大きさを実際に見てもらうことで、業者がトラックの台数やダンボールの数をより明確に把握できます。

また引っ越し後に洗濯機や冷蔵庫の設置をしたい場合は、事前に問い合わせてみましょう。オプション作業は状況によって高い金額になる可能性もあります。

料金に対する悪い口コミ:予想よりも高かった

ベスト引越サービスの料金に対する悪評には「予想よりも高かった」「他の業者と比較すればよかった」「後でもっと安い業者を見つけた」などの評価が多くみられました。

他の業者の一番安い料金プランを見たら、実際の料金が高く見えてしまいます。確かに時間指定がある場合や、梱包や開梱を顧客がするプランは安く済ませられます。しかし時間に余裕のない人にとっては大変です。

また不用品の処分などは追加料金が発生することも。「予想よりも高い」と思ってしまう理由は、顧客によって条件や作業内容が異なるからです。

見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。

引用:引越し侍

トラブルを防ぐためにも、不明確な点や疑問、質問は見積りの段階で相談しましょう。もし他社との相見積もりをしているなら、値段交渉をしてみるのも1つの方法です。

料金が高い業者はひどいというわけではありません。どうしても納得できないときはキャンセルを検討するのも手ですが、まずは料金が高くなった理由を聞いてみてください。

電話受付の社員に対する悪い口コミ:対応が事務的

ベスト引越サービスの電話受付に対する悪評には「対応が事務的」「愛想が悪い」などの口コミが多くみられました。

「電話がつながらない」ということはなさそうですが、事務的な対応は、人によっては無愛想に感じてしまうかもしれません。しかしどう感じるかは人によって異なります。事務的な対応でも気にならない人もいるため、事務的だから悪いというわけではないのです。

机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう?と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね?と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか?と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか?という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。

引用:引越し侍

電話受付は事務員やバイトの社員が受けることが考えられます。しかしベスト引越サービスでは、接客マナーや商品知識の研修がおこなわれています。

電話ではお互いの表情が見えないため悪く感じてしまうすれ違いもあるでしょう。あまりにも不満を感じた場合は、他の担当者に変わってもらうなどの提案をしてみましょう。

営業電話に対する悪い口コミ:対応が遅い

ベスト引越サービスの営業電話に対する悪評には「対応が遅い」「言葉遣いが良くない」などの口コミが多くみられました。

「しつこい」「くどい」といった口コミはみられませんでしたが、レビューの中の苦情やクレームの中でも、どんな対応だったのかが明確に書かれていないと第三者では判断ができません。また対応を忘れてしまい、悪い評価をされてしまうこともあります。

電話対応、営業担当は他と大差なし。
営業の「作業員には自信あります。他の業者とサービス内容は大差ありません」との事で最安値のこちらに決めたが、大差ありました。
フリー便でいいと言いましたが、近所の迷惑を考え「九時までには終わらせてください」と何度も言っていて、了承されていましたが過ぎました。
三時間程度の作業とのことでしたが5時間程かかりました。
「最後まで責任持ちます」と言っていた営業さん。
全く連絡なしでした。
積み忘れた荷物を「よかったら、取りに行ってもらえますか?」と言われたのには驚き。
多々難点ありでしたが、多数ある廃棄処分を無料引き取りしてもらえたのでプラマイゼロです。

引用:引越し侍

もし連絡が遅いと感じた場合は、担当者に急いでいることを伝えましょう。依頼をするときは明確な日にちを提案すると、相手も把握しやすくなります。

また連絡がないと感じたら早めに問い合わせをするなど、こちらから行動を起こすことも1つの方法です。

養生作業に対する悪い口コミ:養生してくれなかった

ベスト引越サービスの養生作業に対する悪評には「養生してくれなかった」「運び方がやばい」などの口コミが多くみられました。

最低限の価格で引っ越しを行っているので、養生よりも作業効率を重視しているのかもしれません。また「ここは養生してくれる」と思っていてもしてくれなかったなど、意思のすれ違いが起こることもあります。

見積もりは、洗濯機設置の料金が含まれているか聞いたら、含まれていないがその分を値引きすると言ってきた。そこから更に消費税分をカットした金額を提示してきた。当日は到着時間が予定より1時間半遅かった。搬出も営業から聞いてたよりも荷物が多いと言われ、時間がかかった。養生しないで搬出搬入だったし乱暴だった。本棚が2階から1階に降ろせなくて、バラして運ぶか2階窓から吊るして下ろせるか聞いたら吊りは別料金だし準備してないと言われ、時間もなかったので本棚を運び出すのを諦めた。ダンボールの数が30では足りなかったし、ダンボールに対してガムテープの数が足りなかった。当日にダンボールを追加することもできなかった。小さな棚を運ぶ時に棚板を勝手に外されていたようで、ビスはつけたままにしてあって、ビスが1個なくなっていた。運び出さないものに目印として青色の養生テープを貼っていたが、それを貼りっぱなしのままにしていったし、辞書に直接貼るなど貼る場所に配慮がなかった。搬出時に邪魔になったカーテンを声もかけずに勝手に結んでいたし、それも元に戻さないままだった。料金は他よりも安そうだったが、その分、サービス内容は悪いと感じた。

引用:引越し侍

引っ越し作業による傷が心配な場合は、見積りの際に養生について相談してください。養生の範囲や方法などを事前に知っておくと安心です。搬出や搬入時に心配な個所は、作業員に伝えておきましょう。

トラブル対応についての悪い口コミ:家具に傷が付いた

ベスト引越サービスのトラブル対応に対する悪評には「家具に傷が付いた」「物を壊された」などの口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスでは、万が一家具や家電を傷つけた際に補償金が支払われます。しかしすぐに手に入るものばかりではありません。価格が高騰している物は、やむを得ず値引きを提案されることもあるでしょう。

作業中の事は特に問題なかったですが、破損の多さが気になります。
代わりがきくものだったからまだ許せたもののそれでもかなり待たされたし、楽天で買うからと1ヶ月待たされたりしたのでどんな会社なんだと個人的に思いました。しかもその場で弁償代金値切られ時は全然反省されてないんだなと思いました。我が家は残念な事が多かったですが自己責任で安さ重視ならここでも大丈夫だと思います。

引用:価格.com

補償があるので安心ですが、特に大切に扱って欲しい物は事前に伝えておいてください。また梱包をより丁寧にしておくのもおすすめです。全てを業者に任せるのではなく、万が一に備えて自衛しておきましょう。

オプションサービスについての悪い口コミ:当日に追加料金を支払った

ベスト引越サービスのオプションサービスに対する悪評には「当日に追加料金を支払った」「オプションの説明が分かりにくい」などの口コミが多くみられました。

引っ越し先の階数や間取りによっては、荷物の預かりや吊り上げ、立ち寄りなどに追加料金が必要になることがあります。安いからと依頼しても、思わぬ出費で高く感じた人もいるようです。

【見積もり時の対応】
作業員の数、エアコンのサービス内容などの詳しい説明がなかった。

【料金】
他と比較して高くはないが、安くもない。

【作業内容】
養生せずに運搬することに驚いた。
冷蔵庫内のケースが傾いてドアが開かなくなった。
主人が無理矢理こじあけることになり、一部部品にヒビが入ったが、保証外と言われた。

【全体的な評価】
到着予定時間を遅れたが連絡がなく、こちらから連絡した。
結果、30分以上遅れて到着。

【良かった点】
特になし。

【気になった点】
エアコンの設置費用が他業者より高いと思った。
当日別料金がかかる可能性があるとは言われていたが、高所作業15000円と配管交換代7500円当日請求された。
規定通りか、フリーダイヤルに確認したが納得できる答えは得られず、電気工事部から連絡させますとのこと。
連絡があり、3000円値引くという話になった。
二度とお願いしない引越し業者です。

引用:引越し侍

エアコンや洗濯機の設置は技術が必要なため、オプション料金がかかる可能性が高くなります。見積りの段階で家具や家電の設置について問い合わせることを忘れないようにしましょう。

また引っ越し先の階数や間取りなど、あらかじめ分かっている情報は伝えておくことで作業もはかどります。

単身者からの悪い口コミ:料金が高い

ベスト引越サービスの単身引っ越しに際する悪評には「料金が高い」「対応が悪い」「愛想が悪い」などの口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスの料金プランは、顧客に荷造りや荷解きをしてもらうことで安くなっていく仕組みです。また時間指定をしないことで割引されます。そのため日時に限りがある人だと割高に感じてしまうこともあるようです。

次があるかもしれまんが、全て雑でした!適当に荷物も置かれました。素人な感じがしました。引越し代の見積もりは安かったですが、エアコンのホース代として、別に23000円弱取られました。高すぎ笑スタッフに色んなドリンクを10本くらい渡しましたが、お礼もなく残念でした。この業者さんはもう使わないです。

引用:引越し侍

ベスト引越サービスで費用を安く抑えるためには、できるだけ時間に余裕を持たせることです。顧客が荷造りと荷解きをして、時間をお任せにすれば安くなります。引っ越しが決まったら早めに見積りをとって、余裕を持って行動しましょう。

家族の引っ越しでの悪い口コミ:対応が悪い

ベスト引越サービスの家族での引っ越しに際する悪評には「対応が悪い」「愛想が無い」「手際が悪い」などの口コミが多くみられました。

引っ越しシーズンには1日にたくさんの依頼を受けています。そのため忙しさから顔がこわばってしまい、「愛想がない」「対応が悪い」と思われてしまうこともあるのかもしれません。

今回は安さで選んだが、いくら安いからといって対応が悪すぎる。照明着けずに帰ろうとしたり(急いで呼び止めた)。家具の扱いも悪い(電動ソファがなかなか分解できずで片方持ち上げてはドンっと落とされる)。壁にぶつけたりもしていた(ベッドの角を天井にぶつける)。トラックに積めるだけのプランで、優先して運んでもらいたいものが残されていたり(重たいものを残して軽いものばかり積まれた)。家の前でタバコ吸ってたり(ご近所からの見た目が悪い)。もうここで頼むことは一生ない。

引用:引越し侍

時には新人さんが来ることも考えられます。もし心配なら、見積りの際に新人さんは避けてもらうなどの要望を出してみましょう。また態度が気になるときは「こんにちは」「ありがとう」などの緊張を解く言葉をかけてみるのもおすすめです。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

ベスト引越サービスの良い口コミ・評判は「料金が安い」「対応が丁寧」「作業が早い」などの口コミが多くみられました。

社員研修などの教育が行き届いているようで、丁寧かつスピーディーな作業をたくさんの人が評価していました。さらに料金の安さに満足する声も多いため、安心して任せられる業者といえるでしょう。

574人中472人良い評価

+ サイト別の良い口コミ数

サイト名 良いレビュー数
引越し侍 253/264
SUUMO 291/303
LIFULL 5/7
合計 549/574

※調査日2021年10月20日

見積もりに対する良い口コミ:他社よりも安い

ベスト引越サービスの見積もりに対する好評には「最安値だった」「他社と比べて安い」「予想よりも安い」などの口コミが多くみられました。

他社と相見積もりをとった中でも、最安値だったため決めたという口コミが多数ありました。また「不用品を引き取ってくれるサービスが助かった」「見積り金額を出すまでがスムーズだった」「値下げしてくれた」という声も。手際の良さと料金の安さが好評のようです。

まず、もう1件と相見積もりを取ろうとしていて、その業者の方がかなり遅れて来られて、今回お願いした業者の方と時間がバッティングしてしまいました。それにも関わらず全然大丈夫ですよとこちらはなるべく早く終わらせますのでと言う感じで、とても低姿勢でした。
家の中をざざざっと見て、持って行く物の大きさもすぐに把握して、すぐに会社に引っ越し日似合う金額を問い合わせて、2分くらいで金額を提示してくれました。その金額も明らかに3月なのに明らかに料金上乗せしていないなと感じたのでとても好印象でした。
また、段ボールもすぐに届けて下さいまし、引っ越し当日もほんとスムーズでしたし、低価格でやってもらうので粗悪な対応されないかと心配でしたがそんなこと全くありませんでした。ありがとうございました。

引用:SUUMO

料金に対する良い口コミ:安い

ベスト引越サービスの料金に対する好評には「安いのに作業はスムーズ」「妥当な料金」「引っ越しシーズンでも安かった」などの口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスでは、顧客が荷造りや荷解きをすることで安くなるプランがあります。また引っ越しシーズンでも日時の指定を外せばさらにお得に。日時に余裕のある人が利用すると、他社と比べてもより安く利用できます。

マンションを仲介した不動産屋の紹介する2社に相見積もりを取ったところ、今回の業者は約18万円、もう1社は60万円超と言われたので、そちらは直ちに断った。作業内容は梱包、運搬、搬入まで。荷解きは自分たちで実行した。食器などの梱包に来てくれた女性二人の作業はとても丁寧で好感が持てた。また引越し当日の現場リーダーの力量には目を瞠るものがあり、テレビやテーブルなどの「大物」を使用済みのダンボールを使って上手に梱包する技には見とれた。今まで何度か引っ越しを経験しているがこんな技の持ち主は初めて見た。他の人にも推薦したい。難を言えば、エアコンの取り外し・取り付けに来た専門業者の追加料金が当初の見積もりを大幅にオーバーする約10万円と言われ、現金の持ち合わせが乏しかったので焦った。

引用:SUUMO

電話受付の社員に対する良い口コミ:対応が丁寧

ベスト引越サービスの電話受付に対する好評には「丁寧」「気持ちの良い対応」「テキパキとしている」などの口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスでは、接客から引っ越しまでのマナー研修がおこなわれています。そのため接客を褒める内容の口コミは多数!さらに見積りまでの手際の良さなどのスピーディーな対応にも良い口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスでお願いしました。 安い事が一番条件だったので、一斉見積もりから選び、何件かの訪問見積もりに来ていただきました。 値引き交渉も気持ち良く対応していただけ、ベスト引越サービスは私が関わったすべての方が電話応対も良くて、見積もりから引っ越しまで、とても気を使っていただいたと感じております。 安いが悪い、では意味がないと思いますが、ベスト引越サービスにお願いして本当に良かったと思います。 引っ越ししたばかりの知人から他社を紹介もしてもらいましたが、結局、引っ越し業者との相性もあると思いますし、電話や訪問見積もりの第一印象で決まると思います。 価格から作業まで、本当に良かったです。 本当にありがとうございました。

引用:引越し侍

営業電話に対する良い口コミ:礼儀正しい

ベスト引越サービスの営業電話に対する好評には「ハキハキしている」「礼儀正しい」「丁寧」などの口コミが多くみられました。

営業マンの対応も高評価でした。ハキハキとした対応に好印象を持つ方が多く、スピーディーで丁寧な段取りを褒める言葉も。押し売り感がなく、顧客の声や要望に耳を傾けてくれます。対応の良さから好印象を持ち、リピーターになる人もいるようです。

5社見積もり中2番目に安かった。
以前頼んで電話対応も作業してくれる方も感じが良かったため、リピートしました。
非常に満足しているので、友人にも勧めています。

引用:価格.com

養生作業に対する良い口コミ:丁寧に運んでくれた

ベスト引越サービスの養生作業に対する好評には「丁寧に運んでくれた」「家具を傷つけないように気を付けてくれた」「テキパキしている」などの口コミが多くみられました。

手早く丁寧な作業に定評があるようです。ベスト引越サービスでは引っ越し作業の研修を実施。また各現場には経験が豊富なリーダーを配置して、顧客ごとに技術の差が出ないように配慮されています。

繁忙期、かつ間際にも関わらず1件目の見積もりで安価を提示してくれた。(ちなみに前回の引越しもベスト引越しを利用しています。)念のため大手会社にも見積もりを頼んだが倍近くの料金提示だった。その上大手会社はベスト引越しの料金を伝えると「厳しいですね」の一言でそそくさと帰って行った。
至れり尽くせりではないが、元から梱包は自分でやるつもりだったのでベスト引越しに決めた。
その後の電話連絡も時間通りにかけてきてくれた。
当日もリーダーの方らしき人を中心にテキパキとした動きだった。たまたま良いメンバーに恵まれたのかもしれないが養生などもしっかりしており何の問題もなくスムーズに終わった。
大手にくらべパンフレットが質素だったりプレゼント特典などはないがシンプルに引越しをしたいだけならとても満足できる会社だと思う。

引用:SUUMO

トラブル対応についての良い口コミ:感じが良かった

ベスト引越サービスのトラブル対応に対する好評には「感じが良い」「新しい提案をしてくれた」「丁寧」などの口コミが多くみられました。

こちらの事情で作業がスムーズにいかないときも、豊富な経験から新しい提案をしてくれるようです。不用品の廃棄などで追加料金が発生するときも、「迅速に対応してくれた」という声もみられました。「慌てず丁寧」という声が多く、経験の豊富さがうかがえます。

最初私のアパートを引き払って冷蔵庫と洗濯機を入れて2万円だったので破格値だったと思う。その後母の自宅から引越し、見積もりは不用品の廃棄料を含めて18万円くらいだった。当初仏壇とベッドを運んでもらう予定だったが新しい自宅に入らず廃棄してもらうことになったが廃棄料はそのぶん増えたが運ばなかったベッドと仏壇の分の輸送料はそのまま取られて釈然としないが担当の人が仏壇の引き取り先の人を探してくれたりしたので結局見つからず廃棄することにはなったが感じが良かったと思う。仕事も丁寧で家電も家具もしっかりせっちしてくれて家具の下に傷防止のパッドをはってくれた。テレビの設定など引越しに関係のないこともやってくれたし、子供を構ってくれて嬉しかった。次はしっかり値段の交渉をしてまた頼みたいです。(機会があったら。)

引用:SUUMO

オプションサービスに関する良い口コミ:作業がスムーズ

ベスト引越サービスのオプションサービスに対する好評には「作業がスムーズ」「金額を早めに提示してくれる」などの口コミが多くみられました。

ベスト引越サービスのオプションには、不用品の回収や家電の着脱などがあります。急なオプションの発生でも、早めに金額を提示してくれたという声が多数。スピーディーかつ確実な作業が好評のようです。

引越し業者を選ぶ上で私が大事にしたのは、不用品を下取りして、その価格分総合的に安くなるかでした。その中で選んだのがベスト引越しサービスで、僕の引越しに関係のない家族の家具や不用品なども下取りまたは買えないものは処分という形で持っていって下さり、引越しのついでに家の大掃除ができたようでした。
当日の接客も問題なくスムーズで、家具やその他品物を丁重に扱って下さり、家具の配置なども一緒に考えながら設置することができました。床を傷つけない様にマットを敷いたり運び方に工夫するなど様々良点がありました。
開封さした段ボールも回収に来てくださるサービスもあり、実際マンションとしては引越しで出たゴミは捨てるなということになっていたため、非常に助かりました。

引用:SUUMO

単身者からの良い口コミ:好感が持てる

ベスト引越サービスの単身引越しに際する好評には「好感が持てる」「作業が早い」「作業が丁寧」などの口コミが多くみられました。

単身での引っ越しで不安な中、丁寧な対応とスピーディーな作業をしてくれると気持ちの良いものです。ベスト引越サービスに単身パックはありませんが、低価格と素早い対応が高評価につながっています。

作業員の方は2人居たのですが、部屋に入ってきたのは一人の方だけで、テンポよくダンボールなどを運んでくれました。解体したラックが剥き出しになっていたのですが、ダンボールなどをうまく使って収納して、運びやすくしてくれました。ベットなど大型家具も、素早くカバーを付けて運び出してくれました。
引っ越し先でも次々と荷物を指定した場所へ置いてくれました。洗濯機の配線は無料で設置していただき、助かりました。
今使っているベットを再び組み立てるのが大変だったので、サービスで組み立てがあると楽だと感じました。
総合的な評価としては、単身の引っ越しで価格も20000円と安くすることができたので満足しています。引っ越し先も近所だったこともあり、3〜4時間程で終わったのも満足できました。

引用:SUUMO

家族の引っ越しでの良い口コミ:手際が良い

ベスト引越サービスの家族での引っ越しに際する好評には「手際が良い」「作業が早い」「料金が安い」などの口コミが多くみられました。

小さな子どもがいると引っ越し作業が大変ですが、「手際が良くて助かった」という人も多かったようです。また家族の引っ越しは荷物が多くなりますが、「料金の安さに満足」という口コミもありました。

大型家具家電のみだったためか電話での聞き取りのみで金額を提示してくださり、訪問見積りの予定を立てずに済んで非常に助かりました。
電話で対応してくださった方も話しやすく安心できました。
エアコン取り外しの電気屋さんもとても感じの良い方で、少しややこしい作業だったと思うのですがおひとりで頑張ってくださいました。
当日の作業も搬出は狭く交通量の比較的多い道だったのですが当初予定していた人数より多い応援の方も来てくださり、搬入もとても狭い道でしたが大きなトラックで運び入れてくださいました。
作業員の方はおそらく朝早くから何軒か回っていらっしゃったと思うのですが、無駄のないスピーディな作業で頼もしかったです。ありがとうございました。

この度は見積りの段階から無駄がなく、大変満足な引越しができました。
また引越しの機会があればお世話になりたいと思います。

引用:引越し侍

ベスト引越サービスの料金相場

ベスト引越サービスの料金相場は、単身引越しで26,000円~32,000円、2人家族の引越しで60,000円、3人家族の引越しで68,000円、4人家族の引越しで87,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期(2月~4月)は1.5~2倍ほど見積金額が高くなります。

<相場料金表>

世帯タイプ 通常期(5月~1月) 繁忙期(2月~4月)
一人暮らし 平均29,000円 平均54,050円
2人暮らし 平均60,000円 平均95,000円
3人暮らし 平均68,000円 平均80,000円
4人暮らし 平均87,000円 平均129,400円

引用:引越し侍

ベスト引越サービスのパック・プラン

ベスト引越サービスでは、作業量や日時指定の有無に応じて料金が変動します。単身パックや家族パックなどはありませんが、自分で荷造りや荷解き作業ができる場合や、日時にこだわりがないケースは安くなる仕組みです。

ベスト引越サービスの公式サイトを見ると、詳細は記載されていないものの「ミニ引越」「学生・単身向け引越」「ファミリー引越」などのプランも用意されているようですので、ご自身のスタイルに合わせて問い合わせてみることをおすすめします。

+超経済コース

小物の荷造りと荷解きは自分で行い、家具の梱包・搬出、輸送、搬入・家具の荷解きを業者がおこないます。また引っ越し日はお任せになりますが、ベスト引越サービスの中でも最安値の料金プランです。

要問い合わせ

+スタンダードコース

小物の荷造りと荷解きは自分でおこなうのは超経済コースと同じです。引っ越しの日時を指定できますが、時間をおまかせにするとさらに安くなることもあります。

要問い合わせ

+らくらくコース

小物の荷造りは業者ががおこないます。自分でやるのは作業は小物の荷解きのみ。日時も指定可能なため、引っ越しまでに時間の余裕がとれない人におすすめです。

要問い合わせ

+おまかせコース

小物の荷造りから荷解きまで、全てを業者がおこないます。引っ越しまでの時間も、作業の面でも余裕がない人向け。高齢者や手間をかけたくない人におすすめです。

要問い合わせ

ベスト引越サービスの会社情報

ベスト引越サービスは、高品質で低価格の引っ越しにこだわっているとのこと。万が一見積もり価格が他社よりも高かった場合は、値下げをしてもらえることも。単身の少量からオフィスまで、さまざまなケースの引っ越しに対応しています。

さらに引っ越し先のエアコンの取り付けなど、オプションサービスも充実。ただ荷物を運ぶだけでなく、顧客が快適かつスムーズに暮らせる手助けをしてくれます。

また、心づけが必要な口コミもありませんでしたので、気兼ねなくまかせることができそうです。

会社名 ベストサービス株式会社
設立 1993年7月
電話番号 0120-81-0754
営業時間
定休日 年末年始
見積り方法 訪問、電話、オンライン
支払方法 現金、クレジットカード(JCB、VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover)、電子決済(PayPay、メルペイ、LINE Pay、au PAY、d払い、UnionPay、J-Coin Pay、atone、FamiPay、楽天ペイ)
対応エリア 全国(営業所圏内は大幅割引対象)
無料サービス ダンボール(50枚まで)、ハンガーBOX
引越しプラン 超経済コース
経済コース
らくらくコース
おまかせコース
その他サービス 各種工事(エアコン、洗濯機などの脱着工事)、荷造り・荷解き、重量物(金庫・ピアノ等)移動、車両輸送、不用品引き取り・買取り、英語対応(東京、大阪、福岡エリア)、海外引越

ベスト引越サービスに見積り依頼

まとめ

ベスト引越サービスの良い口コミは「料金が安い」「作業が丁寧」「作業が早い」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「料金が高い」「対応が悪い」「オプション料金が高い」などの意見が多く見られました。

自社の研修を受けた作業員の作業に満足している人が多いようです。また営業マンや電話受付の対応力が良いという声も目立っていました。

しかし中には料金や対応力に不満を抱く人もいるようです。今回の調査で感じたことは、引っ越しの時期やプランによっては高額に感じる人もいるということ。またスタッフの対応についても差がありましたが、テキパキとこなす姿は頼りがいもある一方で、愛想が悪くとらえられてしまうこともあるのではないでしょうか。

口コミ全体を見てみても、高評価の方が圧倒的に多くなっています。失敗しないためにも、不満や疑問は遠慮せず伝えましょう。

© よむしる