アクティブ感動引越センターの口コミ・評判は最悪?!クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

2021年10月28日

引っ越し業者を選ぶときは、「料金」「接客力」「オプション」などさまざまなポイントを比較する必要があります。これらのポイントについて知りたいときは、実際の利用者のレビューをチェックするのが一番確実です。

この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたアクティブ感動引越センターに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします!

目次

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悪い口コミ・評判と編集部レビュー

編集部の調査によると、アクティブ感動引越センターの悪い口コミ・評判としては「安いなりのサービスだった」「作業が雑だった」「対応が遅い」などの意見が多くみられました。

アクティブ感動引越センターはリーズナブルな価格が魅力ですが、「安いのには安いなりの理由がある」という意見も多いようです。また、「この対応ならむしろ高いと思う」といった口コミもちらほらみられました。

スタッフの態度に対する悪評は少ないものの、作業や養生が雑だったと感じた方もいるようです。スピード感も重視するあまり、ひとつひとつの作業が雑になってしまうケースも少なくないのではないでしょうか。

一方で、「スタッフが爽やかで好印象だった」「テキパキと丁寧に作業してくれた」などの好意的な口コミも目立っていました。

686人中20人悪い評価

+ サイト別の悪い口コミ数

サイト名 悪いレビュー数
引越し侍 4/401
SUUMO 8/224
LIFULL 8/61
合計 20/686

※調査日2021年10月23日

見積もりに対する悪い口コミ:繁忙期の金額が高い

アクティブ感動引越センターの見積もりに対する悪評には「見積もりと実際の金額が違った」「足元を見られていると感じた」「対面ではないのでやりづらい」などの口コミが多くみられました。

見積もり時点で「高い」と感じた方はほぼいないようですが、繁忙期(2月~4月)の場合は高額に感じる方が少なくない様子。また、電話やメールの見積もりでは情報が伝えにくく、正確に見積もるのは難しいのかもしれません。

【総合評価】
3月末で忙しいのはわかるが値段があまりにも高すぎるので足元見る感じでこちらもその時期しか転勤の引っ越し期間の余裕がないため本当に高すぎて苦しい。
【接客対応】
爽やかでよかった
【引越し作業】
くるのが遅く、家具設置のサービスがあったのに忙しなくて使えない雰囲気だった。。。
【サービス】
12時から17時にくるという幅が本当に17時となると困った
【料金】
高い

引用:SUUMO

こうしたトラブルを防ぐために、家具・家電の量や種類などはできるだけ正確に伝えましょう。また、アクティブ感動引越センターはテレビ会議ツール「ZOOM」での見積もりにも対応しているので、直接顔を合わせて相談したい方にはそちらもおすすめです。

また、引っ越しシーズンなどは価格の吊り上げが起こりやすいので、繁忙期を避けるのもひとつの手です。

料金に対する悪い口コミ:この対応でこの値段は高い

アクティブ感動引越センターの料金に対する悪評には「この対応なら高く感じる」「値段相応に質が悪い」「安かろう悪かろう」などの口コミが多くみられました。

大手引っ越し業者と比べると安いと感じた方も多いようですが、「サービスの質がいまいちなので結局高いと思う」などの意見も多くありました。

【総合評価】
対応が遅いのが不満だった。
やはり大手の対応は全然違う。これからは大手を使う
【接客対応】
対応が遅かった
【引越し作業】
荷物の搬入まで1か月待ったから
【サービス】
大手がいい
【料金】
こんなに対応が悪くてこの値段は高い

引用:SUUMO

ただ、社員やバイトに対しては称賛の口コミのほうが圧倒的に多く、繁忙期などで時間に余裕がないせいで作業が多少雑になってしまった可能性もあります。作業員にとって無理のないスケジュールであれば、コスパの良い業者だといえるでしょう。

電話受付の社員に対する悪い口コミ:印象が悪い

アクティブ感動引越センターの電話受付に対する悪評には「印象が悪かった」「契約を急かされた」「電話で言われたことと実際の内容が違う」などの口コミが多くみられました。

電話受付に関しては「つながらない」といったレビューはありませんでしたが、「電話を折り返したらすぐに切られた」というケースもあるようでした。ただ、「別の人は印象が良かった」との声もあり、スタッフによって対応に差がありそうです。

引っ越し業者から何度か連絡が来ていたようですが、出るとすぐに切られて印象が悪かったです。
電話があったので、出たらすぐに切られてしまい、やむを得ずこちらから電話しました。その後の対応はまぁまぁでした。作業されていた方は良い印象でした。電話応対に問題がないように今後対応を考えていただければ良いと思います。

引用:引越し侍

電話受付の対応に不満があった場合は、後日かけ直すのもおすすめです。また、条件面などが合致していれば、多少の不備には目をつむるのもありでしょう。

営業電話に対する悪い口コミ:手配ミスがあった

編集部の調査では、アクティブ感動引越センターの営業電話に対する悪評には「手配ミスがあった」「言ってることが間違っていた」「ミスを客のせいにされた」などの口コミが多くみられました。

「しつこい」「くどい」といった悪評はありませんでしたが、営業と現場担当者の連携が取れていないことに起因するトラブルがまれにあり、その後のフォローに不満を感じた方もいるようです。「若い営業マンだった」との声もあり、担当者が社内のシステムや決まりごとを理解しきれていなかったことが原因かもしれません。

作業員は別にどんな服装でも構わないし頑張ってくれたので高評価だが、営業の手配ミスで開始時間が半日遅れたにも関わらず、謝罪もその後のフォローも一切なかった。営業には大変不満。1歳児がおり危険なので、保育園に行っている間に搬出・搬入をすべて終わらせるようために金曜朝イチスタート出来るところにこだわって契約したが、業者の手配ミスで事前に新居の階段や廊下の下見に来たくせにトラックも作業員も押さえられておらず、こちらが11時ごろに連絡するまで何もしていなかった。転居先の道路が狭いので小トラック作業員3人のピストン輸送という話だったが、結局来たのは15時近くに2人のみ、中トラック1回で運んだ。作業員の方はたぶん急に呼ばれたであろうに暑い中頑張ってくれたが、終了したのは19時過ぎであった。子供は17時ごろには戻ったので2時間近く1室で母子待機となった。

引用:SUUMO

営業担当者の対応に不安を感じた場合は、上司や窓口スタッフに確認を取るのもひとつの手です。とくに作業開始時間やキャンペーンの適用条件などは、事前にしっかり確認しておきましょう。

養生作業に対する悪い口コミ:作業が雑だった

アクティブ感動引越センターの養生作業に対する悪評には「養生が雑だった」「養生が甘い」などの口コミが多くみられました。

「作業がとても迅速だった」という声も多い一方、養生に関してはやや甘いケースがあるようです。速さを意識するあまり、ひとつひとつの作業が雑になってしまうケースもあるのかもしれません。

【総合評価】
親戚が依頼した時は、非常に安くサービスも良かったとの事で依頼したが、全くだめだった上に料金も安くなかった。
【接客対応】
いかにもアルバイトのお兄ちゃんという感じだった
【引越し作業】
養生が甘すぎた
【サービス】
ただ荷物を運んだだけだった。
養生が甘すぎた
【料金】
引っ越しシーズンだったので足元見過ぎ

引用:SUUMO

養生が甘い部分を見つけたら、遠慮なく伝えましょう。悪気なく見落としてしまう可能性は十分あるので、養生に関しては依頼主もある程度注意しておくと安心です。

トラブル対応についての悪い口コミ:なかったことにしようとする

アクティブ感動引越センターのトラブル対応に対する悪評には「トラブルをなかったことにしようとする」「きちんとした連絡がない」「事務方の対応に納得がいかない」などの口コミが多くみられました。

細心の注意を払っていても、こうしたトラブルを完全になくすのは困難です。とくに急いでいるときなどはどうしても作業が雑になりやすいので、繁忙期は業界全体としてこういったトラブルが多い様子。

【引っ越し料金】
最低すぎて…事前ダンボールが届く予定の日に来ない。 当日フローリングの破損を 無かったことにしようとする。指摘するとボンドで直そうとする。 その後の対応の連絡もきちんとして来ない。最悪です。
【見積もり時の対応】
ある程度家具など具体的に聞いてもらったと思います。ただ見積を送ると言って全然届かなかったり、言った内容とかなり違うけど…というところが多かった。
【当日作業員の対応】
どうでもいいことをずっと喋っていたし、雑な対応が気になっていたらフローリングが剥がれた。最悪。一瞬だけ喋らなくなっていた時にその場所の梱包作業していたから絶対気がついていたはずなのにしらばっくれようとしてた。
【特典や割引サービスなど】
ずっと適当な対応だった。事前も当日もその後の対応も。絶対絶対二度と使わない。
【次回も利用したいか】
嫌な思いしかしてない。会社としての存在意義がない。責任感も少しもない。引越し当日の責任者が最低だった。アルバイトらしき若い子はすごい真面目に頑張っいたことが唯一褒められることでした。
【知人・友人に勧めたいか】
最悪だったのに頼むわけがない。皆さんにも絶対おすすめしたくない。最低限やってしまったことにきちんと責任取って欲しい。それすらやろうとしない姿勢がすごく嫌。

引用:LIFULL

運搬・搬入作業中のトラブルに関して、「指摘するまで気づかないふりをされた」という声もあります。しかし、実際に気づいていなかったかどうかは水掛け論になってしまうので、その後の対応を冷静にみるのがよさそうです。対応があまりにひどい場合は、窓口へ苦情を入れることも検討しましょう。

オプションサービスについての悪い口コミ:取り付け方が雑

アクティブ感動引越センターのオプションサービスに対する悪評には「取り付け方が雑」「事前にもらえるダンボールの質がいまいち」「ダンボール回収を断られた」などの口コミが多くみられました。

アクティブ感動引越センターでは家電の取り付け・取り外しのオプションサービスを実施していますが、取り付け方が雑でエラーが発生してしまったなどのトラブルがあるようです。作業員は引っ越しのプロではありますが、なかには家電の取り扱いに精通していないスタッフもいるのかもしれません。

洗濯機の取り付けがサービスになっていましたのでお願いしました。ところが、排水管を間違った方法で取り付けてしまったようで、洗濯機を使おうとしたところエラーになってしまいました。サポートセンターに連絡をしても、「取り付けはしますが、動作保証はしません」の一点張り、見にすらきてくれませんでした。こうなると非常に面倒で、電機メーカーさんも「自然故障は補償するけれど、引越し業者のミスだと何もできない」と繰り返すばかりで、洗濯機を買い替えるしかないのか、と途方にくれました。結局あらゆる手段を駆使して、メーカーさんが最終的には直してくれたのですが、「取り付け方がひどすぎる。排水ホースがねじれたままつけられていて、これで排水するはずない」と、明細書にもそのことを明記してくれました。アクティブ引越センターはここまで言ってもまだ「保証はできません」の一点張り。何度もやり取りして、最後は修理代金を支払いましたが、引越し後の忙しいときにどれだけの時間と手間を費やしたことか…。何年も経った今思い返しても、日本の会社とは思えない誠意のなさに改めてがっかりしました。会社がまだ存続してるんですね。とにかく安ければなんでも、というのでなければ、後のややこしさを考えると、やはり大手さんがいいと私自身は思いました。良い引越し屋さんが見つかるといいですね。

引用:価格.com

オプションに関するトラブルはまれなようですが、不安な方は別途専門の代行業者を頼むのもおすすめです。

単身者からの悪い口コミ:社員教育が行き届いていない

アクティブ感動引越センターの単身引っ越しに関する悪評には「作業品質がいまいち」「スタッフの対応が微妙だった」などの口コミが多くみられました。

全体的に社員教育が行き届いていないことに対する不満が多く、なかには「家具を勝手に解体された」というケースもあるようです。「新人社員の対応が微妙だった」との声もあるため、入社間もない社員はまだ作業に不慣れなのも理由のひとつでしょう。

<良かった点>
・思っていたよりも低予算で抑えられた
・サービスで不要品を引き取っていただけた
・運び出しが迅速であった
<悪かった点>
・社員さんがバイトさんに怒鳴り散らしていたところ(別にそんなに悪いところなかった)
・事前にいただいたダンボールやテープの質がイマイチ
・大事にしている家具を勝手に踏み台として使われたところ
・養生が適当
<総評>
安かろう悪かろう。いままで他にお世話になっていて、この会社を使ったのは初めてでした。値段は安く、希望日に引越対応いただいて非常に助かりましたが、他社さんに比べると作業品質、社員教育がイマイチかなという印象です。
次回積極的に選ぶことはないですが、条件が合致したらまぁ利用してもいいかな…という感じです。

引用:引越し侍

新入社員がひとりで現場を担当するケースはまずないので、対応に不満を感じた場合は当日の責任者に相談するのもおすすめです。

家族の引っ越しでの悪い口コミ:作業が大幅に遅れた

アクティブ感動引越センターの家族での引っ越しに関する悪評には「作業が大幅に遅れた」「対応が遅く、雑だった」などの口コミが多くみられました。

猛暑日など、当日の環境によって作業員のパフォーマンスが左右されるケースがあるようです。

【料金】
他社に取られまいと「この電話で決めてくれるなら」と値下げしてくれた。
【作業内容】
当日気温が35℃の猛暑日だった中すごく頑張って頂いて感謝しているが、作業時間3時間程度と聞いていたのに6時間半もかかったのは誤算過ぎる。電話見積り通りの家具と積載量だったはずなのに…。(若い子が暑さでバテてしまったので仕方がないとは思うが)
【全体的な評価】
値段相応という感じ。ダンボールやガムテープ等消耗品の質が良くなく作業時間もかかり過ぎたけど、荷物を全て安全に運んで頂いて引越しが完了できた事が何より良かったと思う。
【良かった点】
作業リーダーの方はすごく手際よく運び出してくださって有難かった。
【気になった点】
ダンボールは上と側面に内容名を記載する欄があるのに、荷卸で積まれたダンボールの向きがバラバラで荷物を探し辛かった。意味があるのだから向きを揃えて置いて欲しい。
作業に来た方の人柄等、良かった点もたくさんあったし、何も壊れずに引越し作業を完了して頂いたので感謝している。

引用:引越し侍

作業員の体調不良などはある程度仕方がないので、できるだけ余裕を持ってスケジュールを組むとよいでしょう。引越し先での作業も考えて、午前中に時間指定するのもおすすめです。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

アクティブ感動引越センターの良い口コミ・評判は「他社より格段に安い」「営業マンも作業員も好感が持てた」「作業も丁寧かつ迅速」などの口コミが多くみられました。

アクティブ感動引越センターはリーズナブルな価格が魅力のひとつ。はじめは「安すぎるから逆に心配」と不安になった方も多いようですが、スタッフの親切で丁寧な対応に、最終的にはお値段以上の価値を感じた方も多いようです。

また、値下げ交渉にも快く応じてくれるそうで、5,000円~10,000円程度割引になった方もいるのだとか。費用を抑えつつ、気持ちよく引っ越ししたい方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

686人中666人良い評価

+ サイト別の良い口コミ数

サイト名 良いレビュー数
引越し侍 397/401
SUUMO 216/224
LIFULL 53/61
合計 666/686

※調査日2021年10月23日

見積もりに対する良い口コミ:他社と比べて安かった

アクティブ感動引越センターの見積もりに対する好評には「比較した中で一番安かった」「値段交渉で値引きしてくれた」「説明がしっかりしていた」などの口コミが多くみられました。

電話のみで見積もりできるので、忙しい方も無理なく利用できるでしょう。また、「他社とも比べてみて、ゆっくり決めてくださいと言ってもらえた」「日程や予算に合わせて候補日をたくさん提示してくれた」など、顧客想いの対応に満足している声も多いようです。

さらに、すでに高額な業者に予約をしてしまった場合などは、キャンセル手続きまで手伝ってくれるそうですよ。

他社さんと比較していた時に、電話のみで見積りを出していただき一番安い金額を提示され、当日に追加料金はかからないことを約束していただけたのでこちらの業者さんに決めました。
当日は時間指定していなかった為、かなり遅めのスタートになりましたが応援の作業員さんも加わり、テキパキと作業されていたためスムーズに作業が終わりました。
新居についてからも、家具の位置など相談に乗っていただいたり、電気の取り付けをしていただいたりと丁寧に対応していただきました。
過去に他社も利用したことがありますが、特に変わらない対応で金額もかなり抑えてできたので大満足です。

引用:引越し侍

料金に対する良い口コミ:安い・早い・丁寧

アクティブ感動引越センターの料金に対する好評には「他社より格段に安い」「安いし、梱包・開梱も丁寧で迅速だった」などの口コミが多くみられました。

なかには「ここより安いところを見つけるのは難しい」との声もあり、価格重視の方にはとくにおすすめです。最初は「安すぎるけど本当に大丈夫かな……?」と心配だったという方も、作業員の丁寧かつ迅速な対応に大満足で引越しを終えられたそうですよ。

【見積もり時の対応】
話しやすく、こちらの要望を丁寧に聞いていただけました。
日程や予算に合わせて候補日をたくさんいただけました。
長い時間がかかってしまいましたが、とても気持ちよく受け答えしていただけました。

【料金】
引越し規模に対して安いと思いました。
他の業者の見積もりに比べて格段に安かったです。
知人にも話しましたが、確かに安い。と言われました。

【作業内容】
値段で選んだので当日まで正直不安はありましたが丁寧に作業していただけて
対応も親切で丁寧だったのでとても安心して引越しできました。
作業もとても早くて助かりました。

【全体的な評価】
安い予算で素早く丁寧に引越しができて、破損なども一切なくとても満足でした。

【良かった点】
安くて丁寧で親切な対応。名前の通り、アクティブで感度でした!

【気になった点】
前日に確認の電話をかけてくれましたが、その人が慣れてない感じで若干不安でした。

引用:引越し侍

電話受付の社員に対する良い口コミ:丁寧で好感が持てる

アクティブ感動引越センターの電話受付に対する好評には「丁寧に好感が持てる」「親切に対応してくれた」「説明がわかりやすい」などの口コミが多くみられました。

疑問点や不安点も電話ですべて解消してくれると好評で、「電話対応がよかったのが決め手だった」という方も多いようです。契約時の判断ポイントまで教えてくれるそうで、はじめて引っ越し業者に依頼する方も安心して利用できるでしょう。押し売り感がなく、じっくり比較させてくれるのもポイントです。

まずは最初の電話対応の時点から、コールセンターのご担当者さんが丁寧でかつ簡潔に話をしてくださったことで、この会社さんと相談してみようという気持ちになりました。
お見積り自体も、時間がなく訪問見積もりNGだったのですが、電話で快くお見積りをしてくださり、さらにお安くしていただけたので、のちのちお値段以上!と思いました。
その後のメールも同様に非常に丁寧で好感が持てました。
また、当日の作業員のかたも、荷物の運搬はもちろん、屋内の養生まできちんとしてくださって傷一つなく運んでくださいました。
前門でも記載しましたが、当日の運搬の際に、お願いしていない引き出しの取っ手が緩んでいたのを直してくださったり、先に別で運んでいた家具を快く動かしてくださいました。

引用:SUUMO

営業電話に対する良い口コミ:営業担当が作業員を兼任しているので信頼できる

アクティブ感動引越センターの営業電話に対する好評には「印象が良かった」「丁寧で、値下げにも積極的に応じてくれる」「現場のことをよく知っていて、信頼できる」などの口コミが多くみられました。

アクティブ感動引越センターは営業担当が作業員を兼任しているようで、所要時間やトラックのサイズなどを現場目線で解説してくれると好評です。また、いかにも営業マンという雰囲気ではなく、なにかと相談しやすかったという方もいらっしゃいました。

最初の見積もりに来てくださった時の営業の方の印象がまず良かった。
人当たりがよく、好印象だった。
さらに、他社との比較で最安値を出してくださり、ダンボールなどもサービスしてくださった。
それでも悩みしぶっていた私に、その場で上司の方に電話してくださり、さらに金額をまけてくださった。
かなり厳しかったのか、当日の人件費を減らすためにか、営業出来てくださった方が当日の引越しの人員として来てくださった。
その他の方も、嫌な顔ひとつせず沢山の荷物を一つ一つ丁寧にはこんでくださり、大変ありがたかった。
心ばかりの差し入れとして飲み物を渡した時も、ものすごく喜んでくださり、こちらも嬉しくなった。
ぜひ友人にも進めたい業者さんだなと思った。

引用:SUUMO

養生作業に対する良い口コミ:養生の説明もしっかりしていた

アクティブ感動引越センターの養生作業に対する好評には「説明がしっかりしていた」「丁寧に作業してくれた」などの口コミが多くみられました。

養生作業とは、専用の養生シートやマットを使って家の中を保護すること。養生作業は素人が行うには難しいので、事前の説明や対応がしっかりしているのは嬉しいですね。養生作業が丁寧だと、壁や床だけでなく大切な家具・家電を傷つけずに済みます。

基本的な点として、時間通り来て、時間内に引っ越しを完了できたこと。
作業前に、作業の流れや養生などの説明をわかりやすく説明してくれたこと。
作業時に、必ず作業者同士の声掛けや各作業者が必ず要所要所の作業前に必ず私に確認し
作業を実施していただけたこと。
また終始、和やかな雰囲気で作業を実施されており、責任者の方のチーム作りが非常に上手いな〜と
感心できたこと。
一番良かったと思ったのは、洋服タンスを運ぶ前にタンスの構造を見て運送に耐えられない及び解体すると
再組立てが出来ないとわかりやすく作業員さんが、私に説明してくれたこと、非常に助かりました。
結局無理に解体し運べたとしても、組立て時に再度組立てられない場合・・ゴミになるだけですので、経験に基づいた意見をお伝えいただいたのは大変ありがったです。
運べないものに関しては、解体いただいたのもサービスとして非常に助かりました。
上記のご対応いただき、次回も引っ越しの際は同じ業者でお願いしたいと思いました。

引用:SUUMO

トラブル対応についての良い口コミ:対応がきちんとしていた

アクティブ感動引越センターのトラブル対応に対する好評には「対応がきちんとしていた」などの口コミがみられました。

そもそもトラブル自体が少ないようですが、社内の伝達系統もしっかりしており、真摯に対応してくれると評判。万が一のトラブルの際も、誠意ある対応を期待できそうです。

見積もりをとりに訪れたスタッフさんが、とても清潔感のある印象でした。態度も好印象でしたし、説明の仕方もとてもていねいでわかりやすかったです。引越し当日、作業の際にトラックが引越し元のアパートのブロックにタイヤをこすってしまうトラブルがありました。スタッフさんが不動産屋さんに連絡を入れ、そのときは連絡がつかなかったようですが、引越し業者さんと不動産屋さんでその後の処理をしてくれました。不動産屋さんには引越し業者に直接連絡するようにスタッフさんが話したのですが、不動産屋さんから私に連絡が来たという旨を引越し業者さんの事務スタッフさんに伝えると、私に連絡が来たことについて申し訳なさそうにしていました。社内でも伝達がきちんとしていて、ありがたかったです。

引用:SUUMO

オプションサービスに関する良い口コミ:不用品回収がありがたい

アクティブ感動引越センターのオプションサービスに対する好評には「不用品回収があるので助かる」「ダンボールなどを無料でくれた」「家電の設置も完璧だった」などの口コミが多くみられました。

アクティブ感動引越センターでは不要になった家具・家電のリサイクル買取を実施しており、引っ越しの際に買い替えを考えている方にはぴったり。買取料金の分、引っ越し費用を抑えることもできます。

また、ダンボールやハンガーボックスを無料でもらえるのも嬉しいポイントです。

引っ越し日にまで1週間を切っていたにもかかわらず、間に合うとのことだったので。また、料金も安く、不用品回収も行なっていたため。電話口に出た担当者の対応が非常に良かったため。引っ越し先で要らなくなったものも、当日追加で不用品回収可能なのと、引っ越し先で洗濯機の設置から配線、運転確認も無料だった。また、荷物の置き場所、配置もやってくれて実際置いてみてイメージと合わなかった場合、やり直しもしてくれるとのことだったので。

引用:LIFULL

単身者からの良い口コミ:すべての対応に大満足!

アクティブ引越センターの単身引越しに際する好評には「スタッフの人柄、作業、すべてに大満足」「ストレスなくスムーズに引っ越しできた」「要望に対して柔軟に対応してくれる」などの口コミが多くみられました。

「友人宅の立ち寄りに関して融通をきかせてくれた」「地震対策まで提案してくれた」など、フレキシブルで良心的な対応を絶賛する声も多数。家具のほこりまでふいてくれる、ホスピタリティあふれる対応に感動した方も多いようです。

当日スタッフ2人の予定が3人に増え、責任者のスタッフの方が始まる前に私から出した要望にあわせて迅速で的確な指示を出し、結構たくさんある段ボールも短時間でわかりやすいように運び入れて貰えた。家電や家具一つ一つをとても丁寧な梱包で運んでくれた。
私の家族にもたくさん話をしてくれ、とても細かい配慮や心配りをしてもらい、本当に心温まる引越しになりました。初めの電話対応の方から始まり、訪問してくれた営業マンの素朴な人柄や当日スタッフの丁寧な作業内容など、全てが大満足でした。

引用:引越し侍

家族の引っ越しでの良い口コミ:スタッフの雰囲気が良い

アクティブ感動引越センターの家族での引っ越しに際する好評には「スタッフの人柄が良く、明るい雰囲気だった」「きめ細やかなサービスが嬉しい」「人に勧めたくなる」などの口コミが多くみられました。

「チームワークが良い」「あっという間に作業が終わった」という声も多く、息の合った作業風景に感動した方も多いようです。

スタッフの人柄を評価する口コミも多く、心づけなど余計な心配をすることなく安心してまかせられそうです。爽やかで明るい雰囲気に、「楽しく引越しできた」との声もちらほら。「機会があったらまた利用したい」という口コミも多くみられました。

初めて目にする引越し会社で最初は不安もありましたが、電話対応の印象が非常によく、後から再度連絡した際の通話履歴の引き継ぎが完璧で感動しました。
すぐに見積りに来てくださり、1週間後という直前の引越し希望日にも関わらず希望の日時と価格で調整をしていただけました。
見積もりの帰りには荷物に応じて必要な段ボールも置いて行ってくれたりとテキパキと無駄がなかったです。
引越し当日は5人で来てくださったのですが作業される方の全員の紹介から始まり、終始迅速に的確に楽しい雰囲気であっという間に荷物を運び出してくださって、搬入の際も「物の移動とかが有れば自分たちがいる間に何でも言ってくださいね」と色んな方が何度も声をかけてくれて、とても気持ちよく引越しする事ができました。
後日段ボールの回収もしてくださるサービスも嬉しいものでした。リピート数が多いと言うのも納得の満足度です。またお願いしたいです。

引用:引越し侍

アクティブ感動引越センターの料金相場

アクティブ感動引越センターの料金相場は、単身引越しで37,500円~39,190円、2人家族の引越しで50,000円、3人家族の引越しで50,000円、4人家族の引越しで58,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期(2月~4月)は1.5~2倍ほど見積金額が高くなります。

<相場料金表>

世帯タイプ 通常期(5月~1月) 繁忙期(2月~4月)
一人暮らし 平均38,345円 平均56,000円
2人暮らし 平均50,000円 平均80,000円
3人暮らし 平均50,000円 平均160,000円
4人暮らし 平均58,000円 平均100,000円

引用:引越し侍

アクティブ感動引越センターのパック・プラン

アクティブ感動引越センターには、予算や状況に合わせて選べる3種のプランが用意されています。単身パックはありませんが、節約重視タイプのコースも設定されています。

また、オプションサービスも自由に組み合わせられるので、自分の理想通りの引越しを実現できるでしょう。

+ 安さ1番!お財布安心コース

【作業内容】家具梱包、搬出・搬入、輸送、家屋保護、家具配置
荷造りと荷ほどきは依頼主が行います。費用を抑えたい方にぴったりのプランです。

料金:19,000

+ 荷ほどきだけ自分でらくらくコース

【作業内容】荷造り(小物)、家具梱包、搬出・搬入、輸送、家屋保護、家具配置
荷解きのみ依頼主が行います。忙しくて荷造りの時間がとれない方におすすめのプランです。

料金:45,000

+ まるっと全部 おまかせコース

【作業内容】荷造り(小物)、家具梱包、搬出・搬入、輸送、家屋保護、家具配置、荷ほどき(小物)
荷造りから引越し完了まで、トータルでまかせられるコースです。急な引越しで荷造りの時間がとれない方や、体力的に準備が難しいお年寄りなどにおすすめ。

料金:55,000

アクティブ感動引越センターの会社情報

アクティブ感動引越センターは、リーズナブルな価格と良心的なサービスが魅力の業者です。

電話受付のスタッフから営業担当、当日の作業員まで、ホスピタリティの高い対応を絶賛する声であふれています。悪い口コミの中にも「やばい」「ありえない」といったものはなく、困ったときにも満足度の高い対応を期待できそうです。

また、リサイクル買取から新車販売まで幅広いサービスを展開しているのも特徴。新しい生活を気持ちよくはじめられるよう、充実のサポート体制が整っています。

会社名 恵実物流株式会社
設立 2009年10月
電話番号 0120-741-154
営業時間 電話受付時間:8:00~19:00
定休日
見積り方法 電話、ホームページ、LINE(東京・埼玉・千葉・神奈川が出発地の方)、ZOOM
支払方法 現金、PayPay
対応エリア 関東(東京、千葉、埼玉、神奈川)、新潟
無料サービス 段ボール50箱、ハンガーBOX4箱(レンタル)、紙テープ、布団袋
引越しプラン 安さ1番!お財布安心コース
(単身プラン:19,000円~ 家族プラン:35,000円~)
荷ほどきだけ自分でらくらくコース
(単身プラン:45,000円~ 家族プラン:50,000円~)
まるっと全部 おまかせコース
(単身プラン:55,000円~ 家族プラン:60,000円~)
その他サービス 盗聴器・盗撮器発見サービス、新車販売、家電販売、ハウスコーティング、ALSOK取次業務、インターネット設備「事前確認」、エアコン脱着
・各種電気工事、ハウスクリーニング、リサイクル買取、マイカー陸送、粗大ゴミの処理、トランクルームサービス(荷物の預かり)、新聞申し込み代行、ピアノ・金庫の輸送、不用品回収、遺品整理、オフィス移転、家財移動

アクティブ感動引越センターに見積り依頼

まとめ

アクティブ感動引越センターの良い口コミは「料金が安い」「スタッフの人柄が良い」「作業が迅速かつ丁寧」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「作業が大幅に遅れた」「スタッフ教育が行き届いていない」「作業内容を考えると割高」などの意見が多く見られました。

見積もり時には値下げ交渉にも快く応じてくれるほか、契約時の判断ポイントなどを優しく教えてくれると評判です。作業員も明るく爽やかな雰囲気で、迅速・丁寧・親切な対応に満足した方も多い様子。ほかにも心温まる対応を絶賛する声が多く、新しい生活を気持ちよくスタートできそうです。

一方で、トラブル時の対応についてはやや頼りなさを感じた方もいるようです。新人スタッフはまだ作業に不慣れだったり、社内の仕組みをよくわかっていないケースも多いもの。トラブル時には責任者や事業所へ直接問い合わせれば、しっかりとした対応を期待できるのではないでしょうか。

悪い口コミもちらほらありましたが、総じて満足度の高い業者といえそうです。料金やスタッフの人柄を重視したい方は、ぜひ検討してみましょう。

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