ハコブ引越サービスの口コミ・評判は最悪？！クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

関東エリアで引っ越しの予定があるという方で、「どこの引越し業者に依頼すべきかわからない」「実際のユーザーの声を聞いてから判断したい」とお考えの方もいるのではないでしょうか。

この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたハコブ引っ越しサービスに対しての口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします！

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悪い口コミ・評判と編集部レビュー

今回の調査の結果、ハコブ引っ越しサービスの悪い口コミ・評判はみつけられませんでした。ここでは、編集部の調査をもとにレビューしていきます。

見積もりに対する悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの見積もりに対する悪評は見つけられませんでした。ですが、編集部が調査したところによると、他社よりも見積もり金額が低く設定されているため、「あまりに安すぎるところに依頼するのは抵抗がある」という方にはおすすめとはいえません。

料金に対する悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの料金に対する悪評は見つけられませんでした。一方で、編集部の調査によると、他社より料金が低く設定されている代わりに、「引っ越し対応が悪かった」と後悔の声を寄せるユーザーもいます。

「少し料金が高くなっても対応の質を重視したい」という方には向いていないかもしれません。

電話受付の社員に対する悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの電話受付の社員に対する悪評は見つけられませんでした。ですが、編集部が調査したところによると、電話受付の対応と引っ越し対応との差に納得していないユーザーの声も見受けられました。

営業電話に対する悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの営業電話に対する悪評は見つけられませんでした。ですが、一部の利用者からは、見積もり担当者による複数回の電話をしつこいと感じたとの声も見られます。

養生作業に対する悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの養生作業に対する悪評は見つけられませんでした。しかし、現状な養生が必要となる場合には別途料金が必要となることもあります。「養生にかかる料金をできるだけゼロに抑えたい」という方は、他社と比較してみるのもおすすめです。

トラブルについての悪い口コミ：該当なし

今回、ハコブ引っ越しサービスのトラブルに対する悪評は見つけられませんでした。ですが、編集部が調査したところによると、「当日遅れたにもかかわらず連絡がなかった」との声もあります。

オプションサービスについての悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスのオプションサービスに対する悪評は見つけられませんでした。しかし、引っ越し会社によってはオプションサービスを、よりお手頃な料金に設定しているところもあります。オプションサービスを利用することが事前に分かっている方は、大手引っ越し会社のオプションサービスにかかる料金を確認したうえで決めることをおすすめします。

単身者からの悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの単身者からの悪評は見つけられませんでした。ですが、他社に比べて知名度が低いため、「ある程度名の知れた大手の会社にお願いしたい」と考える方には向いていないでしょう。

家族の引っ越しでの悪い口コミ：該当なし

ハコブ引っ越しサービスの家族の引っ越しでの悪評は見つけられませんでした。一方で、編集部が調査したところによると、悪評とまでは行かずとも、「段取りが悪い」「引っ越しの素人」と評価する声も見られました。家族の引っ越しを考えている方は他社の評価もチェックしてみるとよいでしょう。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

ハコブ引っ越しサービスの良い口コミ・評判は「迅速」「親切」「コスパが高い」などの意見が多くみられました。

電話対応をはじめ、スタッフの親切で丁寧な対応がユーザーからの高評価を得ているようです。また、ハコブ引っ越ししサービスのモットーでもあるコストパフォーマンス（コスパ）の良さを評価する声もみられます。

見積もりに対する良い口コミ：対応が迅速

ハコブ引っ越しサービスの見積もりに対する好評には「対応迅速」「安い」「誠実」などの口コミが多くみられました。

ハコブ引っ越しサービスでは、できるだけ下見を行わず、電話対応をすることでコストを抑えています。ユーザーにも見積もり価格の安さが評価されているようです。

想定していた予算よりも2割ほど安かったです。
段ボールも最初に見積もりをしてもらった内容でほぼ問題ありませんでした。
複数社見積もりしましたが、安いだけでなく気配り自体も良い印象でした。
いくつか運びにくい荷物もあり、時間がかかりそうでしたが積み降ろしには2時間かからなかったようでした。大きな荷物もある中、大変有難い早さでした。
悪い点についてはあまり無かったように思います。当日コミュニケーションも少なかったので、気になる点が無かっただけのように思います。

引用：引越し侍

料金に対する良い口コミ：コスパが高い

ハコブ引っ越しサービスの料金に対する好評には「コスパが高い」「安い」「満足」などの口コミが多くみられました。

ムダなコストを抑えながら業界最安値の価格帯でサービスを提供しているようです。ユーザーからも他社と比較した場合の料金の安さを評価する声が多数みられます。

他社と比較してもかなり安かったのと、電話対応が丁寧だったのでハコブさんに即決しました。
作業員の方は2人だけでしたがテキパキと作業して下さり、
搬出搬入ともに1時間程度で終わらせることが出来ました。

作業自体はそこまで丁寧というわけでもないので梱包自体はしっかりしておく必要があると思いますが、コスパを考えれば納得出来るレベルだしここにしてよかったと思います。

引用：引越し侍

電話受付の社員に対する良い口コミ：対応が丁寧

ハコブ引っ越しサービスの電話受付の社員に対する好評には「対応が丁寧」「迅速」「わかりやすい」などの口コミが多くみられました。

スタッフの対応力を強みとしていることもあり、電話対応の良さにも定評があります。当日のトラブルを回避するために、電話対応の時点で詳細を明確にしておくこともユーザーの高評価につながっているようです。

・第一希望「貴重な絵画を保証内で送って欲しい」を快く引き受けてくださいました。とてもありがたかったです。

・電話見積もりも早く、同じ内容で、他社は25分、ハコブさんは5分で終わりました。
落ち着いた対応でテキパキ答えてくださったのは感激でした。

・廃棄品の引き取り(冷蔵庫)も含めてこのお値段で対応して頂けたのは助かりました。

・当日の作業も、大雨の中とっても早く終わり大変助かりました。
大変ありがとうございました！！

引用：引越し侍

営業電話に対する良い口コミ：信頼できる

ハコブ引っ越しサービスの営業電話に対する好評には「信頼できる」「対応が丁寧」「勧誘がない」などの口コミが多くみられました。

営業の電話で強引な勧誘を行わないことや丁寧にわかりやすい説明を行ってくれる点がユーザーからの信頼につながっているようです。

【良かった点】

・オペレーターさんの対応が、お客様第一に考えて下さり信頼を持てた。(勧誘が無かった)
・当日の作業員がする運搬は勿論、家電製品の取り外しと新居での取り付け業務を速やかに行って不備があった際には、分かりやすく簡潔に説明して下さったので、次引っ越すときの注意点を発見できた。
・コロナ禍ということもあったけど、２人体制でスムーズに行って頂き感謝です。
・不用品の回収をしてくださって有り難かった。

【悪かった点】
・作業がスムーズ過ぎて、旧居から新居までの移動時間を早められて、少しお客様の時間に合わせて頂けると助かります。

引用：引越し侍

養生作業に対する良い口コミ：対応が丁寧

ハコブ引っ越しサービスの養生作業に対する好評には「対応が丁寧」「スピーディ」などの口コミが多くみられました。

ダンボールやテープを含め、専用の養生資材を使った養生作業は基本的に無料で行われています。料金面だけでなく、スピーディで丁寧な養生作業を評価する声がみられます。

作業員のスピード感、養生の丁寧さが良かったです。
トラックの停車時、通る車の邪魔になるか確認されたり、
自転車をどかしてトラックを止めたあと、出る際にちゃんと自転車を元に戻していただきました。

電話対応も嫌味なくフレンドリーで緊張感なく荷物数の確認ができました。

町の人情味のある引っ越し屋さんに出会えて良かったです。
また引っ越し侍を利用しようと思います。

引用：引越し侍

トラブル対応についての良い口コミ：対応が丁寧だった

ハコブ引っ越しサービスのトラブル対応に対する好評には「対応が丁寧だった」「柔軟に対応してくれた」などの口コミが多くみられました。

引越代金が当初の予定より多くなったのは、不要品の処分を追加でお願いしたからでした。
それがなければ当初の予定よりもだいぶ予算内で出来ていました。
とても対応が良く、多少のわがままも快く引き受けてくれたのでありがたかった。
逆に無理を言ってしまったところもあり、恐縮するところもありました。

引用：引越し侍

オプションサービスに関する良い口コミ：素早い

ハコブ引っ越しサービスのオプションサービスに対する好評には「対応が丁寧」「素早い」などの口コミが多くみられました。

ハコブ引っ越しサービスでは、不用品の処分や重量物の移動、荷物の保管など、さまざまなオプションが用意されています。ユーザーの希望に快く丁寧に対応してくれる点が評価されているようです。

引越代金が当初の予定より多くなったのは、不要品の処分を追加でお願いしたからでした。
それがなければ当初の予定よりもだいぶ予算内で出来ていました。
とても対応が良く、多少のわがままも快く引き受けてくれたのでありがたかった。
逆に無理を言ってしまったところもあり、恐縮するところもありました。

引用：引越し侍

単身者からの良い口コミ：とても親切

ハコブ引っ越しサービスの単身者からの好評には「とても親切」「信頼できる」「スムーズ」などの口コミが多くみられました。

単身引っ越しにおいて業界最安値に挑戦しているだけでなく、親切心と対応力を強みとしています。ユーザーからも、テキパキとした作業や親切な対応、スムーズに引っ越しが進んだことを評価する声が寄せられています。

繁忙期の相場より価格が非常に安く不安はありましたが、事前の対応含めスピーディーかつ丁寧に対応していただきました。電話での見積もりなどの対応も良かったのですが、特に運搬がとても早く、新居に私が到着する前に全ての荷物が扉の前まで運び出されていたことに驚きました。この値段でしたので、さすがに床や壁への梱包はなかったのですが、荷物や建物を傷つけないように細心の注意を払って作業してくださっていることが伝わってきました。また引越しの際には利用したいと思いましたし、価格重視で引越ししたい方へオススメしたいと思います。

引用：引越し侍

家族の引っ越しでの良い口コミ：安心して任せられる

ハコブ引っ越しサービスの家族の引っ越しでの好評には「安心して任せられる」「対応が誠実」「迅速」などの口コミが多くみられました。

ハコブ引っ越しサービスでは、ユーザーのさまざまなニーズに応えられるよう、速い・安心・安全を意識しています。ユーザーの信頼につながる誠実な対応やスムーズな作業を評価するユーザーが多くみれらます。

今回は引越しに伴う冷蔵庫の吊り上げのみの依頼でしたが、
電話での親切ていねいな対応と見積もりの金額で決めさせていただきました。

吊り上げのみの依頼は見積を比較してもずいぶん幅がありました。
作業の方も、道路混雑で作業員が少ない中やっていだたき、本当に助かりました。

引用：引越し侍

ハコブ引っ越しサービスの料金相場

ハコブ引っ越しサービスの料金相場は、単身引越しで33,000円～54,000円、2人家族の引越し40,000円、3人家族の引越し60,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期（3月～4月）は1.5～2倍ほど見積金額が高くなります。

＜相場料金表＞

引用：引越し侍

ハコブ引っ越しサービスのパック・プラン

ハコブ引っ越しサービスでは、単身・家族のほか、法人を対象にした引っ越しにも対応しています。ここでは、単身・家族・法人で引っ越しを行った場合の料金の実例を紹介します。

ハコブ引っ越しサービスの会社情報

ハコブ引っ越しサービスは、ハコブ株式会社が展開するサービスの一つです。“運ぶを再定義する“との思いとともに、『コストは最小、サービスは最大』という組織ならではの圧倒的な付加価値をユーザーへ届けています。

見積もりは訪問見積もりではなく、極力オンラインや電話対応することでコストを最小限に抑える仕組みです。

また、引っ越し作業で必要なダンボールやテープなどのツールをはじめ、養生作業には基本的に追加料金は発生しないため、無料で行ってもらえます。

そのほか、荷物の預かりやハウスクリーニングなど、有料のオプションも充実しています。

ハコブ引っ越しサービスを実際に利用したユーザーからは、スタッフの丁寧な対応やコストパフォーマンスの高さ、スピーディな作業などを評価するレビューが多数寄せられています。

会社名	ハコブ株式会社
設立	2012年2月
電話番号	ハコブ株式会社：03-6457-6277（代表） ハコブ引っ越しサービス：03-4400-6087
営業時間	ハコブ株式会社：8:00～20:00 ハコブ引っ越しサービス：9:00～20:00
定休日	土曜日・日曜日・祝日
見積り方法	電話 メール 引越自動見積システム
支払方法	引っ越し当日の作業ごに現金のみでの支払い
対応エリア	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
無料サービス	養生サービス・リサイクル品買取
引越しプラン	単身のお引っ越し 家族のお引越し オフィスのお引越し
その他サービス	エアコン工事/電気工事 処分品引き取り ハウスクリーニング ピアノ/重量物 荷物保管 防震グッズ販売/取り付け リサイクル品買取 梱包/開梱作業

ハコブ引っ越しサービスに見積り依頼

まとめ

ハコブ引っ越しサービスの良い口コミは「対応が丁寧」「信頼できる」「コストパフォーマンスが高い」などの意見が多くみられました。

ハコブ引っ越しサービスでは、スタッフの対応力や引っ越し作業にあたるベテランスタッフの作業効率の良さを強みに、ユーザーに満足してもらえるようなコストパフォーマンスの高いサービスが提供されている印象です。ユーザー間の紹介をきっかけにした依頼が増加しているという点からも、ユーザーから厚い信頼を獲得していることがうかがえます。

関東エリアでのお引っ越しを検討中の方は、ハコブ引っ越しサービスで見積もり依頼を行ってみてはいかがでしょうか。