引越し侍の悪い口コミ・評判を検証!詐欺・苦情・悪質・勧誘などヤバイ噂を調査

2021年9月21日

引越し侍の悪い口コミ・評判を検証!詐欺・苦情・悪質・勧誘などヤバイ噂を調査

TVやラジオのCMでよく目にする「引越し侍」の悪い噂は本当なのかこの記事で徹底検証いたします!

引越し侍とは

引越し侍とは、一度に複数の引越し業者へ見積もりの依頼ができるサービスを開発・提供する東証一部上場の株式会社エイチームが運営するWEBサイトです。

引越し侍は引っ越し業者じゃないんです

サービスの仕組みは、引っ越しの見積もりを依頼すると引越し侍が提携する引っ越し業者に依頼者の情報が送信された後に、業者から依頼者に見積もりの案内(電話やメール)が入る仕組みです。

一括見積の仕組み(引越し業者に個人情報を送信する)を説明する画像

引用:引越し侍

引越し侍の正体を知らない人がサービスを利用すると、いきなり引っ越し業者から電話がかかってくるため「ヤバイ!詐欺サイトだった!!」と焦ってしまう人がいるようです。

引越し侍は個人情報の管理が徹底された優良企業が運営しているため安心して利用できます

引越し侍の悪い口コミ・評判

引越し侍の悪い口コミ・評判

引越し侍の悪い評判は、「連絡が多くてうざい」「迷惑メールがくるようになった」「見積もりをキャンセルしてもスグに反映されない」といった口コミが多くみられました。

引越し業者から電話やメールでの連絡がくることを知らない利用者からのクレームが多く、引越し業者と思って一括見積もりサービスを申し込んでみたら想像と違っており悪い評価をしている傾向がありました。

それでは、引越し侍への悪い口コミとその原因について紹介いたします!

個人情報が引越し業者に転送されている

引越し侍は、見積もりを希望する人の情報を提携している引越し業者(最大10社)に送信して見積もり料金を比較できるサービスですが仕組みを理解していない人からは「個人情報が洩れている」と悪い口コミをしています。

サイトはもちろん利用規約にもしっかり「領した情報を提携事業者に転送し、提携事業者に対し見積りを依頼するサービス(引越し侍:利用規約より)」と明記されており悪質な行為は一切行われていません。

調査の結果、この悪い口コミは間違った認識による内容であり、引越し侍には非は全くありませんでした。

見積もり後に大量の迷惑電話がかかってくる

引越し侍で一括見積を依頼した数分後に、複数の引越し業者から見積もり料金の案内をするための電話がかかってくるため「大量の迷惑電話がつらい」と苦情を口にする人がいました。


ちなみにツイート主の着信履歴には、アート引越センター(0120-890-123)、アーク引越センター(0120-020-003)、サカイ引越センター(0120-932-384)、ハート引越センター(0120-951-858)、人力引越社(080-3354-7753)と大手引越社と中小引越し業者で人気の会社からの電話でした。

一括見積もりの申し込みは会社の昼休憩など電話に対応できるタイミングがおすすめです

手っ取り早く複数の「引越し業者へ見積もりの依頼」「価格交渉をしたい」「引越しまでの日程が迫っている」ような場合は、一度に複数の業者と連絡が取れるため非常に便利な側面もあります。

見積もりをキャンセルしても電話がかかってくる

引越し侍のカスタマーセンターに「見積もりのキャンセル連絡」「連絡停止の依頼」をしても引越し業者から連絡がかかってくる悪い口コミがありました。

引越し侍に見積もりキャンセルの依頼をしても、提携している各引越し業者への連絡に時間がかかるため、その間は電話やメールの連絡がきます。

キャンセル連絡後すぐに連絡は停止しませんが比較的はやく情報が反映されるため心配はいりません

しつこくインターネットの勧誘電話がかかってくる

引越し侍を利用すると転居先のインターネット回線を案内する電話がグループ会社である「株式会社エイチームコネクト」からかかってきます。

自分で面倒な手続きをすることなくネットを契約できるうえに2万円のキャッシュバックをもらうことができますが定期的に連絡があるため「しつこくてウザイ」といった悪い口コミが投稿されています。

連絡を停止したい場合は、コールセンターの担当に「ネットを契約するつもりないし、今後も電話とメールの連絡は不要」と伝えると勧誘案内を止めることができます。

カスタマーサポートセンターへの電話が繋がらない

引越し侍のカスタマーセンターへ連絡をした人が「電話が繋がらなかった…」といったクレームがありました。

引越しの依頼が多くなる3月4月の繁忙期は利用者が増えるため電話が繋がりにくくなることがあります

電話が繋がらない場合は、問い合わせフォームからの連絡がおすすめです。

ネット回線のキャッシュバック受け取りが半年後

引越し侍から案内を受けたインターネット回線を契約するとキャッシュバックを受け取ることができます。

しかし、キャッシュバックを全額受け取るまでの期間が1年と長いため「内容がヒドイ」と悪い口コミが投稿されています。

キャッシュバックは1万円づつを計2回、指定の銀行口座に振り込みがされますが毎回申請を行う必要があり面倒なうえ忘れてしまうと貰うことができません。早くキャッシュバックが欲しい人は、自分でインターネット回線を契約するのがおすすめです。

引越し侍の良い口コミ・評判

引越し侍の良い口コミ・評判

引越侍の良い口コミは「見積もりの費用相場がわかる」「料金交渉をして最安値で引っ越しができる」とった口コミが多くみられました。

安く引っ越しをしたい人からの評価が高く人気の高いサービスであることがわかりましたので詳しく紹介いたします!

引越しの見積り比較と料金相場がわかる

引越し侍を利用した人から「自分の引越しにかかる料金相場と見積もりの比較ができる」といった良い口コミが投稿されています。

自分で一社ずつ引越し業者に連絡して見積もりをコツコツとる必要がないため、料金を知りたい人から高い評判を得ています。

料金交渉をして安く引っ越しができる

引越し侍から紹介された引っ越し業者は値下げ交渉を受けてくれることが多く「お得に引っ越しをすることができた」といった良い口コミが投稿されています。

紹介した投稿者は約80%の料金交渉に成功しており、安く引っ越しをしたい人にはおすすめのサービスであることがわかります。

面倒な電気・ガスの手続きが依頼できる

引越し侍が提供する無料サービスのひとつに電気ガスの手続きを代行するサービスがあり、面倒な手続きを自分ですることなく引っ越しができるため感謝の口コミが投稿されています。

引越し侍の基本情報

引越し侍が運営する「引っ越し一括見積比較サービス」は2006年にスタートしており、引っ越しをする様々な人たちの要望にあわせて日々改良が加えられています。

また、提携する引っ越し業者数は「329社」と他の一括見積もりサービスのなかで最も多く、地域に根付いた中小から大手引っ越し業者まで様々な業者の見積もりを比較することができます。

運営会社 株式会社エイチーム引越し侍
親会社 株式会社エイチーム
電話番号 052-533-2098

口コミまとめ

引越侍の良い口コミは「見積もりの費用相場がわかる」「料金交渉をして最安値で引っ越しができる」とった口コミが多くみられました。

一方で悪い評判は「連絡が多くてうざい」「迷惑メールがくるようになった」「見積もりをキャンセルしてもスグに反映されない」といった口コミが多くみられました。

引っ越し業者の見積もりを比較して安く引っ越しをしたい人から高い評価が得られていましたが、サービス利用後の連絡が鬱陶しいため嫌いといった声もあり、人によって評価が分かれる結果となりました。

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