退職代行ネルサポートの口コミ・評判|失敗・トラブル・違法性について徹底調査

2021年10月26日

この記事では、退職代行サービスであるネルサポートの評判を紹介します。「退職したいけどトラブルが怖くて言い出せない」「労働問題が発生して困っている」「退職代行ってどうなの?」と考えている方にとって流行りの退職方法なので、ぜひ参考にしてみてください。

悪い口コミ・評判&編集部レビュー

ネルサポートの悪い口コミは「転職時のキャッシュバックに時間がかかる」といった内容でした。また編集部が調査レビューをしたところ「傷病手当や退職金のサポートをしてほしかった」「勤務先から連絡が来てしまった」といった内容があります。

キャッシュバックまで時間がかかる

ネルサポートの悪い口コミは「キャッシュバックまでの期間が待てない」というものが見られました。これは転職支援サービスの特典である5万円のキャッシュバックに、勤務開始から3ヶ月経過後に支払われるというルールがあるからです。借入金があるような方にとっては、入金までに時間がかかることは不満となるかもしれません。

5万円のキャッシュバックは、転職支援サービスを利用した方への特典です。勤務から3ヶ月経過後の支払いになるため、時間がかかることに不満がある方がいるようです。しかし、キャッシュバックをもらってすぐに辞めてしまうリスクもあるため、致し方ないルールであると言えます。

対応を打ち切られてしまった

退職届を出すのが遅れた結果、ネルサポートに対応を打ち切られたという声がありました。一度退職代行を依頼したのに、結局自分で連絡しなければならないことは大きなストレスでしょう。対応できなくなった理由にお客様が納得いかなかったことが、このような声が届いた理由と言えます。

今回利用した感想ですが、私用で退職届を出すのが遅れてしまい今後の対応はできないと言われました。

1週間程度遅れたぐらいでそう言った対応はどうかと思います。

結局は自分で連絡することになり最悪でした。

引用:お客様の声

体調不良であったり、療養中であったりしてすぐに書類を手配できないこともあるでしょう。対応が遅れてしまいそうなときは事前に相談して、依頼先の迷惑にならないよう心がけましょう。

傷病手当の申請もサポートしてほしかった

「傷病手当の申請手続きは代行してもらえなかった」というご意見がありました。ネルサポートのような退職代行サービスは伝えることが業務なので、手続きや書類の手配は自分で行う必要があります

社畜でした。仕事で鬱になりずっと休業しておりました。そんな中辞めようと思いネルサポートに依頼しました。

傷病手当を申請したかったのですが、手続きは自分で行なわなければならず、そちらも対応して欲しかったことが一点です。

電話対応で親身に話を聞いて下さり心が少し楽になりました。またご相談させていただくことがあるかも知れませんがその時はまた宜しくお願いします。

引用:お客様の声

ネルサポートはあくまで退職代行サービスであり、以下のような申請はご自身で行う必要があります。

自分で申請が必要なもの

  • 休業補償
  • 社会保険
  • 障害厚生年金
  • 老齢年金
  • 労災保険

手続方法については、市役所などの相談窓口に問い合わせてみましょう。

退職金が支払われなかった

ネルサポートは退職が成功するようにサポートしてくれますが、退職金の支払いは保証できません。なぜなら、退職金などの支払い交渉は非弁行為に該当するからです。

退職代行は伝えることしか出来ません。交渉が必要な場合は弁護士に相談した方が良いでしょう。

と言うのも退職金が支払われませんでした。額が大きくなると損した気分になりますのでしっかり担当者と相談して依頼するのをおすすめします。

引用:お客様の声

退職金の支払い交渉や裁判などは、弁護士でなくては対応できません。その他にも残業代や傷病手当の支払いを求めたい場合は、弁護士に相談しましょう。

トラブルが発生してしまった

退職代行を利用しても、トラブルが発生することはあります。退職通達をされた側の感情はコントロールできないので、突然の連絡が来てしまうこともあるでしょう。原因を特定するのは難しいですが、ネルサポート側の伝え方に問題があった可能性があります。

上司から鬼のように電話があり、しまいには家に怒鳴り込んで来たので警察に連絡しました。

代行の連絡は完全無視でメールで退職は認めないと一点張り。そんな悪いことしたつもりは無いんですが。

退職届を郵送してからは連絡は止まりましたが不安です。

引用:お客様の声

トラブルを完全に避けることは不可能なので、身の危険を感じたらこちらの事例のように警察への連絡も検討する必要があるでしょう。

良い口コミ・評判&編集部レビュー

ネルサポートの良い口コミは「あっさり辞められる」「出社する必要がない」といった内容でした。また編集部が調査レビューをしたところ「料金が相場より安い」といった内容があります。

長年勤めた会社を円満退社できた

ネルサポートの良い口コミは「怖いぐらいスムーズに辞められる」といったものでした。その理由は、人事に精通した専門のスタッフが円満退社をサポートしているからです。退職は、民法に定められた労働者の権利なので、訴えられる(損害賠償を請求される)ことも懲戒解雇になることもありません。もちろん、有給休暇も取得可能です。ネルサポートは弁護士指導のもと、適正に退職代行サービスを行っています。そのため、勤務先とトラブルになるケースを未然に防いでいます。

会社に行かなくても大丈夫

ネルサポートの良い口コミは「即日で引継ぎもなく辞められた」といったものでした。その理由は、退職代行サービス申込後は勤務先とのやり取りを、全てネルサポートが行ってくれるからです。その後は会社に行く必要はなく、退職理由を自分で伝える必要もありません。そして、基本的に会社から連絡がこないことが特徴です。

とにかく料金が安い

ネルサポートの退職代行は、他の運営業者のサービスに比べて料金が安いです。正社員の料金も相場より5,000以上は安く、さらにアルバイトがお得となっています。他のサービスでは雇用形態に関わらず一律料金が多いですが、ネルサポートはアルバイトが正社員や派遣社員の半額の10,000円です。アルバイトの方で退職代行を使いたいがお金はないという方に、ネルサポートはおすすめです。

正社員・契約社員が20,000円、アルバイト・パートは10,000円と業界最安値

離職票が無事に届いた

退職代行サービスを利用すると、離職票(雇用保険被保険者離職票)などの書類を送ってもらえるのか不安な方が多いのではないでしょうか。ネルサポートは人事に精通したスタッフが対応すので、退職時に会社から発行してもらう書類も漏れなくお伝えします。

お世話になっております。保育士で依頼させてもらったKです。

離職票も無事に届きましたので星5のレビューします!

引用:お客様の声

ブラックなバイトを辞められた

バイト先でパワハラやセクハラを受けている場合、直接電話するのは抵抗があるでしょう。特に退職の意思を伝えてからも、勤務するよう共用されるのはストレスです。法的効力がなくても「無責任だ」「卑怯だ」と言われることを恐れて言い出せない方もいるでしょう。会社から電話が来ることが、不安かもしれません。ネルサポートはそのようなケースでも間に入ってしっかりサポートします。今の環境がおかしいと感じていても、トラブルを恐れて後悔しないようにしましょう

とにかくブラックなバイトから即日退職できた。ほかのバイトは、辞めるとき届だしてから2週間勤務を強く言われてたけれど、私のときはネルサポさんがやってくれたから内容証明郵便出すだけですみました。今は安心して生活できています。本当にありがとう。

引用:お客様の声

ネルサポートのメリット

ネルサポートのメリットは「安いので頼みやすい」「返金保証がある」「即日対応可能」です。

理由は、いつでも頼めて返金保証もあるので安心です。さらに業界最安値を謳っており、始めやすいのも特徴です。

  • 安価なため依頼するハードルが低い
  • 退職できなかった場合は全額返金
  • いつからでも出社拒否できる

ネルサポートは手持ちのお金に不安がある方や、アルバイトの方に特におすすめです。また、契約形態を問わないので業務委託契約の方でもご依頼いただけます。

ネルサポートのデメリットとリスク

ネルサポートのデメリットや注意点は「大手に比べて知名度が低い」「弁護士ではないので対応できない業務がある」といった内容です。

ネルサポートは業界内の大手企業ではないので、有名なサービスに比べて知名度でお取ります。また、弁護士事務所ではないため、訴訟対応などは非弁行為に該当するので対応できません。

  • 知名度が低いため「怪しい」と感じる人がいる
  • 訴訟には対応できない
  • 労働条件に関する交渉ができない

ネルサポートは民間業者なので、訴訟となっても簡易裁判所や高等裁判所への同行はできません。逆に民間業者なのに、給与交渉や訴訟対応ができると謳っている業者には注意しましょう。会社と交渉や訴訟を行ってほしい場合は、弁護士に相談するのがおすすめです。

ネルサポートの退職代行サービスの料金

ここでは、ネルサポートの料金を他の企業が運営している退職代行サービスと比較します。各社の料金がいくらなのかも含めて、確認しましょう。

サービス名 アルバイト 正社員 
ネルサポート 10,000円 20,000円
退職代行SARABA 25,000円 25,000円
男の退職代行 19,800円 26,800円
辞めるんです 27,000円 27,000円
退職代行Jobs 29,000円 29,000円

ネルサポートは他企業が運営している退職代行サービスに比べて、安い価格で利用可能です。正社員の料金は他の企業より5,000円以上安く、アルバイトの料金はさらに大きな差があります。

ネルサポートで円満退職

 

ネルサポートの体験談に関する口コミ

ネルサポート体験者の口コミは、退職代行を使ってみたら「本当に辞めることができた」といったものでした。退職交渉が難航しそうな状況でも、ネルサポートに依頼してスムーズに解決できたようです。

ネルサポート退職代行使ってみた
本当に辞めれてびっくりしました!#退職代行

— ハルグローリー (@1u_qz) November 12, 2020

申し込みから退職までの流れ・手順

無料相談で疑問点・不安点を解消してからお申し込みください。申込後の退職連絡はスタッフが行い、お客様が交渉する必要はありません


  • 無料相談

    「退職できるか不安」「有給休暇が取得できるのか」「即日対応してもらえるのか」といった不安を、電話・LINE・メールにて相談してください。


  • ご依頼・申し込み

    退職代行の依頼を決意したら、銀行振込かクレジットカードにてお支払いください。支払いを確認できたらすぐに対応します。社宅に住んでいる場合は、すぐに退去できるよう準備しておきましょう。


  • 退職代行のサービス実行

    ネルサポートのスタッフが会社に連絡して、お客様の退職の意を伝えます。状況は都度、LINE・メールにて報告します。

 

基本情報

ネルサポートは、ネルサポート株式会社が運営する退職代行サービスです。主な事業内容は「人材コンサルティング事業」と「Webメディア事業」となっています。

運営元 ネルサポート株式会社
代表者名 菱田 匡樹
(提携・所属など状況により変更)労働組合 提携なし
申し込み方法 電話、メール、LINEなど記載
即日対応 可能
営業時間 24時間
定休日 なし
住所 京都府京都市中京区御池通東洞院東入笹屋町436永和御池ビル606号
料金 正社員 契約社員 20,000円(税込)
アルバイト パート 10,000円(税込)
無料サービス なし
支払い方法 銀行振込、クレジットカード(VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、DISCOVER、銀聯)
電話番号 075-600-2965
利用者数 累計退職者5,000人以上

 

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