スター引越センターの口コミ・評判は最悪?!クレーム・苦情・やばい噂を徹底調査

2021年10月28日

引っ越し業者を選ぶ際は、「料金」「サービス内容」「接客スキル」などさまざまなポイントを確認する必要があります。これらの情報を調べたいときは、実際の利用者の口コミをチェックするのが一番です。

この記事では、引っ越し口コミサイトに投稿されたスター引越センターに対しての悪評・クレームなどの口コミ・評判を編集部が調査した内容を紹介いたします!

目次

引越し料金が最大半額に!?おすすめの見積もりサイト

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悪い口コミ・評判と編集部レビュー

編集部の調査によると、スター引越センターの悪い口コミ・評判としては「従業員の愛想がなく、態度が悪い」「スタッフ教育が行き届いていない」「時間に遅れてくる」などの意見が多くみられました。

見積もり額や料金に関する不満は少ないものの、「このサービス内容なら高く感じる」という方もいるようです。理由としては、限られた人員で作業をまわしていること、学生のアルバイトが多いことなどが考えられます。

「問い合わせに対する返答が遅い」という口コミもみられたことから、全体的に人員が不足しているという印象を受けました。

一方で、現場スタッフに対しては対応を絶賛するレビューも多くみられました。悪い口コミはごく少数なので、基本的には満足のいく引っ越しができそうです。

407人中10人悪い評価

+ サイト別の悪い口コミ数

サイト名 悪いレビュー数
引越し侍 6/269
SUUMO 1/105
LIFULL 3/33
合計 10/407

※調査日2021年10月25日

見積もりに対する悪い口コミ:対応が悪い

スター引越センターの見積もりに対する悪評には「対応が悪い」「金額だけは安かった」「金額相当の対応だった」などの口コミがみられました。

スター引越センターはリーズナブルな価格が魅力のひとつ。見積もりでも「他社と比べて一番安かった」という声が目立ちましたが、見積もり担当者の対応に不満を感じた方もいるようです。

見積もりは店長が対応するケースもあるようですが、専門スタッフや接客マニュアルが大手引越し業者と比べると差がみえてしまうのかもしれません。

見積担当者・作業員ともに最低レベル。
道の真ん中に車を停めて作業を行い、渋滞原因をつくったり。
(あとから、搬出元オーナーからクレームを受けました)

見積担当者は、”~っすよー”とため口で対応も悪い。(某支店の店長?店長代理?)
ただ、金額だけは一番安かったです。
金額相応のサービス・対応なんでしょうね。

二度と使わない業者です。

引用:引越し侍

見積もり額には満足している方が多く、「高い」という口コミはありませんでした。しかし、見積もり担当者の対応があまりにひどいと、そもそも契約する気すらなくなってしまうものです。日を改めれば別のスタッフが対応する可能性もあるので、他の社員の対応を見てから契約を決めるのもありでしょう。

料金に対する悪い口コミ:作業内容に対し高い

スター引越センターの料金に対する悪評には「高いと思った」「スタッフやサービスの質を考えると、高く感じる」といった口コミがみられました。

料金に対しては「安い」「他社よりお手頃だった」という声が目立つものの、作業内容を考えると、割高と感じた方も多いようです。繁忙期はスタッフも忙しく、スピード重視の作業になってしまうことも少なくないのではないでしょうか。

また、「思ったよりも料金が高くなった」というケースもあるようなので、荷物の種類や量などはできるだけ詳しく伝えるのがおすすめです。

(引越し料金)
高いなと思った。距離の割に料金かかるので単身の荷物量がわかんなかったから失敗した。
(見積もり時の対応)
話が早いので見積りしてもらう方向にした。 電話がしつこくなかったのもよかった。
(当日作業員の対応)
態度が悪すぎるに尽きない。顔に出しすぎ 遅く来たんだからスピードあげてやってもらいたい
(特典や割引サービスなど)
自分に合うサービスじゃないとなかなか業者が決まらない。ウォーターサーバとかはいらないので違うほうがまし。
(次回も利用したいか)
したくない。不機嫌な顔されて荷物運ばれるだけでムカつく。態度がなっていない。
(知人・友人に勧めたいか)
勧めるだけで自分が損すると思うのでない。しかも心からよかったとも思えないので言わない

引用:LIFULL

作業や接客に関しては良い口コミのほうが圧倒的に多く、スタッフによって対応の差が大きいのだと思われます。あまりに対応がひどい場合は、クレームを入れるのもひとつの手です。安さには定評があるので、価格重視の方は一度検討してみてはいかがでしょうか。

電話受付の社員に対する悪い口コミ:問い合わせに対する返答がない

スター引越センターの電話受付に対する悪評には「問い合わせに対する返答がない」「現場への情報許共有がなされていない」などの口コミがみられました。

スター引越センターでは大手引っ越し業者のように、問い合わせ後のフォロー体制が整っていないのかもしれません。とくに現場との連携が取れておらず、不安な気持ちになったという方もいらっしゃいました。

この会社は問い合わせ、こちらの情報提供に対する返答が全くなくこちらから送信確認の電話する始末になった会社です。 情報提供した内容も各担当者に共有されていなく、何度も違う担当者に説明する羽目に。体制が整備されていない状態で広告は出さない方がいいのではないですかとお話しました。結局安かろう悪かろうです。荷物をちゃんと受け取るまで不安でたまりません。受け取ってからもこのメールでの仕打ちが不安ですが。こちらの会社は震災のお手伝いのために仙台に来たと仰ってましたが迷惑です。営利目的以外ありませんよね。

引用:引越し侍

「電話がつながらない」などの口コミはみられなかったため、こちらから再度電話をすれば対応してもらえる可能性は高そうです。あまりに対応がひどい場合は、支店ではなく本社へ問い合わせるのも選択肢のひとつではないでしょうか。

営業電話に対する悪い口コミ:失礼な対応をされた

スター引越センターの営業電話に対する悪評には「連絡がつかない」「情報が伝達されていない」「対応が悪い」などの口コミがみられました。

営業電話に対する「しつこい」「くどい」などの悪評はみつかりませんでした。

ただし、営業担当となかなか連絡がつかず、現場に対して伝達事項が伝わっていなかったというケースもあるようです。繁忙期は多くのお客さんとやりとりするため、きめ細やかな対応を行うのは難しくなってしまうのでしょう。

繫忙期にも関わらず日程調整や電話での見積作成をして頂いた点が良かった。
営業担当者が忙しいためか不明な点の問い合わせ対して折り返しの連絡がなく、作業員に対しても伝達事項が伝わってなかったのが、残念だった。

引用:引越し侍

重要な伝達事項の場合は、電話口で復唱してもらう・現場へ伝えたかどうか再度確認するなどの対策が考えられます。当日のトラブルを防ぐためにも、不安を感じたら遠慮なく確認しましょう。

養生作業に対する悪い口コミ:壁や床を一切養生していなかった

スター引越センターの養生作業に対する悪評には「壁や床を一切養生していなかった」といった口コミがみられました。

家電などは傷つけないようしっかり養生してくれたようですが、家の壁や床にはそうした配慮がなかった様子。ほかにも「通路やエレベーターの養生がなかった」との口コミがありましたが、一方で「養生はしっかりしてくれた」という声もみられました。

会社として「養生は頼まれなければやらない」としているわけではなく、あくまで当日のスタッフに左右される可能性が高そうです。

10月末に大物の冷蔵庫洗濯機テレビ、ダイニングテーブルだけお願いしたくサイトの見積りで値段が一番安かったスター引越センターに頼みました。
段ボール30枚無料がとても助かりました。
冷蔵庫とテレビは養生されてましたが、どちらの家の壁や床には養生は一切なく、ガンガンぶつかっていました。
引っ越し先のクッションフロアが、冷蔵庫を置いた際に破れていました。

男性2名女性1名の計3名で、男性1名は愛想良く、先輩っぽい男性は無愛想で指示出してました。
女性は新人さんの様で、椅子など小物担当。
とにかく最初の挨拶で誰からも名乗られず名刺すら渡されなかったので名前は分かりません。

6ドアの冷蔵庫も2名でテキパキと運んでくれてすぐに終わり頼もしかったです。
お値段が安いので普通の引っ越し屋さんの様なサービスは望めないと思っていた方が良いです。
大事な物、家の壁床や家財道具への傷などの覚悟はいるけど価格をとにかく押さえたい方にはお勧めです。
また、自分が大物のみの引っ越しする際にはお願いしようと思います。

引用:引越し侍

とくに共有部分を傷つけると管理会社からクレームがくる可能性もあるため、不安な場合はしっかりお願いしておきましょう。また、養生に関して事前にどの範囲までおこなってくれるのかを確認しておくと安心です。

トラブル対応についての悪い口コミ:謝罪がなく、ごまかそうとする

スター引越センターのトラブル対応に対する悪評には「謝罪がない」「失態をごまかそうとする」などの口コミが複数みられました。

とくに繁忙期には人手が足りなくなるため、アルバイトで人員を増やすこともあります。そのため、なかには教育が行き届いていないスタッフがいるのかもしれません。

スタッフ二人共学生アルバイト。挨拶もなく、時間に遅れて謝罪もなし。タンスの脚を折られ、会社に苦情の電話をすると鼻で笑われ、弁償も無しでした。最悪です。料金は安めですが、二度とこの会社は使わないです。アートやアリさん等の大手にしておけばよかったととても後悔しています。

引用:価格.com

上に報告したら補償してもらえたというケースもあるようなので、まずは責任者や支店に問い合わせてみましょう。また、事前に保険の有無や適用範囲についてしっかり確認しておくと安心です。

オプションサービスについての悪い口コミ:急にできないと言われた

スター引越センターのオプションサービスに対する悪評には「その日になって急にできないと言われた」「家電を破損された」「オプションを追加したら思ったより高くなった」などの口コミがみられました。

スター引越センターでは家電の取り付け・取り外しや、不用品回収などのオプションサービスを実施しています。しかし、その日になって急遽できないと言われてしまったという方もいるようです。

前の現場での作業が押したり、道が混んでいたりと、スケジュールに余裕がなくなってしまったことが原因ではないかと考えられます。

良かった点はない。
時間通りには来ない。こちらから連絡して、初めて遅れていることを伝えられた。
エアコンの脱着はその日のうちにやるとのだったが、急に出来ないと言われる。
洗濯機を倒して破損。すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。

引用:引越し侍

当日なって急にできないと言われてしまったら、まずは説明を求めましょう。納得のいく説明が得られなかった場合は、責任者や支店に確認をとるのがおすすめです。破損などのトラブルがあった場合も同様に、現場スタッフの対応に納得いかない場合は苦情を入れることも検討しましょう。

単身者からの悪い口コミ:時間にルーズ

スター引越センターの単身引っ越しに関する悪評には「時間を守らない」「スピード重視で対応が雑」「愛想がない」などの口コミがみられました。

時間指定したにも関わらず、時間に遅れてきて謝らないといったケースが少なくない様子。繁忙期は過密スケジュールで作業していることに加えて、WEBやLINE見積もりなど実際の荷物量を確認しない見積もり方法も増えています。

そのため、実際の作業時間が予定よりも増えてしまい、スケジュール通りできなくなるのかもしれません。

・対応は良くは無いが悪くもなく…と言った感じでした。
・繁忙期だからかもしれないですが、金額目安は当てにならず他社よりは安いが多少ぼったくられると思っていた方がいいかもしれないです。
・事務の女性の方か分かりませんがその方の対応は良かったです。
・引越し時の作業は2人の方が行って下さり、とても早かったです。
・ですが作業がスピーディ過ぎてこちらから話かけづらく、置いて欲しい場所を指定する事があまり出来ませんでした。
・作業はスピーディですが、それ以外では全体的に時間にルーズな気がしました。
・対応は気にしないので、安く引越しを済ませたい、素早く作業して頂きたい方にはお勧めです。

引用:引越し侍

口コミにもあるように、接客は気にせず「とにかく安く、素早く済ませたい」という方にはおすすめの業者です。反対に、ホスピタリティあふれる対応を期待する方は、他の業者もあわせて検討してみましょう。

家族の引っ越しでの悪い口コミ:スタッフの態度が悪い

スター引越センターの家族での引っ越しに際する悪評には「態度が悪すぎる」「不機嫌な顔をされた」などの口コミがいくつかみられました。

一方、現場の作業員を評価する声もあり、スタッフによってモチベーションやスキルに差があることも考えられます。

単身者からの口コミと同様、「時間に遅れてきた」「予定時間よりも早く来た」という時間に関する声も多くみられました。おそらく1日に何件も引っ越し業務があると、作業時間が押してしまうため、スタッフの心にも余裕がなくなってしまうのかもしれません。

【引越し作業】
洗濯機や冷蔵庫などは狭い階段やドアをうまく通して運んでもらえました。ガラス製品が1つ壊されました。引越しが終わってから気づいたのは、ベッドやテーブルなど木製のものにたくさんキズがついていたので、こちらが見ないところでは雑な扱いをされていたのかと思い悲しくなりました。
【サービス】
オプションでお願いしていなかった洗濯機のホース取り付けを無料でしてくれました。
【接客対応】
営業さんはとても感じが良く、部屋の中をしっかりチェックして見積りをしてくれました。配送スタッフは、スピード命です!という感じで、丁寧さが感じられませんでした。予定時刻より30分以上早く来て黙々と運び出し、こちらが梱包できていかなったものを確認もせず何でも構わず詰め込まれ、食べかけのご飯やこわれものまで一緒の箱に詰め込まれていました。
【料金】
もう少し安く済ませたかったですが、距離と荷物量、エアコンの脱着料金も込みということを考慮すると仕方ないのかなと思います。
【総評】
引越しってこんな感じだったっけ?というくらい、嵐のように作業が行われ、はっきり言って不満が残ります。早さも必要かもしれませんが、依頼者側の気持ちに沿った対応をして欲しかったです。

引用:価格.com

「現場よりも、責任者や支店のフォローが不十分」と感じている方もいらっしゃいました。ぞんざいな扱いを受けた場合は作業員だけを責めるのではなく、然るべき場所へ意見するのがよさそうです。

良い口コミ・評判と編集部レビュー

スター引越センターの良い口コミ・評判は「他社より安い」「従業員の対応が気持ち良い」「作業が驚くほどテキパキ終わった」などの口コミが多くみられました。

スター引越センターは安さと、お値段の割に丁寧で迅速なサービスに定評がある人気の引越し業者です。一括見積サイト等を使って初めて名前を聞いたが、作業ぶりを見て気に入った、次もまたお願いしたいという声も多数見られました。実際リピート利用しているという口コミがあったことからも、信頼されていることがわかります。

407人中397人良い評価

+ サイト別の良い口コミ数

サイト名 良いレビュー数
引越し侍 263/269
SUUMO 104/105
LIFULL 30/33
合計 397/407

※調査日2021年10月25日

見積もりに対する良い口コミ:対応が速い、安い、柔軟!

スター引越センターの見積もりに対する好評には「親切な対応」「割安だと思う」「希望の相談に乗ってくれた」などの口コミが多くみられました。

また訪問見積もりに抵抗があると伝えると電話で見積もりしてくれた、と柔軟な対応を評価する声も。スター引越センターは安さと迅速さ、利用者にとっての利便性向上に努める引越し業者です。見積もりも従来型の訪問形式だけではなく、WEBやLINEにも対応。レスポンスの速さにも定評があります。

引っ越しはできるだけ早く予定を決めたいもの。利用者の都合を最優先に対応してくれるスター引越センターの姿勢が、良い評価に反映されていると考えられます。

【引越し料金】
値段が安いのにも関わらず、とても親切、丁寧で感激しました。ダンボールなどのサービスも助かりました。
【見積もり時の対応】
電話口の対応の感じが良かったです。訪問見積もりは都合が悪いというと、他者の引っ越し屋さんは難しそうでしたが、ここは快く受け入れてくださいました。
【当日作業員の対応】
時間も当然お約束通りでしたし、作業も丁寧、迅速でしたし、お人柄も感じが良く親切だったので。
【特典や割引サービスなど】
価格が他者と比べて安かったので、きっと色々割引をしてくださったのだと思う。特典についてはダンボールのみだったので他にもあれば「かなり」の方に。
【次回も利用したいか】
価格がお安いのが一番ですが、その他の点でも不満がなかったので、ぜひまた機会があればお願いしたいです。
【知人・友人に勧めたいか】
価格もお安く、受付も作業員の方も感じが良く、私の希望は叶ったので、知り合いに勧めたとしても、きっとその希望を叶えてくれると思うので。
【この会社に決めた理由】
決めた一番の理由は価格が安かったためです。他社と比べても1万〜3万くらい安かったです。比較の会社数は6社程です。また受付の方も感じがよく、こちらの希望を聞いてくださりました。訪問見積もりに対抗があったのですが、こちらは快く受け入れてくださいました。
【引越しアドバイス】
引っ越し業社さんを何社も比較して、自分の希望に合ったところを探す。

引用:LIFULL

料金に対する良い口コミ:他社より安い!知人にも勧めたい

スター引越センターの料金に対する好評には「他社より安い」「料金の安さがやばい」「比較見積もりをした中でも最安」などの口コミが多くみられました。

スター引越センターは「大手の半額に挑戦」を掲げる引越し業者です。近距離・遠距離問わず、少しでも安く引越したいという利用者心理を大切にし、安く引越せる工夫やコスト削減の努力を続けています。

一括見積もりを利用した中でも、最も安かったという声もありました。ぜひ一度、見積もりを取ってみたい業者だといえるでしょう。

良かった点:
知らない業者だったが、予定通りに欠けなく荷物が届いた。
また、他の業者と比べると値段が安い(50~70%OFF)にもかかわらず、搬出入も手際が良く、一人暮らしで大体1時間で終わった。
搬出入の予時刻前にも電話確認を入れてくれたし、トラックを止める方法も注文通りに対応してくれた。
なにより、繁忙期だったが希望日に合わせて引っ越しできたのが決め手だった。
予約、見積り、搬出入時の対応も丁寧だった。

悪かった点:
電子レンジの梱包が雑だった。荷物の扱いが他社と比べると少し雑で、通路やエレベータの養生が無かった。
搬入の時、作業員が後輩に怒鳴っていたのが気になった。(早く真面目にしてくれているということでもあるが。)

引用:引越し侍

電話受付の社員に対する良い口コミ:親切な対応、好感が持てる

スター引越センターの電話受付に対する好評には「親切に対応してくれた」「対応が速い」「丁寧にヒアリングしてくれた」などの口コミが多くみられました。

スター引越センターは訪問見積りはもちろんですが、電話やWEB、LINEといった非対面ツールでの見積もり・相談を受け付けている業者です。顔が見えない分、丁寧で好感度の高い対応を従業員に徹底していることがわかります。

利用者が忘れがちなポイントや気づかなかった注意点も教えてくれた、という口コミもありました。どんなことも気軽に安心して相談できそうですね。

【引越し作業】
荷物が少ないと作業員が一人で来て、結局自分も手伝わざるを得なくなる、といったことが以前ありましたが、今回は2人の作業員がてきぱきと片付けてくれて、スムーズに終えられました。運び方も丁寧で荷物はもちろん、床や階段にもきちんと気を配っていました。
【サービス】
家具の設置以外は特にお願いしませんでしたが、料金を抑えるためには自分でできることはやったほうがいいかな、と思いました。
【接客対応】
ネットで申し込んでからの電話・メール、訪問見積もりの段取りがとても良く、引越しまでの期間が短くても問題なく間に合いました。
【料金】
スターさんは他社より3割ぐらい安い金額を提示してくれたありがたい存在でした。
【総評】
費用を抑えることが最大の目的だったので、会社の知名度よりも対応と料金で選びましたが、作業も丁寧で結果的に良い選択になりました。

引用:価格.com

営業電話に対する良い口コミ:しつこさ・くどさがなくて好感

スター引越センターの営業電話に対する好評には「説明がわかりやすい」「変な交渉をしようとしてこなくて良い」「サクッと見積りを出してくれる」などの口コミが多くみられました。

引越し業者の営業マンというと、「今日契約すれば安くできます」など押しの強さを耳にすることが多いのですが、スター引越センターの営業は契約を迫る圧の強さや押し売り感といったものはないようです。価格とサービス内容に自信があるからこそ、できる対応かもしれません。

また感じの良さを評価する声も多数見られました。見積もりや値段交渉も、まずは声をかけてみるのが良さそうです。

【見積もり時の対応】
6社も見積をとりましたが、スターさんだけは変な営業トークも価格交渉も「今決めたら〇〇円ですけど」もなし。あっさり見積もりだけ出して終わってくれたのが本当によかったです。
【料金】
とても高い時期なのに、安くでお願いできました。値引き交渉はせず、見積もり時点でこの価格でした。
【作業内容】
大変丁寧な作業でした。段ボールに入らず自家用車で運ぼうとしていたものも、全部その場で梱包して運んでくれました。あと、引っ越し業者によくある「目の前でアルバイトが怒られててなんか気まずい」みたいなことがなく、リーダーの方が的確に指示を出しみなさんでてきぱき作業してもらえました。
【全体的な評価】
こちらの会社にお願いして本当によかったです。過剰なサービスはありませんが、無駄なく、必要なことは丁寧に行ってもらえました。
【気になった点】
段ボールがちょっと小さいです。入らないけどどうしよう?というものがかなりありました。他から調達したり段ボールを組んだりしました。結局そのままになってしまったものはすべて梱包してもらっちゃったので、スタッフの方に申し訳なかったです。

引用:引越し侍

養生作業に対する良い口コミ:荷扱いがとても丁寧

スター引越センターの養生作業に対する好評には「大変丁寧な作業だった」「雨の日だったが、濡れないように配慮してくれた」「細かいところまで気を配ってくれた」などの口コミが多くみられました。

作業員の手際も良く、住居や家財を傷めないように丁寧に扱ってくれる点が高評価につながっているようでした。スター引越センターは一般家庭よりも荷物量が多いオフィスの移転も手掛けていますが、大規模引っ越しでも隅々まで配慮が行き届いた作業ぶりを評価する声も。日頃から丁寧・迅速な作業ができるよう、スタッフ教育を徹底しているものと思われます。

【引越し作業】
ビックリするほど手際が良く、小規模オフィスとは言え書類の段ボールが大量にありましたがあっという間に積載してくれました。荷下ろし先がエレベーター無しの3階で、狭かったのですが玄関ドアを外して対応してくれて、窓からの搬入は避けてくれました。養生や、建物や荷物が傷つかないようにしてくれる対応もしっかりしていました。

【サービス】
これといって過度なサービスはありませんでしたが、とは言え別に困るくらいサービス悪いわけではなく(笑)
必要以上に求めない人であれば十分満足できると思います。

【接客対応】
今風の若い方の中に、1人40代くらいの男性が混ざっているチームでした。女性もいましたが、細いのにすごく力持ち!分からない事を質問してもみなさん丁寧に教えてくれました。全員手際が良くてあっという間でした。

【料金】
当時、一括見積りをしてみたのですが大手はビックリするくらい高くて(その分サービスが良いのかもしれませんが)、その中でも一番安く頑張ってくれるところで選んだので、一般家庭の引越しであればかなり安い方なのでは…?と思います。

【総評】
パソコン数台やサーバー、複合機などがありましたが全部手作業で丁寧に運んでもらい、トラブルなく終わったので良かったです。私は最初は名前も知らないくらいでしたが、大手より格安に、接客態度も申し分なく、作業中のトラブルもなかったので満足しています。

引用:価格.com

トラブル対応についての良い口コミ:臨機応変に対応してくれた

スター引越センターのトラブル対応に対する好評には「その場で適切に判断してくれた「追加になった荷物も運んでくれた」「入らなさそうな家財も工夫して搬入してくれた」などの口コミが多くみられました。

作業員の気配りと臨機応変な対応力を高く評価する口コミが抜群に多いのが、スター引越センターの特徴です。忙しい現場作業でも手を抜くことなく、常に「もっと良くできないか」と考えながら作業に当たる姿勢が口コミからも感じられました。スピーディーな引っ越しのために、会社として現場作業員にある程度の裁量を与えているものと考えられます。

【総合評価】
見積りはネットで、訪問の時間をとることなく簡単にでき、不安なところは電話での確認で十分でした。
当日は作業になれた感じの方が二人がかりであっというまに作業を終えられて、到着から荷物の運びいれまで一時間もかかりませんでした。
自分たちの時間を無駄にしないですんだと感じました。
【接客対応】
とくになし。
感じのよい青年かなと。
【引越し作業】
男性二人で、非常にてきぱきと重いもの(ダンベル)も簡単にまとめてささっと運んだり、自分たちで搬入したときは、室内ドアを外さないと運びいれることができなかった大型のテーブルも角度を工夫してささっと運び出している姿にさすがプロと感動した。
【サービス】
オプションはなし。
単純に運んでくれればよかったので。
家電の配線は自分たちで出来るし。
タンスや大型ベッドなど、重いものはないので。
【料金】
他社見積りの半額以下だったので。

引用:SUUMO

オプションサービスに関する良い口コミ:オプション料金も他社より安い

スター引越センターのオプションサービスに対する好評には「洗濯機を設置してくれた」「エアコンの設置が他社より安いと思う」「家具の配置のアドバイスをくれた」などの口コミが多くみられました。

特に目立ったのは「オプションも安い」という評価です。スター引越センターは引っ越しそのものの費用が安いことで人気の業者ですが、オプションサービスも安く提供しているという情報が得られました。オプションサービスのラインナップは大手並みの充実度!公式ホームページには料金の明示はありませんので、見積もり相談してみるのがよさそうです。

【引越し作業】
作業前に傷や汚れなどの程度を確認して、作業後に再確認するなど、問題が起こらないように気をつかってしました。箱を投げるように置く業者もあるなか、置き方も丁寧でした。
【サービス】
不要家電や家具の処分を低料金で受けてくれました。
【接客対応】
見積もり後に電話で説明があるらしいとのことで待ちましたが特に何もなかったり、質問への回答が遅れたり、といったところで少し心配しましたが、言葉使いや態度は丁寧でした。
【料金】
引越し作業そのものの料金も安かったですが、オプションが他社より格安だったのが魅力でした。
【総評】
本社が横浜で、千葉での知名度はあまりない会社だったので少し不安もありましたが結果は問題なしでした。次回引っ越すときも利用したいと思います。

引用:価格.com

単身者からの良い口コミ:訪問見積り不要なのが嬉しい

スター引越センターの単身引越しに関する好評には「訪問せずに見積もりを出してくれるのが嬉しい」「対応がとても親切で安心できる」「安くてスピーディー」などの口コミが多くみられました。

単身者は日中不在にしがちだったり、一人暮らしの自宅に他人を上げることに抵抗を感じたりと、単身特有の不安があるものです。スター引越センターの訪問見積り不要のスタイルが、とても便利で助かると人気を集めていました。

また初めての引っ越しだったが対応がとても親切丁寧で、安心して頼めた、という声も。費用の安さはもちろん魅力ですが、対応力でもスター引越センターは単身者から人気を集めているようです。

初めて一括見積をお願いしました。
業者さんの見積を幅も最安値から
最高値まで3倍近い差がありました。

今回は単身での引っ越しになり
運ぶ荷物を明確に分かっていたり
自宅以外からの引っ越しで時間が無かったので
訪問無しでの見積をお願いしました。

訪問で無ければ見積を出せない業者さんもあり
上から目線で少々説教じみた対応をされる所もあり…

また見積をお願いした時点で
3月中の作業の受け付けを終了されていたり
地域的に対応不可能だとかサイトから紹介されても
見積をお願い出来ない所が数店舗ありました

その中で電話対応が良く
こちらの都合を考慮していただいた
スター引越センターにお願いしました。

搬出、搬入共に丁寧でスピーディーに作業していただきました。

とても気持ちの良い引っ越しが出来
また次回の引越しの際には
お願いしたいと思える引越し業者さんでした。

引用:引越し侍

家族の引っ越しでの良い口コミ:ポイントが貯まるのがありがたい

スター引越センターの家族での引っ越しに関する好評には「Tポイント/楽天ポイントが貯まるのが良い」「格安で引越しでき満足」「大量の荷物も素早く運んでくれた」などの口コミが多くみられました。

家族の引越しは荷物量も多く、費用もかさみがちです。数万円分の支払いにポイントが付くかどうかは、大きな違いになりますよね。その点、スター引越センターはTポイントや楽天ポイントが貯まるので、お得感がアップ!支払いもクレジットカードやキャッシュレス決済にも対応、利便性が高い点も評価を集めていました。

【総合評価】
初めて聞いた引越業者でしたが、見積から実際の作業までとてもスムーズに対応いただけて満足です。
【接客対応】
想定していた荷物より家電が一つ増えたのを相談したところ、見積の値段には影響しないことを事前に伝えてもらえました。作業員の方も挨拶もされていて感じはよかったです。
【引越し作業】
電話での見積がスムーズで、料金も他の業者より安く土日も同じ値段で対応していただけました。また、作業自体もテキパキと滞りなく完了することができました。
【サービス】
支払い方法でクレジットカードが使用でき、また楽天ポイントも付与されるのがよかったです。
【料金】
他社の見積金額を電話で伝えたところ、特に駆け引きすることなくすぐに安価な価格を提示していただきました。同じ内容で相見積を取っていましたが、他の業者より安くて満足です。

引用:SUUMO

スター引越センターの料金相場

スター引越センターの料金相場は、単身引越しで38,500円~44,500円、2人家族の引越しで43,200円、3人家族の引越しで62,000円、4人家族の引越しで90,000円がだいたいの目安費用です。

また、引越しの料金は時期により異なり、繁忙期(2月~4月)は1.5~2倍ほど見積金額が高くなります。

<相場料金表>

世帯タイプ 通常期(5月~1月) 繁忙期(2月~4月)
一人暮らし 平均41,500円 平均59,225円
2人暮らし 平均43,200円 平均62,000円
3人暮らし 平均62,000円
4人暮らし 平均90,000円

引用:引越し侍

スター引越センターのパック・プラン

スター引越センターには、荷造り・荷解きの有無によって料金が変動する3つの基本コースがあります。実際の費用は荷物量や移動距離によって決まりますので、見積もり相談をしてみてください。単身向けの規定容量積み切り型「単身パック」はありません。

またさらに安く引っ越したい方には、作業時間おまかせで割引になる「フリー便」や、遠距離トラックの空きスペースを利用することで格安引越しが可能になる「混載便」もあります。

学生限定の割引サービスも用意!4年間の間にキャンパス移動がある学生のために、引っ越しの費用を3,240円割り引くサービスです。詳しくはスター引越センターにお問合せください。

+ スタンダードコース

引越し料金をできるだけおさえたい方におすすめのコース。梱包・開梱は利用者自身が行い、スター引越センターは荷運びのみを行います。

料金:25,000 円(税別)

+ スペシャルコース

梱包もしくは開梱のどちらかをスター引越センターが行うコース。依頼しなかった方の作業は、利用者自身が行います。

料金:35,000 円(税別)

+ エクセレントコース

梱包・搬出入・開梱の全てを任せられるコース。利用者は指示・監督のみでOK。できるだけ手間をかけずに引っ越しをしたい人におすすめです。

料金:45,000 円(税別)

+ フリー便

作業時間をスター引越センターにお任せにすることで、大幅割引を実現。上記3つのコースとの組み合わせが可能です。作業時間は引越日の2日前午後に目安の時間が決まります。

料金:要問合せ

+ 混載便

遠距離の引っ越しを安くしたい方におすすめ。遠距離輸送の定期トラック便の空きスペースを利用し、格安で引っ越し行います。

東京~名古屋、東京~仙台、東京~大阪などの長距離に対応。高速代・保険料込み、追加料金を支払うことで到着日の指定も可能。

料金例、東京-名古屋・ワンルーム 35,000 円(税別)

スター引越センターの会社情報

スター引越センターは、横浜市に本社があり、関東から東北、東海、関西方面を中心に引っ越しを手がけている業者です。「引越大手の半額に挑戦」というキャッチフレーズを掲げ、格安引越しで人気を集めています。実際、「初めて聞いた業者だったが、大手の半額程度だった」という口コミも見られました。値下げ相談も可能、まずは気軽に割引が可能か聞いてみるのがおすすめです。また、学生向けに一律3,240円の割引も。

スター引越センターは費用の安さがセールスポイントですが、サービス面の充実度は大手並み!荷物の預かりや梱包・開梱サービス、各種オプションサービスも一通りそろっています。運搬の途中で友人宅に立ち寄り家財を譲りたい、不用品の引き取りをしてほしい、玄関から入らない家財を吊り上げ搬入してほしいといった要望がある場合は、事前に相談をしてみましょう。

作業予定日の前々日以降のキャンセル連絡は、所定のキャンセル料が発生します。

ダンボールは最大50枚まで無料で提供されますが、送料が必要になる場合があるので、別途お問い合わせください。

また作業当日、作業員に心づけなどは必要ありません。「頑張ってくれた作業員さんに何か…」というお気持ちがある場合は、冷たいドリンクや甘いものなどを差し入れると喜んでもらえますよ。

会社名 株式会社スタームービング
設立 1998年11月
電話番号 0800-1111-555
営業時間 9:00~21:00
定休日
見積り方法 電話、WEB、LINE
支払方法 現金、クレジットカード(Mastercard、VISA、American Express、Diners Club)、電子決済(楽天Pay、PayPay、メルペイ、au PAY、LINE Pay)、コンビニ後払い、銀行振込
対応エリア 日本全国
無料サービス ダンボール50枚まで無料
引越しプラン スタンダードコース、スペシャルコース、エクセレントコース、フリー便、混載便
その他サービス 不用品の回収、リサイクル家電の買取・販売、家電などの取り付け・取り外し、耐震パッドの取り付け、盗聴器・盗撮機調査、10分間なんでもサービス、荷物の預かり、ハウスクリーニング、害虫駆除、ピアノ・自動車・バイクの輸送、学生割引サービス(3,240円OFF)、家具のみの引っ越し

スター引越センターに見積り依頼

まとめ

スター引越センターは、「とにかく安い」「作業員の態度がとても気持ち良い」「臨機応変に対応してくれる」などの意見が多く見られました。
一方で悪い口コミは「愛想がない社員がいる」「作業は速いが、傷もついた」「依頼していたのに急にできないといわれた」などの意見が多く見られました。

スター引越センターは関東に拠点を置き、安く速い対応で人気の引越し業者です。安いだけではなく、作業員の気配りや柔軟な対応力にも定評があり、「見事な作業ぶりだった」という声も。

一方、対応や作業にスピードを追求するあまり、雑だと見えることもあるようです。残念ながら家財に傷がついてしまったというコメントもあり、料金とスピード、さらに丁寧さの両立に改善が期待されます。

しかし安く引っ越したい、気持ちよく引っ越しを済ませたいという方にはピッタリ。元々の見積もりが安いうえに値段交渉も可能ですし、訪問不要で見積もりが出る気軽さも嬉しいポイント。もし思っていたより高かった、大手と同じくらいの見積もりだったという場合は、遠慮なく相談してみると良いでしょう。

納得の引越しが実現する業者を、ぜひ見つけてくださいね。

© よむしる